هل يتوقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العمل فجأة، مما يتسبب في فقدان جميع أعمالك؟ قد يعود ذلك لأسباب مختلفة، بما في ذلك مشاكل في الأجهزة والبرامج . عادةً ما تكون مشاكل الأجهزة هي الأصعب في الإصلاح إذا لم تكن لديك خبرة تقنية أو الأدوات اللازمة، أما في حالة مشاكل البرامج، فقد تتمكن من إيجاد حل من خلال الشروحات.
إذا كنا نستخدم أجهزة الكمبيوتر للعمل، فإن إيقاف تشغيلها المفاجئ قد يُسبب اضطرابًا كبيرًا، ويؤدي إلى ضياع وقت ثمين وإحباط شديد. ورغم أن معظم البرامج مزودة بخاصية الحفظ التلقائي، إلا أنها قد تتعطل أحيانًا. كما قد يتأثر اللاعبون أثناء لعبهم لعبة League of Legends، مما يُفقدهم ساعات من التقدم. ستتناول هذه المقالة بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة، وستقدم بعض الحلول.
سواء كان ذلك للعمل أو للترفيه، فإن الإغلاق المفاجئ لجهاز الكمبيوتر الخاص بنا ليس بالأمر الممتع أبدًا، ليس فقط لأنه يجعلنا نفقد كل ما قمنا به، ولكن أيضًا لأنه يخلق شكًا حول ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بنا يعاني من مشكلة خطيرة أم أنه مجرد مشكلة بسيطة.
ارتفاع درجة حرارة المعدات
تُعدّ الحرارة الزائدة في مكونات الحاسوب السبب الأكثر شيوعًا لتوقف تشغيله فجأة. ويعود ذلك إلى وجود وضع طوارئ في النظام يقوم بإيقاف تشغيل الجهاز لحمايته.
لتحديد هذه المشكلة، لدينا عدة طرق. أولها فحص الجهاز ظاهريًا. في حالة الكمبيوتر المحمول، يكفي وضع يدك على فتحة التهوية. إذا شعرت بسخونة الهواء أو كانت رائحته غريبة، فمن الأفضل إطفاء الجهاز. أما إذا كان دافئًا بدرجة حرارة طبيعية، فلا داعي للقلق، فجميع الأجهزة تسخن (وخاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة).
من المؤشرات الأخرى على أن درجة حرارة جهاز الكمبيوتر ليست مثالية سرعة المراوح. فإذا كانت تعمل بسرعة عالية حتى عندما لا يكون الجهاز تحت ضغط كبير، فهذا يعني أن التبريد غير فعال. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر مكتبي، يكفي فتح اللوحة الجانبية والتحقق من درجة الحرارة.
كيفية إصلاح مشاكل درجة الحرارة
- تنظيف نظام التهوية: يبدو الأمر بديهيًا ولكن النظافة هي أحد أهم الأشياء في المعدات الإلكترونية. في حالة الكمبيوتر المحمول وسطح المكتب ، سيتعين علينا ذلك قم بإزالة الغطاء الواقي واستخدم بخاخ هواء مضغوط لإزالة جميع الغبار أو الوبر الذي قد يكون قد تم إزالته عن طريق الاستخدام. سيساعد ذلك على تدفق الهواء بشكل أكثر كفاءة ، مما يحسن درجة الحرارة بشكل كبير.
- استبدال المعجون الحراري: حل أكثر تعقيدًا يتطلب تفكيك الأجزاء ، لتغيير هذا المعجون الحراري بشكل طبيعي يقع بين غرفة التبريد ووحدة معالجة الرسومات أو شريحة وحدة المعالجة المركزية. علينا فك هذه القطع وتغيير نوع معجون الأسنان الذي عادة يجف بمرور الوقت ويفقد تأثيره، وهو ليس سوى تسهيل انتقال الحرارة.
البرمجيات الخبيثة
تتعدد أنواع الفيروسات، وبعضها مصمم لتعطيل جهاز الكمبيوتر بالكامل. في مقال آخر ، نتناول أفضل برامج مكافحة الفيروسات، في حال رغبتكم في حماية أنفسكم من ذلك.
لا تُعدّ هذه الفيروسات شائعةً عمومًا ، إذ تهدف البرامج المتطفلة إلى سرقة معلوماتنا، وهو أمرٌ مستحيلٌ عند إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر. مع ذلك، يُمكننا تجنّب المفاجآت غير السارة من خلال فحص جهاز الكمبيوتر دوريًا باستخدام برنامج مكافحة فيروسات جيد.
أعطال الأجهزة
قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل في الأجهزة ، لكن الأجهزة الخاصة بأجهزتنا تتكون من العديد من المكونات المختلفة ، لذلك من الصعب معرفة الفشل إذا لم نفهم الكثير عن هذا الموضوع.
- للتحقق من ذلك بأنفسنا ، يمكننا القيام بذلك من خلال الوصول إلى مدير جهاز Windows ونبحث عن مكون مميز بعلامة علامة تعجب.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الجهاز الذي يحمل هذا الرمز، سيتم فتح علامة تبويب خصائص الجهاز لعرض مزيد من المعلومات حول المشكلة.
إذا كانت المشكلة ناتجة عن مكونات مثل اللوحة الأم أو المعالج أو بطاقة الرسومات، يُنصح بالتواصل مع مركز خدمة فني متخصص أو المتجر الذي اشتريت منه الجهاز إذا كان لا يزال تحت الضمان. محاولة إصلاح هذه المكونات دون معرفة كافية قد تُفاقم المشكلة بالعبث بأجزاء لا يجب إصلاحها.
BIOS وبرامج التشغيل التي عفا عليها الزمن
يحتوي كل مكون من مكونات جهاز الكمبيوتر على برنامج تشغيل يضمن عمله بشكل صحيح. ويتم تحديث برامج التشغيل هذه باستمرار لتحسين الأداء. ومن الشائع أن تتعطل برامج تشغيل الكمبيوتر أو تصبح قديمة ، ويعود ذلك أحيانًا إلى عدم توافقها مع مكون آخر.
عندما نقوم بتثبيت برامج تشغيل جديدة ، لا تزال البرامج القديمة موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا وهذا يسبب تعارضًا في عدم التوافق ، نظرًا لأن نظام التشغيل لدينا لا يعرف جيدًا برنامج التشغيل الذي يجب استخدامه. يمكن أن يتسبب هذا في سلوك غير طبيعي للجهاز أو حتى يؤدي إلى الإغلاق المفاجئ للجهاز من أجل السلامة.
ولمنع حدوث ذلك، يمكننا الوصول إلى موقع الويب الخاص بكل مصنع من مصنعي مكوناتنا لتنزيل أحدث إصدارات البرامج الخاصة بهم واستبدال الإصدارات القديمة ، بحيث يكون لدينا دائمًا أحدث إصدار متاح.
BIOS عفا عليه الزمن
يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في حالة تحديث أجهزتنا القديمة بمكونات جديدة ، وهو أمر يحدث كثيرًا في حالة استخدام الكمبيوتر للعب ، حيث تتطلب الألعاب في كل مرة متطلبات أعلى للعمل. لدينا بعض البرامج لمعرفة ما إذا كان BIOS الخاص بنا قديمًا.
يُعدّ برنامج CPU-Z فعالاً للغاية في هذا الشأن . في تبويب اللوحة الأم، يُمكننا رؤية الإصدار الحالي لنظام BIOS. للتأكد من أن هذه هي المشكلة، ننتقل إلى موقع الشركة المصنّعة للمعالج ونتحقق من تطابق أحدث إصدار من BIOS مع إصدارنا. إذا لم يكن كذلك، نقوم بتنزيله ونتابع عملية التثبيت.