منذ أن اقتحم كوفيد-19 حياتنا، مكالمات الفيديو لقد أصبحوا محور تواصلنا اليوميالعمل عن بُعد، والدروس عبر الإنترنت، والتجمعات العائلية، والمقابلات، والفعاليات... كل شيء يتم عبر الشاشة. لكن لهذه الراحة جانب سلبي: فإذا لم نُحكم إعدادات الأمان، فإننا نفتح الباب أمام المتطفلين، ومجرمي الإنترنت، وتسريب البيانات، مما قد يُسبب مشاكل خطيرة.
المشكلة لا تقتصر على احتمال أن يصرخ أحدهم في الاجتماع. الخطر الحقيقي هو أن يمكن لطرف ثالث التجسس على أجهزتنا أو تسجيلها أو حتى السيطرة عليها دون أن ندرك ذلك. لحسن الحظ، تتضمن معظم المنصات إعدادات أمان قوية للغاية... لكنها نادرًا ما تكون مُهيأة بشكل صحيح افتراضيًا. لذلك، من الضروري معرفة الخيارات التي يجب تفعيلها الآن.
ما مدى أمان مكالمات الفيديو؟
مع ازدياد العمل عن بُعد، أجرت العديد من المنظمات تحليلات معمقة لمنصات مؤتمرات الفيديو الرئيسية. فعلى سبيل المثال، قامت وكالة الأمن القومي الأمريكية (NSA) بمراجعة 13 من أكثر أدوات محادثات الفيديو استخدامًا لتقييم نقاط قوتهم وضعفهم في مجال الأمن السيبراني.
في ذلك التقييم، نظروا، من بين أمور أخرى، فيما إذا كانت الأداة تقدم تشفير حقيقي من البداية إلى النهاية، وما إذا كان يسمح بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA)، وما إذا كان يستند إلى برامج مفتوحة المصدر أو برامج احتكاريةما إذا كانت تشارك البيانات مع جهات خارجية وكيف تدير حذف معلومات المستخدم، سواء على الأجهزة أو على خوادمها.
النتائج ليست مطمئنة: لم تستوفِ أي خدمة بمفردها جميع متطلبات الأمان المثالية. البعض مثل مساحة عمل Google على سبيل المثال، لا يوفر برنامج مايكروسوفت تيمز تشفيرًا شاملاً لجميع الاتصالات، كما أنه لا يستخدم تقنيات مفتوحة وقابلة للتدقيق. أما برامج أخرى، مثل زووم وسلاك وسيسكو ويبكس وسكايب للأعمال، فلديها سياسات لحذف البيانات والاحتفاظ بها يمكن تحسينها.
حصلت أعلى الدرجات في ذلك التقرير على ال WhatsApp، سيجنل وويكرتطبيقات مصممة من الصفر مع إيلاء الأولوية للخصوصية، وباستخدام تشفير قوي من طرف إلى طرف. ومع ذلك، فإن الرسالة الأساسية واضحة: حتى على أكثر المنصات شهرة، يعتمد أمانك بشكل كبير على كيفية تهيئتك واستخدامك لها..
المخاطر الشائعة في المكالمات المرئية والمؤتمرات المرئية
قبل ضبط الإعدادات، من المفيد فهم ما يمكن أن يحدث من مشاكل. لا تقتصر المشكلات الأمنية في مكالمات الفيديو على شخص يصرخ في فصل دراسي عبر الإنترنت؛ توجد مخاطر تقنية وقانونية ومخاطر تتعلق بالخصوصية التي غالبا ما تمر دون أن نلاحظها.
التشفير من طرف إلى طرف: الركيزة الأساسية
إحدى النقاط الرئيسية هي معرفة ما إذا كانت أداتك قابلة للتطبيق التشفير من البداية إلى النهاية (E2EE)أي أن الأشخاص المشاركين في المكالمة فقط هم من يستطيعون فك شفرة المحتوى، دون أن يتمكن حتى مقدم الخدمة من رؤية أو سماع ما يتم نقله.
عندما لا يكون التشفير من طرف إلى طرف، قد يتم تشفير الاتصال "أثناء النقل"، ولكن يملك المورد المفاتيح ومن الناحية النظرية، قد يتمكن من الوصول إلى المكالمات، أو التعاون مع جهات خارجية، أو التعرض للاختراق في حالة حدوث خرق للبيانات. لذلك، يُنصح باختيار خدمات مع تفعيل التشفير من طرف إلى طرف، مثل سيجنال، وواتساب، وفيس تايم، أو إصدارات معينة من زووم ومنصات أخرى.
الاعتراض والتسجيلات والوصول غير المصرح به
وثمة مسألة حساسة أخرى تتمثل في احتمال أن يتم اعتراض المكالمة أو تسجيلها أو الوصول إليها من قبل شخص لا ينبغي له ذلكيتم حماية العديد من الاجتماعات فقط برابط قصير يسهل تخمينه؛ في الماضي، على سبيل المثال، تبين أنه يمكن "تخمين" عناوين URL لاجتماعات Zoom العامة أو أنه يمكن العثور على الغرف المفتوحة باستخدام محركات البحث.
بالإضافة إلى ذلك، على بعض المنصات، يمكن تسجيل الجلسات دون علم جميع المشاركين بشكل كامل.أو أن التسجيلات تُخزّن في السحابة دون ضمانات كافية. في بيئات الشركات أو المؤسسات التعليمية، قد يؤدي ذلك إلى عواقب وخيمة، بدءًا من تسريب الأسرار التجارية وصولًا إلى مشاكل حماية البيانات الخاصة بالقاصرين.
استخدام بياناتك وتخزينها
لكل تطبيق سياسته الخاصة بشأن كيفية تعامله مع معلوماتك: سجلات المكالمات، ومعرفات الجهاز، وجهات الاتصال، وبيانات الاستخدام، وعناوين IP... من المهم التحقق مما إذا كان تتوافق هذه الأداة مع لوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). وأي جهات خارجية لديها حق الوصول إلى تلك المعلومات.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم مراعاة مكان تخزين المحتوى المرتبط بالتطبيق. في بعض الحالات، يتم حفظ الصور أو المحادثات أو سجلات المحادثات محليًا دون علم المستخدم الكامل.على سبيل المثال، يمكن لبرنامج سكايب تخزين الصور التي يتم استلامها على الهاتف، وفي برنامج زووم، يمكن أن يتضمن سجل الدردشة الخاص بالاجتماع أيضًا الرسائل الخاصة عند تنزيل السجلات.
وظائف المراقبة والتحكم داخل التطبيق
تتضمن بعض المنصات أدوات "الإنتاجية" التي، عند إساءة استخدامها، تصبح آليات المراقبة السريةعلى سبيل المثال، كان هناك جدل حول ميزة Zoom التي سمحت للمنظم بمعرفة ما إذا كان أحد الحضور قد غادر نافذة التطبيق لفترة زمنية معينة.
قد تكون هذه الأنواع من الميزات مغرية لمراقبة الموظفين أو الطلاب، ولكن إنها تثير معضلات أخلاقية وقانونيةخاصةً إذا لم يتم إبلاغ المشاركين بشكل واضح. يُنصح بمراجعتها وإلغاء تفعيلها إذا لم تكن ضرورية للغاية.
البرامج الضارة والتطبيقات المزيفة والأذونات المفرطة
أما التهديد الرئيسي الآخر فيأتي من خارج المنصة. فقد أدى ازدياد استخدام مكالمات الفيديو إلى ظهور... تطبيقات مزيفة، وبرامج تثبيت معدلة، وصفحات تنزيل احتيالية والتي تقوم، بدلاً من التطبيق الشرعي، بتثبيت برامج ضارة على الجهاز.
كما أن قبول الأذونات التي يطلبها التطبيق دون تفكير يشكل خطراً أيضاً: الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو التخزين أو الموقعإذا وقعت أي من هذه الصلاحيات في أيدي تطبيق خبيث، فليس إلا مسألة وقت قبل استخدامها للتجسس على المعلومات أو سرقتها. ولهذا السبب يوصي العديد من الخبراء، كإجراء احترازي إضافي، قم بتغطية كاميرا الويب فعليًا عند عدم استخدامها. وأغلق التطبيق تماماً بعد الاجتماعات.
حالات واقعية: اختراق اجتماعات زووم وسرقة بيانات الاعتماد
الحوادث الأمنية في مكالمات الفيديو ليست مجرد نظريات، بل أصبح هذا المصطلح شائعاً خلال فترة الجائحة. "التطفل على زوم" لوصف اقتحام الغرباء للاجتماعات والفصول الدراسية عبر الإنترنت التي يتم تنظيمها على منصة زووم وغيرها من المنصات.
في العديد من المدارس والجامعات، شارك الطلاب والمتنمّرون روابط وكلمات مرور للاجتماعات على مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات مثل ريديت، وديسكورد، وتويتر، حيث يتم تنسيق عمليات تعطيل البث المباشر لنشر الإهانات، والمحتوى العنصري أو الإباحي، أو التهديدات. وقد انتهى العديد من هذه الهجمات بإغلاق المضيف للجلسة قسرًا.
وبغض النظر عن الفضيحة المحددة، فإن ما يثير القلق هو شخصية المتطفل الصامت: ذلك الشخص الذي ادخل الاجتماع بهدوء، استمع، سجل، ثم غادر مع معلومات قيّمة حول المشاريع أو البيانات الشخصية أو القرارات الداخلية للشركة.
كما تم رصد حالات أخرى بيانات اعتماد الوصول إلى الحساب والاجتماع كانت تُباع في منتديات الجرائم الإلكترونية. وأفاد تحقيق نُشر في الصحافة المتخصصة بوجود مئات الآلاف من المستخدمين المتضررين، وكثير منهم ضحايا غير مباشرين أعادوا استخدام كلمات مرور قديمة مسروقة من خدمات أخرى.
توضح هذه الأمثلة أنه في سيناريو الاستخدام المكثف لمكالمات الفيديو، لدى المهاجمين حافز كافٍ لاستغلال أي قصور.، مهما كان صغيرا.
إعدادات أساسية لحماية مكالمات الفيديو الخاصة بك
الخبر السار هو أنه بإجراء بعض التغييرات البسيطة في الإعدادات، يمكنك تعزيز أمان اجتماعاتك بشكل كبير. تختلف التفاصيل بين تطبيقات مثل Zoom وTeams وMeet وWebex وJitsi وSignal وغيرها، لكن المبادئ الأساسية متشابهة إلى حد كبير.
1. احمِ الغرف والحسابات بكلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية
الخطوة الأولى هي تأمين حسابك والاجتماعات نفسها. استخدم كلمات مرور طويلة وفريدة ويصعب تخمينهاباستخدام مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز، لا تعيد استخدام كلمات المرور التي تستخدمها بالفعل لخدمات أخرى.
إذا كانت المنصة توفرها، قم دائمًا بتفعيل المصادقة الثنائية (عبر الرسائل النصية القصيرة، أو تطبيق المصادقة، أو المفتاح المادي). هذه الخطوة البسيطة تجعل من الصعب للغاية على أي شخص الوصول إلى حسابك، حتى لو حصل على كلمة مرورك.
فيما يتعلق بالاجتماعات، تجنب استخدام بطاقة هويتك الشخصية الدائمة في الجلسات العامة أو المتكررة. من الأفضل أن قم بإنشاء معرفات اجتماعات عشوائية وفريدة لكل حدث، يتم حمايته دائمًا بكلمة مرور قوية لا تشاركها إلا من خلال قنوات آمنة.
2. استخدم غرفة الانتظار وقم بإغلاق المدخل عندما يكون الجميع موجودين هناك.
تتضمن جميع الأدوات الحديثة تقريبًا خيار النوع "غرفة الانتظار" أو "الردهة"وبذلك، يبقى الحضور في غرفة انتظار افتراضية حتى يمنحهم المضيف حق الوصول يدويًا.
فعّل هذه الخاصية لتتمكن من اطلع على قائمة الأشخاص الذين يحاولون تسجيل الدخول وتحقق من هويتهمإذا لاحظت اسمًا مريبًا أو شخصًا لا ينبغي أن يكون موجودًا، فما عليك سوى منعه من الدخول. وبمجرد دخول الجميع، قم بإغلاق الاجتماع لمنع إضافة المزيد.
يمكنك أيضًا إعداد تنبيهات بحيث يتم إرسال إشعار في كل مرة يقوم فيها شخص ما بتسجيل الدخول أو الخروج، يعرض التطبيق إشعارًا للمضيفوهذا يسهل اكتشاف عمليات الاختراق أثناء الاجتماع أو الاتصالات غير المتوقعة.
3. التحكم في من يمكنه مشاركة شاشته أو ملفاته أو ملفاته الصوتية
ومن التدابير الفعالة الأخرى ما يلي: تقييد استخدام الموارد الحساسة افتراضياً مثل استخدام الكاميرا والميكروفون ومشاركة الشاشة ونقل الملفات.
من الأفضل أن تُعقد الاجتماعات بحيث يجب على جميع المشاركين الدخول مع كتم صوت الميكروفون وإيقاف تشغيل الفيديو.وأن يمنح المضيف الإذن عند الضرورة. وهذا يجنب المواقف المحرجة، وتسريب المعلومات المرئية، أو الضوضاء غير المرغوب فيها في الجلسات التي تضم العديد من الحضور.
وبالمثل، حدد الخيار بحيث بشكل افتراضي، لا يمكن إلا للمضيف مشاركة الشاشة.إذا احتاج شخص ما إلى تقديم عرض، فإنه يحصل على أذونات محددة. وهذا يمنع المتطفل أو الحاضر غير المنتبه من مشاركة محتوى حساس أو غير لائق مع بقية المجموعة.
تحقق أيضًا من إعدادات إرسال الملفات والروابط في المحادثةإذا لم تكن ضرورية، فقم بتقييدها أو تعطيلها، لأنها قناة نموذجية لتوزيع البرامج الضارة أو التصيد الاحتيالي أو المستندات الخطيرة.
4. راقب ما يُرى ويُسمع في اجتماعاتك
حتى لو تم ضبط الجوانب التقنية بشكل صحيح، فهناك جانب منطقي لا يقل أهمية. قبل تشغيل الكاميرا أو مشاركة شاشتك، تحقق مما تراه حولك وما هي النوافذ المفتوحة لديك. في فريقك.
أبقِهم بعيدًا عن الأنظار المستندات السرية، والبيانات الشخصية، وأسماء المستخدمين، وعناوين المواقع الإلكترونية، أو الملفات الحساسةاستخدم الخلفيات الافتراضية أو تمويه الخلفية حيثما أمكن ذلك إذا كانت المنصة تسمح بذلك، وقم بإزالة صور العائلة أو بيانات الاعتماد أو المعلومات الخاصة من المنطقة المرئية.
فيما يتعلق بمحتوى المحادثة، تعامل مع أي مكالمة فيديو كما لو كان من الممكن تسجيلها: لا تُفصح عن تفاصيل حسابك المصرفي، أو بيانات تسجيل الدخول، أو أي معلومات حساسة للغاية. إلا إذا كان ذلك ضرورياً للغاية وكان لديك قناة آمنة حقاً.
5. فعّل الأذونات الضرورية فقط، ثم أغلق التطبيق عند الانتهاء.
خصص بضع دقائق لمراجعة إعدادات خصوصية التطبيق والأذوناتقم بتعطيل أي شيء غير ضروري: الميزات التي تسمح للغرباء بالعثور عليك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، والتوصيات المستندة إلى جهات الاتصال الخاصة بك، وعمليات التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي، وإرسال البيانات إلى جهات خارجية لأغراض إعلانية، وبرامج الروبوت، أو عمليات التكامل الخارجية التي لا تستخدمها.
على جهازك المحمول، اضبط أذونات النظام بحيث لا يمتلك التطبيق سوى لا يُسمح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون إلا عند الاستخدام الفعلي.وعدم تشغيله في الخلفية بشكل دائم. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تعوّد على إغلاق البرنامج تمامًا عند انتهاء الاجتماع، وليس فقط تصغيره.
إذا كنت ترغب في المضي قدمًا، يمكنك قم بتغطية كاميرا الويب فعليًا استخدم غطاءً منزلقًا أو ورقة لاصقة عندما لا تستخدمه. ليس هذا حلاً سحريًا، ولكنه يضيف طبقة حماية ضد الوصول غير المصرح به.
اختيار المنصة: لا توفر جميعها نفس مستوى الأمان
إضافةً إلى التعديلات الداخلية، يجدر التفكير فيما إذا كانت الأداة التي تستخدمها هي الأنسب لنوع المعلومات التي تتعامل معها. فمكالمة فيديو غير رسمية مع الأصدقاء ليست كـ... اجتماع يتم فيه تبادل بيانات العملاء أو السجلات الطبية أو الأسرار التجارية.
التشفير والخصوصية والامتثال التنظيمي
عند اختيار منصة، تحقق مما إذا كانت توفر التشفير التام بين الطرفين، وسياسات الخصوصية الواضحة، والامتثال للوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).تتميز أدوات مثل سيجنال، وواتساب، وفيس تايم بتصميم قوي للتشفير من طرف إلى طرف، مما يجعلها مثيرة للاهتمام للغاية للمحادثات الحساسة بشكل خاص.
في مجال مؤتمرات الفيديو للشركات (زوممن المهم التحقق من ذلك (مثل Webex وTeams وMeet وJitsi وغيرها). ما نوع التشفير الذي يستخدمونه، وأين يخزنون البيانات، وما الخيارات التي يقدمونها لإدارة التسجيلات والسجلات؟في كثير من الحالات، لا تتوفر ميزات الأمان الأكثر تقدماً إلا في الخطط المدفوعة.
خطة العمل مقابل الخطة المجانية
للاستخدام المهني المستمر، من الأفضل دائمًا اختيار خطط الأعمال بدلاً من النسخ المجانيةتتضمن هذه الخطط عادةً ضوابط أمنية أفضل، وخيارات إدارة أكثر، ودعمًا فنيًا أسرع، وسياسات واضحة للاحتفاظ بالبيانات، وأدوات إدارة مركزية للفرق الكبيرة.
أما مع الخطط الأساسية أو المجانية، فمن الشائع أن تجد قيود على عدد الحضور، وتحكم أقل في الصلاحيات، وخيارات تشفير أقل، أو تخزين البيانات السحابي بإمكانيات تكوين محدودةبالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة أو المؤسسات التي تتعامل مع المعلومات الحساسة، يمكن أن تكون هذه العيوب مكلفة.
التنزيلات من المواقع الرسمية والبرامج المحدثة
أياً كانت المنصة المختارة، فمن الضروري قم بتنزيل التطبيق فقط وحصرياً من الموقع الرسمي للمزود أو من المتاجر الرسمية. (متجر جوجل بلاي، متجر التطبيقات، متجر مايكروسوفت، إلخ). مواقع التنزيل التابعة لجهات خارجية، والمواقع الإلكترونية المليئة بالإعلانات، أو الروابط التي يتم تلقيها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، تُعد بمثابة مغناطيس للبرامج المعدلة والبرامج الضارة.
لا يقل أهمية عن ذلك الحفاظ على البرنامج بشكل متسق تم التحديث إلى أحدث إصدار متاحلا تقتصر التحديثات على إضافة ميزات جديدة فحسب، بل تعمل أيضاً على إصلاح الثغرات الأمنية، وسدّ نقاط الضعف، وتعزيز التشفير. إن تأخير هذه التحديثات يترك ثغرات مفتوحة يعرفها مجرمو الإنترنت جيداً.
أفضل الممارسات لمسؤولي ومنظمي الاجتماعات
عند إدارة اجتماعات العمل أو الدروس عبر الإنترنت أو الفعاليات التي تضم مجموعات كبيرة، يكون دورك كمضيف أساسيًا. لا يكفي مجرد إنشاء الرابط والانتظار. نحن بحاجة إلى "سياسة استخدام" داخلية صغيرة وشخص ما لتطبيقها..
قم دائمًا بتعيين مسؤول
في أي اجتماع ذي حجم معين، يُنصح بتعيين شخص مسؤول عن أنشئ الغرفة، وقم بضبط الإعدادات الأمنية، وراقب الوصول، وقم بإدارة الصلاحيات.يساهم هذا الدور في مركزية الإدارة ويمنع ازدواجية المهام أو وجود ثغرات في الإشراف.
قبل الاجتماع، يكون ذلك الشخص مسؤولاً عن اختيار الأداة المناسبة، وإنشاء معرف الغرفة، قم بضبط كلمة المرور، وغرفة الانتظار، وقفل مشاركة الشاشة، وغيرها من القيود.وإرسال الدعوة عبر قنوات آمنة إلى الحضور المقصودين.
أثناء الجلسة، يتحكم النظام في من يدخل ويخرج، ويمنح صلاحيات الفيديو والصوت، ويدير غرفة الانتظار، و يجوز طرد أي شخص يتصرف بشكل غير لائق أو غير مصرح له بذلكبعد الاجتماع، يكونون مسؤولين عن حذف التسجيلات غير الضرورية، ومشاركة المواد من خلال القنوات المحددة، وإغلاق الغرفة بشكل صحيح.
إدارة التسجيلات والمحتوى بمسؤولية
قد يكون تسجيل الاجتماعات مفيدًا للغاية، ولكنه أيضًا مصدر للمخاطر. قبل الضغط على زر التسجيل، قم دائمًا بإبلاغ جميع المشاركين ويشرح الغرض من استخدام التسجيل، ومن سيتمكن من الوصول إليه، ومدة الاحتفاظ به.
متى أمكن، يحد من قدرة المضيف على التسجيل للسماح بالوصول للمستخدمين المصرح لهم فقط، قم بضبط التطبيق لعرض إشعار مرئي عند تسجيل جلسة. تجنب تخزين التسجيلات الحساسة في مواقع غير مشفرة أو على خدمات سحابية بدون حماية إضافية.
حدد قواعد واضحة للاستخدام والتواصل
خاصة في البيئات التعليمية والتجارية، يُنصح بإنشاء بعض قواعد أساسية حول ما يمكنك فعله وما لا يمكنك فعله في مكالمات الفيديو: لا تقم بالتقاط لقطات شاشة بدون إذن، ولا تشارك روابط الاجتماعات أو كلمات المرور، ولا تعيد توجيه الدعوات بدون تفويض، ولا تشارك المعلومات السرية في قنوات الدردشة العامة، إلخ.
يساعد تقديم شرح موجز في بداية الجلسات الأكثر حساسية الجميع على فهم الإطار العام: إذا كان سيتم تسجيلها، وإذا كان مسموحًا بالدردشة، وإذا كان مسموحًا بمشاركة الشاشة، وكيفية التعامل مع الأسئلة وماذا يجب فعله إذا اكتشف أحدهم وجود شخص غير مصرح له في المكالمة.
نصائح أساسية أخرى لحماية مكالمات الفيديو اليومية
بالإضافة إلى جميع التعديلات المذكورة أعلاه، هناك عدد من التوصيات العامة التي تستحق الأخذ بها لتقليل مساحة الهجوم في الاستخدام اليومي لهذه الأدوات.
تجنب استخدام شبكات الواي فاي العامة للاجتماعات الحساسة
تُعدّ شبكات الواي فاي المفتوحة، وخاصة في الأماكن العامة، خطيرة للغاية. فهي غالباً ما تفتقر إلى التشفير الكافي و فهي تسمح لأي شخص متصل بنفس الشبكة بمحاولة التجسس على حركة البيانات. أو شن هجمات "الرجل في المنتصف".
إذا كنت مضطرًا للاتصال من هذا النوع من الشبكات، فاستخدم واحدة موثوق vpn لتشفير جميع البيانات على جهازك وتقليل خطر اعتراض شخص ما لمكالمات الفيديو أو بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
لا تقبل الدعوات أو المكالمات من الغرباء
في المنصات التي تسمح لك بالبحث عن المستخدمين عن طريق رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاسم المستعار، اضبط إعدادات الخصوصية بحيث لا يمكن لأحد العثور عليك سوى جهات اتصالك أو الأشخاص الموجودين في مؤسستك.ارفض الطلبات المشبوهة ولا ترد على المكالمات من المتصلين المجهولين.
إذا تلقيت رابطًا لمكالمة فيديو عبر قناة غير موثوقة أو من شخص لا تعرفه، لا تفتحه برفق.تأكد من خلال قناة أخرى من صحة الدعوة، وإذا كانت لديك أي شكوك، فتجاهلها.
قلل من المعلومات الشخصية التي تشاركها
حتى في البيئات الموثوقة، حاول الحد من كمية البيانات الشخصية أو المالية أو بيانات الشركات الحساسة التي تُقدّمها عبر مكالمة الفيديو. تحتفظ العديد من التطبيقات بسجلات، وإذا تعرّضت المنصة لاختراق أمني، فقد ينتهي المطاف بهذه المعلومات في الأيدي الخطأ.
إذا كنت بحاجة إلى مشاركة مستندات حساسة، فمن الأفضل أرسلها مشفرة عبر قناة مخصصة لهذا الغرض قبل أو بعد مكالمة الفيديو، بدلاً من عرضها بشكل علني على الشاشة أو إرفاقها في المحادثة.
أكمل ذلك بحلول الأمن السيبراني
وأخيرًا، تذكر أن مكالمات الفيديو ليست سوى جزء واحد من الصورة الكاملة. فليس من المفيد أن يكون كل شيء مثاليًا في التطبيق إذا... لقد تم اختراق جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك بالفعل بواسطة برامج ضارة. مضاد فيروسات جيدتعتبر مرشحات مكافحة التصيد الاحتيالي، وجدار الحماية المُهيأ بشكل جيد، وسياسة النسخ الاحتياطي الدنيا، عناصر أساسية.
إذا كنت تدير شركة أو مؤسسة، فضع في اعتبارك إمكانية استخدام خدمات خارجية متخصصة في الأمن السيبراني والتي تساعدك على تحديد السياسات، ونشر أدوات الحماية عبر جميع الأجهزة، وتدريب المستخدمين على اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني والروابط والتطبيقات الضارة.
لا يعتمد أمان مكالمات الفيديو على زر سحري واحد، بل على مزيج من التعديلات البسيطة والعادات السليمة: اختيار المنصة المناسبة، وتفعيل التشفير وكلمات المرور القوية، والتحكم في من يدخل وما يتم مشاركته، والتحميل دائمًا من المواقع الرسمية، وتحديث كل شيء باستمرار، واستخدام الكاميرا والميكروفون والشاشة بمسؤولية. مع تفعيل هذه الإعدادات الأمنية وقليل من المنطق السليم، ستكون اجتماعاتك عبر الإنترنت أقل جاذبية للمجرمين الإلكترونيين وأكثر أمانًا لك.
