يشهد مجال أتمتة إدارة الأنظمة طفرة كبيرة. مزيج من Copilot، وسير العمل، والذكاء الاصطناعي، ومنصات البرمجة منخفضة الكود يُغيّر هذا الأمر طريقة إدارة فرق تكنولوجيا المعلومات للبريد الإلكتروني والخوادم ومهام المستخدمين والأمن والتكامل مع الخدمات الأخرى. لم يعد الأمر يقتصر على ربط البرامج النصية معًا، بل أصبح يتعلق بتصميم عمليات ذكية تفهم السياق وتتكيف معه بشكل فوري.
بفضل Microsoft 365 Copilot وCopilot Studio وPower Automate لأجهزة سطح المكتب، أصبح ذلك ممكناً أنشئ مسارات عمل معقدة ببساطة عن طريق وصف ما نريده أن يحدث بلغة طبيعيةمراجعة رسائل البريد الإلكتروني ذات الأولوية، وتشغيل برامج PowerShell النصية، وتنسيق الموافقات، ودمج بيانات Dataverse، أو ربط الخدمات الخارجية - كل ذلك تحت مظلة الحوكمة والأمان والامتثال لـ Microsoft 365.
الموجة الجديدة من الأتمتة: الذكاء الاصطناعي، والبرمجة منخفضة الكود، والأتمتة الفائقة
لم يعد تطور الأتمتة يقتصر على أداء المهام المتكررة فحسب. تتيح تقنية الذكاء الاصطناعي المدمجة في أدوات مايكروسوفت 365 إمكانية تعلم سير العمل من البيانات.يكتشفون الأنماط ويتكيفون مع تغير الوضع. فبدلاً من اتباع سيناريو جامد، يمكن للعمليات اتخاذ قرارات فورية: تحديد أولويات رسائل البريد الإلكتروني العاجلة، وتصنيفها، وتصعيد الحوادث، أو تعديل الإجراءات بناءً على سجل المستخدم.
مع تقدم الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكلاء الأذكياء، لم تعد سير العمل مجرد تسلسلات من الخطوات، بل أصبحت عمليات "حية". قادر على التعاون بين الأنظمة، وتفسير التعليمات باللغة الطبيعية، والبقاء فعالاً حتى عند ظهور حالات غير متوقعة في التصميم الأولي.
يؤدي هذا النهج إلى ما يسمى فرط الأتمتةوالتي تتكون من أتمتة عمليات المؤسسة قدر الإمكان من خلال الجمع بين التقنيات المختلفة: الذكاء الاصطناعي، وأتمتة العمليات الروبوتية، ومنصات البرمجة منخفضة التعليمات البرمجية/بدون تعليمات برمجية، وأدوات استخراج العمليات. في إدارة الأنظمة، يُترجم هذا إلى تدفقات شاملة من البداية إلى النهاية.بدءًا من اكتشاف حدث ما (بريد إلكتروني، حادثة، طلب مستخدم) وحتى حله وتسجيله، بما في ذلك الموافقات والإشعارات وتحديثات النظام.
تلعب منصات البرمجة منخفضة الكود ومنصات البرمجة بدون كود دورًا رئيسيًا في هذا السيناريو. تتيح هذه الأدوات للأفراد غير المتخصصين تقنياً المشاركة في إنشاء وصيانة سير العمل.يُقلل هذا من الاعتماد على فريق تكنولوجيا المعلومات ويُسرّع من تبني الأتمتة في جميع أنحاء المؤسسة. فبفضل القوالب والموصلات الجاهزة ومصممي الرسوميات، يُصبح تحويل عملية تجارية إلى سير عمل تشغيلي أسرع بكثير.
علاوة على ذلك، فإن استخراج العمليات واستخراج المهام يجعل من السهل فهم كيفية إنجاز العمل فعليًا على أساس يومي. تُحدد هذه الأدوات نقاط الاختناق والمهام اليدوية المتكررة (على سبيل المثال تحويل ملف CSV إلى Excel) والنقاط المعرضة للأتمتةوتتيح لك هذه الميزة قياس تأثير سير العمل المُطبّق. بالنسبة لإدارة النظام، يعني هذا القدرة على تحديد أولويات ما يجب أتمتته أولاً (التذاكر المتكررة، إدارة الحسابات، إدارة البريد الإلكتروني، إلخ) وتبرير التحسينات بالبيانات.
سير العمل باستخدام وكيل سير العمل في Microsoft 365 Copilot
ضمن بيئة مايكروسوفت 365، تُعد إحدى الركائز الأساسية لإنشاء سير العمل هي تم دمج وكيل سير العمل في Copilotيتيح لك هذا البرنامج تحديد عمليات التشغيل الآلي من خلال وصف ما تريد تحقيقه بلغة طبيعية، دون الحاجة إلى بناء التدفق خطوة بخطوة من الصفر.
بدلاً من إضافة كل موصل أو شرط أو إجراء يدويًا، ببساطة اكتب تعليمات مثل "كل صباح تحقق من رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة الخاصة بي من آخر 24 ساعة، وقم بتصنيفها وأرسل لي ملخصًا عبر Teams".وبناءً على هذا الوصف، يقوم البرنامج بإنشاء سير عمل يجمع بين Outlook و AI و Teams والخدمات الضرورية الأخرى.
باستخدام وكيل سير العمل، يمكنك أتمتة المهام في Outlook و SharePoint و Teams و Planner وخدمات Microsoft 365 الأخرىاستخدام بيانات مثل التقاويم، وقوائم المهام، وقوائم SharePoint، أو البطاقات القابلة للتعديل في Teams لجمع معلومات المستخدم. كل ذلك دون كتابة أي كود، بالاعتماد على مصمم مرئي حيث يمكن مراجعة التدفقات المُنشأة واختبارها وتعديلها.
المتطلبات الأساسية لاستخدام وكيل سير العمل
لبدء إنشاء سير العمل باستخدام Copilot، عليك استيفاء متطلبات معينة. الخطوة الأولى هي أن تصبح جزءًا من برنامج فرونتيرلأن وكيل سير العمل يتم توزيعه مبدئيًا في هذا السياق. بمجرد منح الوصول، يجب إضافة الوكيل من متجر الوكيل من مايكروسوفت 365 كوبيلوت.
العملية بسيطة: قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft 365 Copilot، وانتقل إلى قسم "الوكلاء" في الشريط الجانبي.ابحث عن وكيل سير العمل (Frontier) وأضفه. من ذلك الحين فصاعدًا، سيظهر "سير العمل" كوكيل آخر في القائمة الجانبية.
من الناحية الأمنية، من الضروري أن تتضمن توجيهات DLP موصل إجراءات الذكاء الاصطناعي وميزة طلب الذكاء الاصطناعي في Dataverseتتم إدارة هذا الإعداد من مركز إدارة منصة Power Platform للبيئة المعنية. بالإضافة إلى ذلك، وللوصول إلى جميع الوظائف، يُنصح بتمكين موصلات SharePoint وApprovals وTeams وPlanner وOutlook في سياسات البيانات الخاصة بك.
إنشاء سير عمل باستخدام اللغة الطبيعية
بمجرد توفر الوكيل، يصبح إنشاء التدفق مسألة بضع خطوات. قم بالوصول إلى Microsoft 365 Copilot وحدد وكيل سير العمل في قسم الوكلاء. وتكتب في مربع النص ما تريد أتمتته، بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
على سبيل المثال، يمكننا تعريف ما يلي: "كل صباح، راجع رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة في صندوق الوارد الخاص بي من آخر 24 ساعة، وحدد الرسائل المهمة، وأرسل لي ملخصًا منظمًا عبر برنامج Teams."يقوم برنامج Copilot بتفسير هذا الوصف وإنشاء سير عمل مع محفز يومي، وقراءة رسائل البريد الإلكتروني في Outlook، والتصنيف باستخدام الذكاء الاصطناعي، وإرسال رسالة إلى Teams.
يتضمن التدفق الناتج جميع الخطوات اللازمة: التنبيه في الإطار الزمني المحدد، والاطلاع على رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة، والتصفية حسب الأولوية أو الإلحاح، والتصنيف (على سبيل المثال، "بحاجة إلى رد"، "للعلم"، "أخرى مهمة"). وإعداد ملخص يتضمن المرسل والموضوع ووصفًا موجزًا والمواعيد النهائية والإجراءات المقترحة التالية، والذي يتم إرساله إلى المستخدم في Teams.
بمجرد إنشاء التدفق، يمكن فتحه في مصمم سير العمل لمراجعة كل إجراء، وتعديل الشروط، وتغيير الجدول الزمني، أو إثراء المنطق بخطوات إضافية. تُعتبر اللغة الطبيعية نقطة انطلاق، لكن المصمم يسمح بضبط الأتمتة بدقة. بالتفصيل عند الضرورة.
الاتصال التلقائي بخدمات Microsoft 365
يتمتع وكيل سير العمل بالقدرة على تحديد خدمات Microsoft 365 التي يجب استخدامها بناءً على ما هو مكتوب في الرسالةإذا ذكرنا "البريد الوارد" أو "Outlook" في الطلب، فسيربط ذلك التدفق بصندوق بريد المستخدم؛ وإذا ذكرنا "قناة Teams"، فسيطلب منا اختيار القناة الصحيحة إذا كانت هناك عدة نتائج مطابقة.
ينبغي أن يحدد الوصف موقع صندوق الوارد أو صندوق البريد في Outlook حيث تقرأ رسائل البريد الإلكتروني، دردشة أو قناة Teams حيث سيتم نشر الملخص، وإذا تم استخدام إمكانيات الذكاء الاصطناعي مع Dataverse، نوع التجميع أو التحليل المطلوب، على سبيل المثال: "تجميع رسائل البريد الإلكتروني في فئات بناءً على ما إذا كانت تتطلب ردًا أو معلوماتية أو ذات صلة بالمواعيد النهائية".
يستخدم البرنامج المساعد حساب Microsoft 365 الخاص بالمستخدم لإنشاء الاتصالات اللازمة. إذا لم يتعرف النظام بشكل واضح على موقع SharePoint أو قناة Teams (لأن هناك أسماء متشابهة أو غامضة)، سيطلب من المستخدم تأكيد أو تحديد المورد الصحيح قبل المتابعة.
اختبار ومراقبة وإدارة سير العمل
بمجرد إنشاء التدفق، يصبح من الضروري التحقق من صحته. من علامة تبويب النشاط الخاصة بوكيل سير العمل، يمكنك بدء اختبار يدوي للمشغل.راجع سجل التنفيذ وتحقق من وجود أخطاء محتملة.
عند حفظ تدفق، عادةً ما يوفر Copilot خيار اختباره على الفور عبر الدردشة. كما يمكن تشغيل الاختبار من زر "اختبار" الموجود أعلى المصمممحاكاة المحفز الذي يُفعّل التدفق. بعد التنفيذ، يُنصح بمراجعة النتائج، وتصحيح الخطوات، وإعادة الاختبار حتى يصبح السلوك كما هو متوقع.
تعرض صفحة النشاط تفاصيل كل حالة في التدفق: ما هو المحفز الذي تم تنفيذه، وما هي الإجراءات التي تم تنفيذها، والترتيب الذي تمت معالجتها به، وفي أي خطوة حدث الفشل، إن وجد.بالإضافة إلى ذلك، يمكن فتح عملية تنفيذ محددة لتحليل مدخلات ومخرجات كل إجراء.
في القائمة العامة لسير العمل يمكنك قم بتفعيل أو تعطيل كل تدفق باستخدام قائمة السياقيُفيد هذا الخيار في إيقاف عمليات التشغيل الآلي مؤقتًا أثناء الصيانة أو الاختبار. ومن القائمة نفسها، يمكنك أيضًا حذف مهام سير العمل نهائيًا، مع الأخذ في الاعتبار أن عملية الحذف لا يمكن التراجع عنها، ولن تكون عملية التشغيل الآلي متاحة بعد ذلك.
الموصلات والإجراءات المتاحة لوكيل سير العمل
يتكامل وكيل سير العمل مع أهم خدمات مايكروسوفت 365 الأكثر شيوعًا في سيناريوهات الإدارة والإنتاجيةمن خلال الموصلات والإجراءات المحددة مسبقًا، يمكن دمج المهام المتعلقة بالبريد والملفات والقوائم والمهام والموافقات والمستخدمين أو قدرات الذكاء الاصطناعي.
يتضمن الموصل المدمج إجراءات مثل محفزات التكرار أو إجراءات الذكاء الاصطناعيتتيح هذه الميزة تطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي لتصنيف المعلومات وتلخيصها وتحويلها. باستخدام Outlook، يمكنك البحث عن مواعيد الاجتماعات، وقراءة رسائل البريد الإلكتروني، والحصول على معلومات حول الأحداث، وإنشاء المواعيد، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها، أو إنشاء جهات اتصال.
في حالة SharePoint، يمكن أن تكون التدفقات أضف عناصر إلى القوائم، واسترجع العناصر أو احذفها عن طريق التصفية حسب حقول مختلفةيُمكّنك Planner من عرض مهام المستخدم أو إدارتها. يوفر موصل الموافقات إجراءات لإنشاء طلبات الموافقة وانتظار الردود من الموافقين.
توجد أيضًا إجراءات للعمل مع موصل مستخدم Office 365، مثل: الحصول على ملف تعريف المستخدم أو مديره المباشرومع Dataverse الموجهة نحو الذكاء الاصطناعي (AIB)، حيث تبرز خاصية المراسلة بالذكاء الاصطناعي للتفاعل مع النماذج ومعالجة بيانات الأعمال المنظمة.
إذا كانت هناك حاجة إلى سير عمل أكثر تقدماً أو للاتصال بخدمات خارج Microsoft 365، التوصية هي استخدام برنامج Power Automate وكتالوجه الواسع من الموصلات، بما في ذلك تلك التي نشرتها جهات خارجية.يغطي برنامج Workflows Agent السيناريوهات الأكثر شيوعًا داخل نظام Microsoft البيئي، بينما يسمح لك برنامج Power Automate بتوسيع نطاق الأتمتة ليشمل أي خدمة متوافقة.
الشفافية والحوكمة وقيود سير العمل
من وجهة نظر إدارة التطبيقات وأمنها, يتحكم المسؤولون في توافر سير العمل من خلال تكوين تطبيقات Microsoft 365.في مركز إدارة Microsoft 365، ضمن قسم Copilot > الإعدادات > الوكلاء، يمكنك تحديد ما إذا كان وكيل سير العمل متاحًا لجميع المستخدمين أو لمجموعات محددة فقط.
تخضع عمليات سير العمل لنفس سياسات الأمان والامتثال والاحتفاظ التي تخضع لها بقية تطبيقات Microsoft 365. في مركز إدارة منصة Power Platform، يمكن للمسؤولين عرض هذه التدفقات وإدارتها. تطبيق ممارسات إدارة دورة حياة التطبيقات (ALM) القياسية، مثل التحكم في الإصدارات، وبيئات التطوير أو الإنتاج، وما إلى ذلك.
بشكل افتراضي، يتم استضافة التدفقات التي يُنشئها الوكيل في البيئة الافتراضية للمنظمةإذا تم تمكين توجيه البيئة لـ Copilot Studio، فيمكن نشر هذه التدفقات في بيئة المطور الشخصية (PDE) للمنشئ، وبالتالي فصل الاختبار والإنتاج بشكل أكثر وضوحًا.
يجب مراعاة بعض القيود: ينبغي مراجعة واختبار سير العمل الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل استخدامه في الإنتاج.حالياً، لا يمكن مشاركة سير العمل الذي تم إنشاؤه مباشرة في Workflows Agent؛ مجموعة الموصلات المدعومة تقتصر على خدمات Microsoft 365 وهي غير مدعومة. موصلات مخصصة أو من أطراف ثالثة من خلال هذا الوكيل.
وبالإضافة إلى ذلك، لا تقوم التدفقات بتصحيح الأخطاء الموجودة في التدفقات الأخرى الموجودة تلقائيًا.وقد يؤدي استخدام اللغة الطبيعية إلى اختيار موقع SharePoint أو قناة Teams الخاطئة إذا كانت أسماؤها متشابهة جدًا. وأخيرًا، في وضعها الحالي، تتوفر مهام سير العمل من هذا البرنامج باللغة الإنجليزية فقط.
سير عمل الوكلاء في Copilot Studio: أتمتة متقدمة للمسؤولين
بالإضافة إلى وكيل سير العمل المدمج في Copilot، تقدم مايكروسوفت تدفقات الوكلاء في Copilot Studio كأداة لتنسيق عمليات الأعمال المعقدةهذه عبارة عن تسلسلات من الإجراءات التي يتم تشغيلها بواسطة أحداث أو ظروف محددة والتي يمكن أن تعمل كأدوات لوكيل المحادثة.
هذه التدفقات حتمية: إذا تم إدخال نفس المدخلات، فسوف ينتجون دائمًا نفس المخرجاتوهذا يجعلها مناسبة جدًا لعمليات إدارة النظام الحرجة حيث يكون السلوك المتوقع والقابل للتدقيق مطلوبًا (تسجيل المستخدم، وإدارة الأذونات، والاستعلامات للأنظمة الداخلية، وما إلى ذلك).
يميز برنامج Copilot Studio بين "السمات" و "تدفقات الوكلاء". تركز المواضيع على إدارة المحادثة مع المستخدم (الأسئلة والأجوبة وفروع الحوار) ويمكن أن تشمل إجراءات الخلفية، في حين أن تدفقات الوكيل مُحسَّنة لتنفيذ عمليات الأعمال غير الحوارية، مع قدرات أتمتة أعمق.
على الرغم من أنها قد تبدو مشابهة لتدفقات Power Automate السحابية، إلا أن هناك اختلافات مهمة. تم تصميم سير عمل الوكلاء ليتكامل بشكل أصلي مع الوكلاء الذين تم إنشاؤهم في Copilot Studio.يركزون على الأتمتة الذكية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ويتم إدارتهم بموجب نموذج فوترة الدفع حسب الاستخدام داخل Copilot Studio، دون الحاجة إلى تراخيص Power Automate فردية.
ومن الاختلافات الرئيسية الأخرى المشاركة: لا يمكن نسخ تدفقات الوكلاء أو مشاركتها أو تعيين مالكين مشتركين لها أو منحها أذونات التنفيذ فقط. في Copilot Studio، هذا ممكن باستخدام تدفقات السحابة. ومع ذلك، يمكن استخدام نفس تدفق الوكيل عبر عدة وكلاء كإجراء قابل لإعادة الاستخدام.
العلاقة مع Power Automate والموصلات المميزة
تظل تدفقات Power Automate السحابية الخيار الأكثر مرونة عندما تريد أتمتة العمليات عبر خدمات وتطبيقات خارجية متعددةبفضل كتالوجها الواسع من الموصلات والإجراءات، يمكنها العمل بشكل مستقل أو استدعاؤها من تدفقات الوكلاء لإنشاء حلول شاملة.
في حالة تدفقات الوكلاء، يمكن استخدام الموصلات المميزة دون الحاجة إلى تراخيص إضافية لبرنامج Power Automate.تُعتبر هذه التدفقات من التدفقات المتميزة، ويتم إدارة تكلفتها عبر Copilot Studio. مع ذلك، لا يمكن حاليًا تشغيل تدفقات Power Automate المكتبية (أتمتة العمليات الروبوتية المكتبية) مباشرةً من تدفق الوكيل.
إذا لم تكن بعض التدفقات ظاهرة في القائمة المتاحة عند العمل مع Copilot Studio، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب تم إنشاؤها في الأصل في Power Automate وليس كتدفقات وكيللجعلها تظهر في Copilot Studio، تحتاج إلى تحويلها أو إعادة إنشائها باستخدام المشغل والإجراء المحددين للوكلاء.
لإضافة تدفق إلى وكيل Copilot Studio، يجب أن يكون تدفق حل يتضمن المحفز "تنفيذ تدفق من Copilot" والإجراء "الاستجابة لـ Copilot"أو ما يعادلها عند العمل مع الوكلاء (على سبيل المثال، "عندما يقوم الوكيل باستدعاء التدفق" و "الرد على الوكيل"، اعتمادًا على السيناريو).
إنشاء مسار الوكيل كأداة للوكيل
تتضمن الحالة النموذجية في إدارة النظام ما يلي: أنشئ مسارًا يعمل كأداة للوكيل للاستعلام عن المعلومات الخارجية أو تنفيذ إجراءات محددةتوثق مايكروسوفت هذا النمط بمثال على التنبؤ بالطقس باستخدام MSN Weather، والذي يمكن تعميمه بسهولة على استعلامات النظام الداخلية أو واجهات برمجة تطبيقات المراقبة.
يجب أن يستوفي تدفق الوكيل عدة متطلبات: استخدم مشغل "عندما يقوم وكيل باستدعاء التدفق"، وقم بتضمين إجراء "الرد على الوكيل"، وقم بتهيئته للرد في الوقت الفعلي.وللقيام بذلك، يجب أن يظل خيار الاستجابة غير المتزامنة معطلاً، مما يعني أن التدفق يجب أن يعيد استجابة في أقل من 100 ثانية.
قد تتطلب المهام التي تستغرق وقتًا أطول للتنفيذ يتم وضعها بعد إجراء الاستجابةعلى الرغم من إمكانية استمرار سير العمل لمدة تصل إلى 30 يومًا، إلا أنه يجب الرد على تفاعل المستخدم خلال فترة 100 ثانية. وهذا أمر بالغ الأهمية، خاصةً بالنسبة لعمليات التشغيل الآلي الإدارية التي تستعلم عن واجهات برمجة التطبيقات البطيئة أو تعالج كميات كبيرة من البيانات.
عند إنشاء مسار وكيل جديد مباشرة من موضوع (عند إضافة أداة جديدة)، يقوم برنامج Copilot Studio تلقائيًا بإضافة إجراءات التشغيل والاستجابة اللازمةما عليك سوى نشر التدفق، والعودة إلى الوكيل، وحفظ التغييرات بحيث يتم ربط عقدة الإجراء الجديدة بالتدفق.
ومن هناك، يتيح لك مصمم التدفق إضافة إجراءات مثل استدعاء واجهات برمجة التطبيقات، والاستعلام عن موصلات الخدمة، ومعالجة المعلومات المستلمة، وإعداد الاستجابة للوكيل.في مثال الطقس، تتم إضافة معلمات الإدخال مثل "المدينة" و"الرمز البريدي"، إلى جانب الإجراءات التي تستدعي موصل MSN Weather، والتي تستجيب في النهاية بملخص لليوم والموقع واحتمالية هطول الأمطار.
إدارة الاتصال وتنفيذه باستخدام بيانات اعتماد المستخدم
في الوكلاء الموثقين، يمكن استخدام تدفقات السحابة كجزء من خطط التنسيق التوليدية أو استدعاؤها من السمات لتشغيله باستخدام بيانات اعتماد المستخدم الخاصةيُتيح ذلك احترام الأذونات ونطاقات الوصول. في القنوات المتوافقة، لا يتطلب استخدام هذه التدفقات أي تكوين إضافي على مستوى الوكيل؛ إذ يُمكن للمستخدمين إدارة اتصالاتهم عند التفاعل مع الوكيل.
في بيئات منصة Power Platform المحمية بمفاتيح يديرها العميل (CMK)، توجد قيود عند تشغيل تدفقات السحابة باستخدام بيانات اعتماد المستخدم في خطط التنسيق أو من خلال السمات. في هذه الحالات، يُنصح بضبط خيار التشغيل فقط لاستخدام اتصالات محددة وليس وضع "التشغيل فقط المقدم من المستخدم".
مساعد الطيار الآلي في Power Automate لسطح المكتب: أتمتة الواجهة والبرامج النصية
بالإضافة إلى تدفقات السحابة وتدفقات الوكلاء، يمكن دعم إدارة النظام بواسطة Copilot في Power Automate لسطح المكتب لإنشاء عمليات أتمتة تتفاعل مع واجهة المستخدم والملفات المحلية، أتمتة المهام في برنامج Excel، النصوص، وما إلى ذلك، باستخدام اللغة الطبيعية.
هذه الوظيفة مسموح بها أنشئ مسارات عمل جديدة على سطح المكتب أو أضف خطوات إلى مسارات العمل الحالية ببساطة عن طريق وصف ما تريد القيام بهمثل "قراءة البيانات من جدول بيانات Excel وإرسالها عبر البريد الإلكتروني" أو "تشغيل برنامج PowerShell النصي وحفظ النتيجة في ملف". يقوم Copilot بتفسير السيناريو، وبناء الإجراءات اللازمة، وإدراجها في المصمم.
في الوقت الحالي، تتوفر إمكانية "إنشاء تدفقات باستخدام Copilot" على سطح المكتب في مرحلة المعاينة. للبيئات الموجودة في الولايات المتحدةبينما تتوفر إمكانيات الإجابة على أسئلة المنتج وتلخيص الإجراءات والتدفقات الفرعية في مناطق متعددة (أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ، أمريكا اللاتينية، إلخ). علاوة على ذلك، يتوفر الدعم فقط لـ الحسابات المهنية أو التعليميةليس حسابات مايكروسوفت الشخصية.
عند العمل مع سير العمل على سطح المكتب، يقوم Copilot بتجميع الإجراءات التي تم إنشاؤها حسب الوظائف، ويضع عليها علامات بداية ونهاية لتسهيل التعرف عليها، وعندما يكتشف نية لأتمتة إجراءات الواجهة أو المتصفح، أدخل عناصر نائبة حتى يتمكن المستخدم من تشغيل المسجل والتقاط التفاعلات الواقعية مع التطبيقات.
إنه ممكن أيضًا استخدم Copilot لإضافة إجراءات جديدة إلى سير عمل موجودمن المصمم، يتم تحديد الوضع المناسب في اللوحة الجانبية (على سبيل المثال، "إضافة خطوة")، ويتم وصف النتيجة المرجوة، ويقوم Copilot بإدراج الإجراءات في نهاية التدفق أو أسفل الإجراء المحدد مباشرة.
كيفية كتابة تطبيقات جيدة لبرنامج مساعد الطيار الآلي على سطح المكتب
تعتمد جودة التدفقات المُولَّدة بشكل كبير على وضوح الرسالة. يوصى بأن تكون دقيقاً قدر الإمكان، بما في ذلك مسارات الملفات وحسابات البريد الإلكتروني والمواضيع والمعايير الرئيسية.قد تؤدي رسالة عامة مثل "أرسل ملف Excel عبر البريد الإلكتروني" إلى ترك الحقول المطلوبة فارغة والتسبب في أخطاء في التصميم.
في المقابل، طلب من النوع "أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى sales@contoso.com من accounting@contoso.com بعنوان "بيانات مبيعات كونتوسو" وأرفق الملف C:\\contoso\\contoso.xlsx" يسمح ذلك لبرنامج Copilot بإكمال المعلمات اللازمة لإجراءات البريد الإلكتروني تلقائيًا وتجنب الأخطاء.
إذا لم تُسفر المحاولات الأولى عن النتيجة المرجوة، فمن المستحسن أن قم بتحسين التعليمات، أو أضف التفاصيل المفقودة، أو قسّم المهمة إلى رسالتين أو ثلاث رسائل أكثر تحديدًا.تقدم وثائق مايكروسوفت الخاصة إرشادات نموذجية لضغط المجلدات، ومعالجة الملفات النصية، والعمل مع قواعد بيانات SQL، أو دمج Excel والبريد الإلكتروني في سير عمل واحد.
يتضمن برنامج Copilot في سير العمل المكتبي أيضًا ميزة "الاستجابات التوليدية" التي تسمح اطرح أسئلة حول المنتج واحصل على توضيحات بناءً على الوثائق الرسميةدائماً مع روابط للمراجع ذات الصلة لمزيد من المعلومات.
ومن القدرات الأخرى المثيرة للاهتمام تلك المتعلقة بـ "تلخيص الإجراءات والتدفقات الفرعية"يساعدك هذا على فهم وظيفة جزء معين من سير عمل سطح المكتب بسرعة. يمكنك طلب ملخصات لسطر واحد، أو عدة إجراءات، أو تدفقات فرعية كاملة، مع إمكانية تعديل مستوى التفاصيل (بضع جمل أو شرح أكثر تفصيلاً) والإشارة إلى أرقام الأسطر أو أسماء التدفقات الفرعية.
قيود نظام التشغيل المساعد وحوكمته في سير العمل المكتبي
لا يزال برنامج Copilot في Power Automate لسطح المكتب يعاني من عدة قيود. لا يدعم إلا مجموعة فرعية من الإجراءات المتاحة على المنصة (الحافظة، قواعد البيانات، إكسل، البريد الإلكتروني، البرمجة النصية، التحكم في التدفق، المتغيرات، إلخ)، واللغة المدعومة هي الإنجليزية.
لا يمكن استخدامه مع الحسابات الشخصية مثل someone@live.com؛ يجب عليك المصادقة باستخدام حساب مهني أو تعليميبالإضافة إلى ذلك، في الوقت الحالي، لا يمكن استخدام جميع إمكانيات إنشاء التدفقات الخاصة بـ Copilot إلا في البيئات الموجودة في الولايات المتحدة.
في قسم الحوكمة، يمكن لمسؤولي منصة Power Platform قم بتعطيل إمكانية إنشاء الردود باستخدام Copilot من الإعدادات ذات الصلة.بل وحتى تعطيل إرسال ملاحظات المستخدمين إلى مايكروسوفت من إعدادات المستأجر.
فيما يتعلق بالخصوصية والحقوق، يمكن للمسؤولين عرض وتصدير وحذف التعليقات التي يرسلها المستخدمون من مركز إدارة Microsoft 365، في قسم الصحة > ملاحظات المنتج، والذي يساعد على تلبية المتطلبات الداخلية أو التنظيمية.
إذا كنت ترغب في منع المستخدمين تمامًا من استخدام أي من ميزات Copilot داخل المؤسسة، من الممكن تنسيق هذا الأمر مع دعم مايكروسوفت.على الرغم من أنه يتم إدارته عادةً من خلال تكوينات المنتج القياسية والترخيص.
من خلال دمج سير عمل الوكيل، وتدفقات الوكيل في Copilot Studio و Copilot في Power Automate لأجهزة سطح المكتب، تتمتع فرق إدارة النظام بمجموعة واسعة من الخيارات لأتمتة كل شيء بدءًا من مهام المستخدم البسيطة وحتى عمليات الأعمال المعقدة. لم يعد التحدي يكمن في التكنولوجيا المتاحة، بل في تصميم عمليات جيدة، وإدارتها بشكل صحيح، وكتابة طلبات واضحة تسمح لـ Copilot ببناء سير عمل قوي وآمن ومفيد حقًا. في العمليات اليومية للمنظمة.
