حوّل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز إلى عميل خفيف موجه بالكامل إلى سطح المكتب البعيد إنها طريقة فعّالة للغاية لإطالة عمر المعدات القديمة، وخفض التكاليف، ومركزية الإدارة. فبدلاً من العمل محلياً، يسجل المستخدم دخوله مباشرةً إلى خادم أو بنية تحتية افتراضية للسطح المكتبي (VDI)، وتُجرى جميع عمليات المعالجة في مركز البيانات أو السحابة.
الفكرة هي أن الجهاز يبدأ التشغيل، ويقوم تلقائيًا بتحميل جلسة RDP (أو عميل الويب)، ويطبق سياسات جلسات وأمان محددة جيدًابحيث يشعر المستخدم وكأنه يقوم بتشغيل "طرفية غبية" تقليدية. سنرى، خطوة بخطوة وبتفاصيل كبيرة، كيفية تجميع الأجزاء معًا: تقنية العميل الخفيف، وخدمات سطح المكتب البعيد، وعميل الويب، والشهادات، والسياسات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ما هو العميل الخفيف، ولماذا من المنطقي استخدام نظام التشغيل ويندوز كطرفية خفيفة؟
العميل الخفيف هو في الأساس جهاز بسيط للغاية يعتمد ذلك بشكل شبه كامل على خادم بعيد لتشغيل التطبيقات وتخزين البيانات والقيام بالمهام الثقيلة عمومًا. أما جهاز المستخدم النهائي، فمسؤوليته تقتصر على عرض واجهة المستخدم وإدارة لوحة المفاتيح/الماوس، ولا شيء آخر تقريبًا.
عندما نستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز كعميل خفيف، فإن ما نقوم به هو تقليل استخدام الموارد المحلية وقم بتكوين النظام للاتصال تلقائيًا بجلسة RDP أو سطح مكتب افتراضي أو تطبيقات بعيدة منشورة.
يتميز هذا النهج بمزايا واضحة: يمكن أن تكون أجهزة المستخدم متواضعة، ويتم حل المشكلات على الخادم، والبيانات إنها ليست موزعة على كل جهاز كمبيوتر في المكتبلكنها مركزية ومحمية في مركز البيانات أو في السحابة.
علاوة على ذلك، يتناسب نموذج العميل الخفيف تمامًا مع الحلول الحديثة مثل Azure Virtual Desktop، أو RDS على Windows Server، أو VDI تابع لجهة خارجية (Citrix، VMware، TSplus، إلخ)، والتي تم تصميمها بالفعل بحيث يمكن تقديم العديد من الجلسات من بيئة مركزية واحدة.
المزايا الرئيسية لتقنية العميل الخفيف
تعتمد تقنية العميل الخفيف على مبدأ بسيط للغاية: نقل عمليات المعالجة والبيانات إلى الخادميُحقق هذا التغيير في النهج عدداً من الفوائد التي تبرر، في حد ذاتها، الجهد المبذول في إنشاء بنية تحتية جيدة التصميم لسطح المكتب البعيد.
من حيث التكلفة، عادةً ما تكون الأجهزة الطرفية الخفيفة أبسط، مع مساحة تخزين أقل وقوة معالجة مركزية أقل، لذا تستهلك طاقة أقل ولها عمر أطولحتى جهاز كمبيوتر قديم يعمل بنظام ويندوز يمكن تحويله إلى طرفية خفيفة الوزن ويظل مفيدًا لبضع سنوات أخرى.
من وجهة نظر أمنية، عند العمل ضد الخوادم المركزية، تبقى التطبيقات الحيوية والبيانات الحساسة في النظام الخلفي.يتم تقليل خطر سرقة المعلومات في محطة العمل، ويصبح من الأسهل تنفيذ التشفير والنسخ الاحتياطية وضوابط الوصول من نقطة واحدة.
في مجال إدارة تقنية المعلومات، تكون المكاسب هائلة: حيث يتم تنفيذ التحديثات والتصحيحات وتغييرات التكوين على الخادم أو صور VDI، مما يتيح الإدارة المركزية بدلاً من العمل فريقًا تلو الآخرإضافة مستخدمين أو أقسام جديدة تصبح مسألة دقائق.
وأخيرًا، إنها بيئة قابلة للتوسع بدرجة كبيرة: فإذا ازداد الطلب، يتم توسيع موارد الخادم أو إضافة أجهزة جديدة إلى مجموعة الجلسات. يمكن للمستخدمين الاتصال من خلال المزيد من الأجهزة الطرفية الرقيقة. بدون استثمارات كبيرة في الوظائف.
اختيار الأجهزة ونظام التشغيل وبرامج المحاكاة الافتراضية
لاستخدام نظام ويندوز كعميل خفيف مع سطح المكتب البعيد، يجب عليك دائمًا اعتبار الخادم بمثابة قلب النظام. جهاز المستخدم مهم، ولكن إن ما يحدد الأداء حقاً هو سعة الخادم. والشبكة التي توحدهم.
بالنسبة للخادم، يُنصح باختيار معالج متعدد النوى ذي سرعة ساعة جيدة، لأنه سيكون التعامل مع جلسات مستخدمين متعددة بالتوازيبالنسبة للبيئات الصغيرة، يمكنك البدء ببضعة أنوية، ولكن في السيناريوهات التي تضم عشرات المستخدمين المتزامنين، فإن الأجهزة من فئة الخوادم تكاد تكون إلزامية.
تُعدّ ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) نقطةً حاسمةً أخرى: إذ تستهلك كل جلسة RDP أو VDI حصتها منها، لذا فإن 16 جيجابايت تُعتبر حدًا أدنى معقولًا للبيئات الصغيرة، بينما في المنشآت المتوسطة والكبيرة، من الشائع تجاوز 32 أو 64 جيجابايتيُعد التخزين على محركات الأقراص الصلبة SSD هو الأفضل، بحيث تكون عمليات الكتابة والقراءة سريعة ولا تشعر الجلسات بالبطء.
فيما يتعلق بأجهزة العميل الخفيف، يمكنك الاختيار بين أجهزة طرفية مخصصة من الشركة المصنعة أو أجهزة كمبيوتر معاد استخدامها مع إصدار خفيف من نظام التشغيل ويندوز. الأمر المهم هو أن يجب أن يتمتعوا باتصال جيد بالشبكة ودعم عميل RDP. (أو للمتصفح الحديث إذا اخترت عميل الويب) وإذا لزم الأمر، التوافق مع الأجهزة الطرفية المحددة (قارئات البطاقات، والطابعات، وما إلى ذلك).
أما بالنسبة لنظام تشغيل الخادم، فإن نظام التشغيل Windows Server (إصدار 2016 أو 2019 أو أحدث) مع خدمات سطح المكتب البعيد هو الخيار الأكثر شيوعًا. ويمكن أيضًا دمجه مع بيئات Linux لمهام أخرى، ولكن بالنسبة لبروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) وخدمات سطح المكتب البعيد، فإن التكامل الطبيعي يكون مع نظام التشغيل Windows Server.كبرامج VDI إضافية، تقوم العديد من المؤسسات بدمج Citrix Virtual Apps and Desktops أو VMware Horizon أو حلول مثل TSplus لتبسيط نشر التطبيقات وسيناريوهات الوصول إلى الويب.
تجهيز بنية سطح المكتب البعيد لاستخدام نظام التشغيل Windows كعميل خفيف
قبل أن يقوم المستخدم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص به وتسجيل الدخول مباشرة إلى سطح المكتب البعيد، يجب إعداد بنية RDS بشكل صحيح. وهذا يتضمن نشر وتكوين أدوار سطح المكتب البعيد الكلاسيكية وتأكد من أن كل شيء معتمد ومرخص بشكل صحيح.
يتضمن التنفيذ النموذجي، على الأقل، خادمًا واحدًا يقوم بدور وسيط اتصال سطح المكتب البعيدوآخر يتولى دور الوصول إلى شبكة RD وعلى بوابة سطح المكتب البعيد (بوابة سطح المكتب البعيد) إذا أردنا الوصول من خارج الشبكة الداخلية، ففي العديد من البيئات، يعمل خادم واحد أو أكثر كمضيف لجلسة سطح المكتب البعيد.
من المهم تهيئة البنية التحتية لاستخدام تراخيص الوصول للعميل (CAL) الخاصة بالمستخدمين في خدمات سطح المكتب البعيد (RDS) وليس تراخيص الوصول للعميل الخاصة بالأجهزة، لأنه بخلاف ذلك يمكننا استهلاك جميع التراخيص بسرعة عن طريق إعادة استخدام المعدات خفيفة الوزن.يتم تحديد هذا الخيار في إعدادات ترخيص خدمات سطح المكتب البعيد.
فيما يتعلق بالتحديثات، تشترط مايكروسوفت تثبيت ملفات قاعدة المعرفة (KB) معينة على خادم البوابة لكي يعمل عميل سطح المكتب البعيد عبر الويب بشكل صحيح. ومن أكثر هذه الملفات شيوعًا ما يلي: التحديث KB4025334 في نظام التشغيل Windows 10 والتحديثات التراكمية اللاحقة لهوهو ما يُدرج عادةً في التحديثات الأحدث. من المستحسن التأكد من تحديث النظام.
إن مسألة الشهادات الرقمية ليست بالأمر الهين: لضمان الوصول الآمن وتجنب إغراق المستخدمين بالإشعارات، يُنصح بتكوين شهادات ثقة عامة لكل من بوابة RD و RD Web Accessيجب أن يتطابق اسم النطاق المؤهل بالكامل المستخدم في عنوان URL مع الشهادة، ويجب أن يثق المتصفح في تلك الشهادة المرجعية.
إعداد ونشر عميل الويب لسطح المكتب البعيد
يُتيح عميل سطح المكتب البعيد عبر الويب الوصول إلى أجهزة سطح المكتب والتطبيقات المنشورة من متصفح حديث (مثل Edge أو Chrome) دون الحاجة إلى تثبيت عميل RDP التقليدي. وهذا مثالي عندما نرغب في استخدام عميل خفيف. ما عليك سوى فتح متصفح الإنترنت وتحميل عنوان URL الخاص بعميل الويب.وترك باقي العمل للخادم.
لتكوينه، يجب عليك أولاً التأكد من أن تطبيق RDS الخاص بك يحتوي على RD Gateway وRD Connection Broker وRD Web Access قيد التشغيل على Windows Server 2016 أو 2019. ومن هناك، يمكنك العمل على الخادم الذي يستضيف دور RD Web Access. باستخدام وحدات PowerShell محددة.
تتضمن عملية تثبيت عميل الويب القياسية فتح وحدة تحكم PowerShell بصلاحيات إدارية على خادم الوصول إلى الويب RD، وفي حالة Windows Server 2016، قم بتحديث وحدة PowerShellGet باستخدام أمر مثل Install-Module -Name PowerShellGet -Force لتتمكن من تثبيت بقية الوحدات النمطية من المعرض.
ثم يتم تثبيت وحدة إدارة عميل الويب RDWeb باستخدام أمر مثل تثبيت وحدة - اسم RDWebClientManagementبعد ذلك، يتم تنزيل أحدث إصدار من حزمة الويب باستخدام Install-RDWebClientPackage، وهو المسؤول عن جلب محتوى العميل من معرض PowerShell.
بعد تنزيل الحزمة، ستحتاج إلى استيراد شهادة وسيط خدمات سطح المكتب البعيد (RDS Broker) إلى خادم الوصول إلى الويب لخدمات سطح المكتب البعيد (RD Web Access) باستخدام أمر مثل استيراد شهادة وسيط عميل الويب RDيُمكّن هذا عميل الويب من الوثوق بوكيل الاتصال. وأخيرًا، يتم نشر الحزمة باستخدام الأمر `Publish-RDWebClientPackage -Type Production -Latest`، مما يجعل العميل متاحًا عبر عنوان URL بالصيغة https://FQDN_server/RDWeb/webclient/index.html.
عند إصدار نسخة جديدة من عميل الويب، ما عليك سوى تكرار التنزيل باستخدام Install-RDWebClientPackage وتحديث المنشور عن طريق تشغيل نشر حزمة عميل الويب RD-RD - النوع: الإنتاج - الأحدثيمكنك أولاً استخدام وضع الاختبار إذا كنت ترغب في التحقق من صحة الإصدار الجديد على عنوان URL بديل دون التأثير على جميع المستخدمين.
التثبيت، وإزالة التثبيت، والسيناريوهات التي لا تتطلب اتصالاً بالإنترنت
قد يكون من الضروري أحيانًا إزالة عميل سطح المكتب البعيد عبر الويب بشكل كامل، على سبيل المثال، إذا تم تثبيت إصدار سابق أو تجريبي لم يعد مطلوبًا. للقيام بذلك، قم بالوصول إلى خادم الوصول إلى سطح المكتب البعيد عبر الويب. تم إلغاء نشر الحزم وإزالة جميع الإعدادات. باستخدام Uninstall-RDWebClient.
الخطوة التالية هي إلغاء تثبيت وحدة الإدارة باستخدام أمر مثل إلغاء تثبيت الوحدة النمطية - الاسم RDWebClientManagementإذا تم استخدام إصدار أقدم من الوحدة النمطية سابقًا وكان النظام يشكو من عدم التوافق، فقد يكون من الضروري إعادة تثبيت هذا الإصدار المحدد لتشغيل Uninstall-RDWebClient وتنظيف البيئة قبل الانتقال إلى إصدار جديد.
في الشبكات المعزولة، التي لا يتوفر فيها اتصال بالإنترنت من خادم الوصول إلى الويب لسطح المكتب البعيد، يمكن إعداد تثبيت عميل الويب من جهاز كمبيوتر آخر متصل بالشبكة الخارجية. على هذا الجهاز، يتم استيراد وحدة إدارة عميل الويب لسطح المكتب البعيد، ويتم حفظ حزمة عميل الويب في مجلد محلي باستخدام حفظ حزمة عميل الويب RD في المسار «C:\WebClient\» ويتم أيضًا تنزيل ملفات الوحدة النمطية باستخدام Find-Module -Name "RDWebClientManagement" | Save-Module -Path "C:\WebClient\".
بعد نسخ جميع محتويات هذا المجلد إلى خادم الوصول إلى الويب لسطح المكتب البعيد، لديك خياران: إما استيراد الوحدة النمطية مباشرةً من المسار الذي نُسخت إليه، أو نقل المجلد إلى أحد المواقع المضمنة في $env:PSModulePathمع توفر الوحدة محليًا، يتم تثبيت الحزمة باستخدام Install-RDWebClientPackage -Source "C:\WebClient\rdwebclient-xyzzip" وتستمر خطوات النشر المعتادة.
وبهذه الطريقة، حتى في البيئات ذات ضوابط الشبكة الصارمة للغاية، من الممكن أن يكون عميل ويب لسطح المكتب البعيد يعمل بكامل وظائفه، دون الحاجة إلى خوادم الإنتاج للوصول مباشرة إلى معرض PowerShell.
ربط عميل ويب بوسيط بدون بوابة على نظام التشغيل Windows Server 2019
يوفر نظام التشغيل Windows Server 2019 خيار السماح لعميل الويب بالاتصال بوكيل سطح المكتب البعيد دون الحاجة إلى بوابة سطح المكتب البعيد، وهو أمر مفيد في البيئات الداخلية أو المختبرية. يتطلب هذا السيناريو اضبط شهادات ومعلمات WebSocket على خادم الوسيط، وإذا كان ذلك ممكناً، على مضيف الجلسة.
إذا لم يكن لدى خادم وسيط الاتصال شهادة مرتبطة، فانتقل من إدارة الخادم إلى خدمات سطح المكتب البعيد، وافتح عرض النشر، ثم انتقل إلى قائمة المهام، واختر تحرير خصائص النشر. في علامة تبويب الشهادات، حدد الإدخال الخاص بـ وكيل الاتصال – تفعيل تسجيل الدخول الموحد ويتم إنشاء شهادة جديدة أو استخدام شهادة موجودة، إما من الثقة العامة أو البنية التحتية للمفاتيح العامة للشركات.
إذا كانت الشهادة المرتبطة موجودة بالفعل، فيمكن إعادة استخدامها بنسخ بصمتها من وحدة تحكم الشهادات. باستخدام هذه البصمة، افتح PowerShell كمسؤول وقم بتشغيل الأمر `netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:3392 certhash="` » certstorename="Remote Desktop" appid="{GUID}"، لـ قم بربط الشهادة بالمنفذ الآمن 3392 والتي ستستخدم قناة WebSocket.
بعد ذلك، افتح سجل ويندوز (regedit) وحدد موقع المفتاح HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp. يوجد داخل هذا المفتاح قيمة تسمى WebSocketURI يجب تعيينها إلى https://+:3392/rdp/وبالتالي يشير ذلك إلى المسار الذي سيستخدمه عميل الويب للتواصل مع الوسيط عبر WebSocket.
إذا كان خادم مضيف جلسة سطح المكتب البعيد مختلفًا عن وسيط الاتصال، فيجب تكرار عملية مماثلة على مضيف الجلسة: إنشاء شهادة أو تعيينها، وربطها بالمنفذ 3392 باستخدام netsh، والتحقق من أن قيمة WebSocketURI في سجل النظام تطابق https://+:3392/rdp/. يجب القيام بكل هذا. على خوادم Windows Server 2019 التي تحتوي على شهادات عامة صالحة، مع تكوين SAN ليتوافق مع FQDN الخاص بالجهاز و CN هو نفسه SAN.
سياسات وإعدادات عميل الويب: القياس عن بُعد وكيفية تشغيل الموارد
بمجرد تشغيل عميل الويب، قد ترغب في تقييد ما يمكن للمستخدمين الوصول إليه من خلال لوحة الإعدادات. توفر مايكروسوفت عددًا من أوامر cmdlets للتحكم في سلوك واجهة المستخدم، وخاصة فيما يتعلق بـ... القياس عن بُعد وكيفية بدء تشغيل الموارد عن بُعد.
بشكل افتراضي، يمكن للمستخدمين تحديد ما إذا كانوا يرغبون في إرسال بيانات القياس عن بُعد إلى مايكروسوفت أم لا من لوحة "حول". إذا كانت المؤسسة تفضل حظر نقل البيانات عن طريق سياسة معينة، فيمكن استخدام أمر مثل: Set-RDWebClientDeploymentSetting -Name “SuppressTelemetry” $trueعند ضبط هذه القيمة على "صحيح"، يتم تعطيل القياس عن بعد ولا يمكن للمستخدم إعادة تنشيطه.
فيما يتعلق بكيفية تشغيل أجهزة سطح المكتب والتطبيقات، يتيح لك عميل الويب عادةً الاختيار بين فتح المورد في المتصفح نفسه أو تنزيل ملف .rdp لاستخدامه مع عميل RDP محلي. ويمكن ضبط ذلك باستخدام الخيار تشغيل المورد في المتصفح، باستخدام Set-RDWebClientDeploymentSetting -Name “LaunchResourceInBrowser” $true أو $false.
إذا تم ضبط LaunchResourceInBrowser على القيمة true، فسيتعين على المستخدم قم دائمًا بتشغيل الموارد في المتصفحبدون خيار التنزيل. أما إذا تم ضبطه على "خطأ"، فستبدأ الموارد دائمًا بتنزيل ملف .rdp، المخصص لعملاء RDP المثبتين على الجهاز المحلي، وهو أمر أقل شيوعًا عند استخدام الجهاز كعميل خفيف فقط.
إذا كنت ترغب لاحقًا في العودة إلى الإعدادات الافتراضية، يمكنك استخدام الأمر Reset-RDWebClientDeploymentSetting مع المعامل -Name لكل إعداد، على سبيل المثال Reset-RDWebClientDeploymentSetting -Name “LaunchResourceInBrowser” أو Reset-RDWebClientDeploymentSetting -Name "SuppressTelemetry". هذا يعيد التحكم إلى السلوك الأصلي لعميل الويب.
تكوين الشبكة، والتمهيد المباشر، وسياسات الجلسة لنظام التشغيل Windows كعميل خفيف
لكي يعمل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز كطرفية بسيطة، من الضروري تحسين كل من الشبكة وعملية تسجيل الدخول نفسها. والهدف هو أن يكاد المستخدم لا يرى نظام ويندوز. قم بتسجيل الدخول إلى جلسة RDP أو عميل الويب الخاص بك على الفور تقريبًا.
على صعيد الشبكة، يُنصح باستخدام بنية مستقرة، ومحولات عالية الجودة، وإذا أمكن، تقسيم الشبكة باستخدام الشبكات المحلية الظاهرية (VLAN) لعزل حركة مرور سطح المكتب البعيد. يجب تهيئة خوادم DHCP بشكل صحيح للأجهزة الطرفية الخفيفة. الحصول على عناوين IP تلقائيًا وبشكل متسقويجب على نظام أسماء النطاقات (DNS) أن يحل اسم النطاق المؤهل بالكامل (FQDN) لخادم الويب الخاص بـ RD والوسيط بشكل صحيح.
يجب أن يفتح جدار الحماية، سواءً على مستوى الشبكة الخارجية أو على الخوادم نفسها، المنافذ اللازمة لبروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) وبوابة سطح المكتب البعيد (RD Gateway) وبروتوكول WebSocket (عند الاقتضاء). قد يؤدي التكوين المقيد للغاية إلى... يرى المستخدمون الرموز في "جميع الموارد" لكن لا يمكنهم الاتصالأو أن أخطاء الشهادة تظهر عند إنشاء الجلسة.
على جانب جهاز ويندوز، يمكنك استخدام "مجدول المهام" أو "برامج تسجيل الدخول" أو "نهج المجموعة" لفتح عميل RDP أو المتصفح تلقائيًا مع توجيهه إلى عنوان URL الخاص بعميل الويب عند بدء تشغيل النظام. وبدمج ذلك مع السياسات المحلية أو سياسات النطاق، يمكن تقييد الوصول إلى سطح المكتب المحلي أو مستكشف الملفات أو لوحة التحكم. بحيث يستخدم المستخدم الجلسة البعيدة فقط.
يمكن تطبيق سياسات جلسات خدمات سطح المكتب البعيد (سياسات وقت الخمول، وتسجيل الخروج بعد X دقيقة، وحدود إعادة الاتصال، وما إلى ذلك) من وحدة تحكم خدمات سطح المكتب البعيد أو عبر كائنات نهج المجموعة، بحيث يتحكم الخادم في مقدار الموارد التي يستهلكها كل مستخدم. تجنب الجلسات التي تستمر إلى أجل غير مسمى ذلك يعاقب الأداء العام.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات العميل الخفيف وسطح المكتب البعيد
عمليًا، تتطلب إدارة بيئة ويندوز كعميل خفيف باستخدام سطح المكتب البعيد التعامل مع مشكلات متكررة: من مشاكل الشبكة والشهادات منتهية الصلاحية إلى أخطاء في عميل الويب. لذا، فإن وجود منهجية تشخيصية منظمة أمر ضروري. فهو يوفر الكثير من الوقت ويتجنب عمليات مكافحة الحرائق المستمرة..
تُعدّ مشاكل الاتصال هي الأكثر شيوعًا عادةً: انقطاعات متقطعة، أو تجميد الجلسات، أو عدم قدرة الأجهزة على الاتصال بالخادم. الخطوة الأولى هي فحص الكابلات والمحولات والموجهات، واستخدام أدوات مثل ping أو tracert لتحديد المشكلة وحلها. إذا كان المسار بين العميل الخفيف والخادم مستقرًاكما يُنصح بالتأكد من أن زمن الاستجابة ليس مفرطًا، خاصة إذا كان المستخدمون يتصلون من مواقع بعيدة.
في بعض الحالات، يكون إعداد جدار الحماية هو ما يمنع الأداء السليم: يجب فتح منافذ RDP وHTTPS وGateway وWebSocket بشكل صحيح. قد تسمح قاعدة مُكوّنة بشكل سيئ بالوصول إلى صفحة الوصول إلى الويب لسطح المكتب البعيد، ولكن حظر قناة البيانات المستخدمة بواسطة جلسة RDP الفعليةتوليد أخطاء تبدو غير قابلة للتفسير.
تتعلق الأعطال الأخرى بتوافق الأجهزة: فعلى الرغم من بساطة أجهزة العميل الخفيفة، إلا أن الأجهزة الطرفية (الطابعات، والماسحات الضوئية، وقارئات البطاقات، وما إلى ذلك) قد تتطلب برامج تشغيل خاصة أو إعادة توجيه RDP مناسبة. عندما لا يتم التعرف على جهاز ما، فمن المفيد غالبًا مراجعة وثائق الشركة المصنعة. تحقق مما إذا كان نظام التشغيل الخاص بالطرفية الرقيقة مدعومًا.
أخيرًا، قد تتسبب أعطال البرامج على كلٍ من الخادم وجهاز العميل الخفيف نفسه في تعطل التطبيقات أو إغلاق الجلسات بشكل غير متوقع. لذا، يُعد الحفاظ على نظام التشغيل Windows Server وWindows 10/11 والمكونات الأخرى أمرًا بالغ الأهمية. محدّث بأحدث تصحيحات الأمان وإصلاحات الأخطاء هذا أمر ضروري لتجنب المشاكل المعروفة التي قامت مايكروسوفت بإصلاحها بالفعل في الإصدارات اللاحقة.
الأخطاء الشائعة في عميل الويب والشهادات وتسجيل وحدة التحكم
يُضيف عميل الويب لسطح المكتب البعيد قائمةً خاصةً به من المشكلات الشائعة. ومن أكثرها تكرارًا ظهور تحذير أمني في المتصفح عند محاولة الوصول إلى عنوان URL الخاص بعميل الويب. يشير هذا عادةً إلى أن دور الوصول إلى سطح المكتب البعيد عبر الويب غير مدعوم. لا يستخدم شهادة موثوقة عامة أو شهادة من جهة إصدار شهادات معترف بها بواسطة فريق المستخدم.
إذا كانت الشهادة صالحة ولكن لا يزال التحذير يظهر، فمن المحتمل أن عنوان URL الذي يستخدمه المستخدم لا يتطابق مع اسم الشهادة: على سبيل المثال، تسجيل الدخول باستخدام عنوان IP أو اسم مستعار يختلف عن اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN). في هذه الحالة، ببساطة... تأكد من أن العنوان يستخدم اسم المجال المؤهل بالكامل الصحيح (FQDN). الذي يظهر في الشهادة (عادةً اسم الخادم الكامل).
من الأخطاء المتكررة الأخرى أن المستخدم يرى أجهزة سطح المكتب والتطبيقات الخاصة به في "جميع الموارد"، ولكن النقر عليها لا يُنشئ اتصالاً. في هذه الحالة، يجب عليك التحقق مرة أخرى من إعدادات شهادة بوابة سطح المكتب البعيد وأي تحديثات مطلوبة (مثل KB4025334). بالإضافة إلى ذلك، إذا ظهرت رسالة بخصوص شهادة غير متوقعة ببصمة معينة، تساعد هذه البصمة في تحديد الشهادة المستخدمة فعليًا في مخزن الشهادات لدور وكيل سطح المكتب البعيد.
بمجرد تحديد الشهادة الصحيحة، يتم التحقق منها للتأكد من عدم انتهاء صلاحيتها، ثم يتم تصديرها بصيغة .cer، ونسخها إلى خادم الوصول إلى الويب لسطح المكتب البعيد لتشغيل الأمر Import-RDWebClientBrokerCert مرة أخرى مع المسار المناسب. وبذلك، عميل الويب يثق بالوسيط المناسب مرة أخرى. وتختفي التحذيرات ذات الصلة.
إذا لم تُحل المشكلة بأي من هذه الخطوات، فإن متصفح الويب نفسه يتضمن وظيفة لجمع معلومات الدعم. من القائمة (النقاط الثلاث) في صفحة "حول"، يمكنك النقر على "بدء التسجيل"، وتشغيل المشكلة، ثم النقر على "إيقاف التسجيل". سيقوم المتصفح بتنزيل ملف نصي يحتوي على سجل وحدة التحكم، والذي يشمل ذلك كلاً من جافا سكريبت ورسائل الخطأ من جانب العميل.مفيد جداً لإجراء تحليل أكثر تعمقاً.
بالإضافة إلى هذه الأداة المدمجة، يمكنك دائمًا فتح وحدة تحكم مطوري المتصفح (على سبيل المثال، بالضغط على F12 في Microsoft Edge) ومراجعة الأخطاء مباشرةً في علامة تبويب وحدة التحكم. تُكمّل هذه المعلومات سجلات الخادم (الأحداث من خدمات سطح المكتب البعيد، وIIS، وما إلى ذلك) فهو يتيح لك رؤية شاملة لما يحدث من أعطال. في عملية التواصل بين عميل الويب والخادم الخلفي.
أفضل الممارسات والصيانة وأدوات الطرف الثالث
لضمان استقرار بيئة عميل ويندوز الخفيف على المدى الطويل، لا يكفي تهيئتها مرة واحدة وتركها. بل يجب وضع روتين للصيانة والمراقبة. يُمكّنك ذلك من اكتشاف المشاكل قبل تفاقمها. والحفاظ على السلامة عند مستويات مقبولة.
من الممارسات الموصى بها إجراء مراجعات دورية للمنصة: التحقق من حالة الخادم، ومراجعة استخدام وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي والقرص، وتحليل السجلات بحثًا عن أنماط الأخطاء. أدوات مراقبة الشبكة والأداء، سواءً كانت أصلية أو تابعة لجهات خارجية، فهي تساعد في تحديد نقاط الاختناق يخططون بالفعل لتوسيع الطاقة الإنتاجية.
من المفيد جدًا أيضًا توثيق كل تغيير في الإعدادات، أو تحديث، أو إصدار جديد من عميل الويب يتم نشره. فالحفاظ على سجل مفصل يُسهّل كثيرًا عملية التراجع أو الرجوع إلى الإصدارات السابقة. لفهم ما الذي ربما يكون قد تسبب في حدوث مشكلة متكررةيشمل ذلك كتابة إجراءات تثبيت عميل الويب، وإدارة الشهادات، وتكوين السياسات.
فيما يتعلق بالدعم، بالإضافة إلى قنوات مايكروسوفت الرسمية (مثل منتدى Azure Virtual Desktop في مجتمع مايكروسوفت التقني)، توجد حلول من جهات خارجية مثل TSplus التي إنها تُسهّل نشر التطبيقات وأجهزة سطح المكتب عبر الويبفهي تضيف طبقات من الأمان وتسهل إدارة البيئات التي تضم العديد من المستخدمين عن بعد.
من خلال الجمع بين أساس جيد لخدمات سطح المكتب البعيد وسياسة واضحة للقياس عن بُعد، وشهادات مُدارة بشكل جيد، وتصميم شبكة قوي، وأدوات إدارة أو أدوات VDI تكميلية، يمكن تحويل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows بسهولة إلى عميل خفيف موثوق وسهل الإدارة وجاهز للتوسع بما يتوافق مع احتياجات المنظمة.