عاد نظام التشغيل ويندوز 11 إلى دائرة الضوء أما بالنسبة لأمرٍ بات أشبه بالتقليد: التحديثات التي، بدلاً من إصلاح كل شيء، تُسبب مشاكل جديدة. من الأعطال العشوائية إلى مشاكل قائمة ابدأ، إلى التصحيحات التي تجعل خيارات استعادة النظام عديمة الفائدة، يسود شعور عام بأن النظام في حالة "بناء دائم".
بالنسبة للعديد من المستخدمين، وخاصة أولئك القادمين من أنظمة مثل لينكس أو الذين يتذكرون بحنين استقرار نظام ويندوز 10، أصبحت تجربة استخدام آخر تحديثات نظام التشغيل ويندوز 11 محبطة.الأمر لا يقتصر على الأخطاء الطفيفة وغير المهمة: نحن نتحدث عن شاشات زرقاء، وفشل في تثبيت تصحيحات الأمان الهامة، وخيارات إعادة الضبط التي تتوقف عن العمل، وسطح مكتب يبدو أحيانًا أنه يتخلف عن الطبقة المرئية الجديدة القائمة على WinUI و XAML.
متى يتحول وجود تحديث معلق إلى لعبة روليت روسية؟
ومن أبرز الشهادات شهادة مستخدم لديه ويندوز 11 برو الإصدار 24H2، تم تحديثه من نظام التشغيل Windows 10 في 11/12/2024، والذي يصف نمطًا مثيرًا للقلق إلى حد ما: بينما يكون هناك تحديث رئيسي معلق للتثبيت، يبدأ النظام في التصرف بشكل غير منتظم.
أفاد هذا المستخدم أنه بعد انتظار دام حوالي شهر قبل تثبيت التحديثات الجديدة لتجنب "المفاجآت"، بدأ جهاز الكمبيوتر الخاص به يعاني من مشاكل. توقف مفاجئ أثناء اللعبلدرجة الاضطرار إلى إعادة تشغيل الجهاز قسرًا. وفي كل مرة يحدث هذا، ينتهز نظام ويندوز الفرصة لتفعيل عملية التحديث تلقائيًا.
يحدث شيء مشابه مع شاشات الموت الزرقاء (BSOD) التي تظهر فجأة دون سابق إنذاريُعاد تشغيل النظام تلقائيًا ويحاول مجددًا تثبيت التحديث المُعلق. إضافةً إلى ذلك، توجد أعطال أخرى أقل وضوحًا ولكنها مزعجة بنفس القدر: يتجمد المتصفح (في هذه الحالة، Opera GX، وهو عادةً ما يكون مستقرًا جدًا)، ويصبح زر النقر بزر الماوس الأيمن غير مستجيب، وتفشل قائمة ابدأ في الفتح، أو تتوقف الجلسة حتى يلجأ المستخدم إلى اختصار لوحة المفاتيح Ctrl+Alt+Delete أو إعادة التشغيل يدويًا. بالنسبة لشاشات الموت الزرقاء المحددة، قد يكون من المفيد الرجوع إلى... حل لخطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL وهذا يشرح الأسباب وخطوات التشخيص.
أكثر ما يثير القلق هو الشعور بأن جهاز الكمبيوتر لا يصبح النظام مستقرًا بشكل معقول إلا بعد اكتمال تثبيت التحديث.لا يوجد دليل على أن نظام التشغيل ويندوز يقوم عمداً "بتعطيل" النظام لفرض التحديث، ولكن هذا النمط، على أقل تقدير، مثير للريبة بالنسبة لأولئك الذين يواجهونه.
الأحداث الحرجة وأخطاء التحديث التي تؤدي إلى إطلاق الإنذارات
يحتوي سجل أحداث هذا الجهاز على رسائل تعزز هذا التصور بعدم الاستقرار: إعادة التشغيل الحرجة بدون إيقاف تشغيل مناسبتشمل هذه المشاكل إشعارات بتوقف النظام عن الاستجابة أو انقطاع التيار الكهربائي بشكل غير متوقع، وأخطاء في تثبيت التحديثات التراكمية التي من المفترض أن تتم بشكل روتيني. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعاني من إعادة تشغيل أو إيقاف تشغيل غير منتظم، فقد يكون من المستحسن مراجعة الأدلة المتعلقة بـ [الموضوع ذي الصلة]. كيفية إصلاح مشكلة عدم إيقاف تشغيل نظام التشغيل ويندوز 11 لتحديد الأسباب المشتركة.
يشير أحد الأخطاء المسجلة إلى أن نظام التشغيل ويندوز لم يتمكن من تثبيت تحديث المعاينة التراكمي 2025-08 لنظام التشغيل Windows 11 24H2 (KB5064081)، مع الرمز 0x80242016. يحدث الفشل قبل وقت قصير من إحدى عمليات إعادة التشغيل الحرجة، مما يشير إلى أن شيئًا ما قد حدث خطأ في منتصف عملية التحديث.
وفي حالة أخرى، يظهر خطأ مع رمز 0x80073D02 عند محاولة تحديث تطبيق Spotify من متجر Microsoft، تعطل التطبيق بشكل غير متوقع. قد يبدو هذا تفصيلاً بسيطاً، ولكنه مؤشر آخر على أن نظام التحديث - سواءً للنظام أو التطبيقات - لا يعمل بسلاسة كما ينبغي.
علاوة على ذلك، تتكرر سجلات مثل ما يلي: عدم القدرة على تحديث متغير التمهيد الآمن مع ظهور خطأ سلبي (-2147020471) أو تحذيرات تفيد بأن خادم DCOM معين (يُحدد بواسطة GUID) لم يُسجل في الوقت المناسب. قد لا تتسبب هذه الرسائل في تعطل الكمبيوتر، لكنها تُظهر أن نظام التشغيل Windows 11 يعاني من سلسلة من المشاكل الطفيفة التي تُؤثر مجتمعةً على استقراره.
KB5068861: تحديث أمني لا يستطيع الكثيرون تثبيته
وفي هذا السياق، التحديث التراكمي KB5068861اكتسب التحديث الذي صدر يوم الثلاثاء المخصص للتحديثات في نوفمبر سمعة سيئة. نظرياً، هو تحديث مهم: فهو يُصلح 63 ثغرة أمنية، وهو عدد كبير. تكمن المشكلة في أن يفشل عدد كبير من الفرق في تثبيته بشكل صحيحمما أدى إلى حدوث أخطاء متنوعة أثناء العملية.
عند فشل عملية التثبيت، فإن أسرع خيار يُنصح به عادةً هو سحب الأداة أداة إنشاء الوسائطتتيح لك مايكروسوفت تنزيل حزمة تحديث MSU، ولكن إذا لم ينجح ذلك أيضًا، فإن هذه الأداة المساعدة توفر إمكانية إعادة تثبيت نفس إصدار ويندوز مع الاحتفاظ بالملفات الشخصية، وهو ما يعادل عمليًا إصلاحًا "فوق" النظام الحالي.
إن قضية KB5068861 ليست حادثة معزولة: يبدو أن مجموعة محددة من الأنظمة تتأثر كل شهر بسبب فشل تثبيت التحديثات التراكمية. بالنسبة لمن يرغبون فقط في أن يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم بشكل سليم ولا يريدون مواجهة رموز خطأ غامضة، يصبح الوضع محبطًا للغاية.
من ناحية أخرى، يقدم التحديث KB5068861 أيضاً العديد من التحسينات الواضحة: أ قائمة رئيسية بتصميم مُحدّث قليلاًأيقونات بطارية أكثر وضوحًا، وتحسينات عامة في الأداء، وإصلاحات لمشاكل تحديث الشاشة في الألعاب. بعبارة أخرى، ليست كل الأخبار سيئة نظريًا، ولكن بالنسبة لمن لا يستطيعون حتى تثبيت التحديث، تبقى هذه المزايا مجرد وعود.
محرك البحث عن ملفات SMB، ضحية جانبية لـ KB5068861
تؤثر أخطر مشكلة مرتبطة بـ KB5068861 على بيئات مزودة بمحركات أقراص شبكة SMBهذه المشاكل شائعة جدًا في الشركات والمؤسسات. بعد تثبيت هذا التحديث، يتوقف مستكشف الملفات ووظيفة البحث في ويندوز عن استخدام فهرس الخادم ويبدآن في إعادة بناء الفهرس محليًا على جهاز المستخدم.
وهذا يترجم إلى عمليات بحث أبطأ بكثير، وفي بعض الحالات غير مكتملةبعد أن كانت النتائج تظهر بشكل فوري تقريبًا بفضل فهرس الخادم، أصبح على جهاز المستخدم الآن تصفح بنية المجلدات بنفسه. وفي الشبكات الكبيرة التي تضم عددًا كبيرًا من الملفات، يكون فرق الأداء هائلاً.
وقد أبلغ بعض المسؤولين أيضاً انخفاضات كبيرة في سرعة الوصول إلى الأنظمة البعيدة ومحركات الأقراص المشتركةتصبح الإجراءات البسيطة مثل فتح مجلد على مورد شبكة أو التنقل بين الدلائل أقل سلاسة، مما يؤدي إلى فقدان الإنتاجية والشكاوى الداخلية.
اقترحت مايكروسوفت إعادة تشغيل خدمة البحث في ويندوز كحل مؤقت. إعادة ضبط حزم تجربة الويب باستخدام PowerShell أو إعادة بناء الفهارس من لوحة التحكم. هذه حلول مؤقتة قد تخفف من حدة المشكلة، لكنها لا تقضي عليها تمامًا حتى يتم إصدار تحديث أكثر دقة.
KB5072911: قائمة ابدأ وشريط المهام ومستكشف الملفات عبر الشبكة
وكأن ذلك لم يكن كافياً، فقد جاء تحديث أمني آخر. KB5072911وقد تسبب هذا في موجة جديدة من المشاكل في نظام التشغيل ويندوز 11. فبعد تثبيته، واجه بعض المستخدمين أخطاءً في عناصر النظام الرئيسية: قائمة ابدأ، شريط المهام، مستكشف الملفات، محرك البحث، وتطبيق الإعدادات.
تم اكتشاف أن زر الصفحة الرئيسية في الأجهزة المتأثرة لا يستجيب للنقر. أو قد يعرض رسائل خطأ بدلاً من فتح القائمة. وقد يرفض مستكشف الملفات وتطبيق الإعدادات الفتح أو يتعطلان بشكل غير متوقع، كما لو كانا يعانيان من خلل عشوائي. وفي الوقت نفسه، قد يختفي شريط المهام تمامًا أو لا يظهر حتى عند وصول المستخدم إلى سطح المكتب.
في الحالات الأكثر خطورة، أفاد بعض المستخدمين أنه بعد تسجيل الدخول، لا يظهر لهم سوى شاشة سوداء.بدون شريط مهام أو سطح مكتب يعمل، مما يجبرهم على اللجوء إلى اختصارات لوحة المفاتيح أو إعادة التشغيل أو الاستعادة لاستعادة التحكم.
السبب: عدم تسجيل حزم XAML في الوقت المحدد
أقرت مايكروسوفت بوجود مشكلة في التحديث KB5072911 وأشارت إلى السبب الجذري: المكونات المتأثرة تعتمد هذه البرامج على حزم XAML التي لم يتم تسجيلها بشكل صحيح بعد تثبيت التحديث.بمعنى آخر، تلعب البنية الجديدة القائمة على WinUI/XAML دورًا رئيسيًا في هذه الأخطاء.
ووفقًا للشركة نفسها، فإن التأثير يتركز بشكل أساسي على أجهزة استخدام التجاري يرون أن احتمالية تأثير هذه الثغرات الأمنية على معظم أجهزة الكمبيوتر الشخصية "مستبعدة للغاية". ومع ذلك، فإن الاحتمالية ليست معدومة، ومجرد وجود هذه الثغرات يعزز الشعور بأن كل تحديث رئيسي هو بمثابة مقامرة.
في الوقت الحالي ، لا يوجد حل تلقائي نهائي يتم توزيعه بواسطة تحديثات ويندوز.تقدم مايكروسوفت حلين "طارئين": تسجيل الحزم المفقودة يدويًا باتباع تعليمات مفصلة، أو تشغيل برنامج PowerShell النصي المنشور على موقعها الرسمي. تتطلب هذه الحلول مستوى معينًا من الخبرة التقنية، وهي ليست سهلة الاستخدام للمستخدم العادي الذي يرغب ببساطة في استخدام حاسوبه دون الحاجة إلى الوصول إلى سطر الأوامر.
ويزداد الوضع سوءاً إذا تذكرنا ذلك هذه ليست أول رقعة برمجية حديثة تتسبب في تعطل أجزاء مرئية من النظامفعلى سبيل المثال، تسبب التحديث KB5071142 أيضًا في مشاكل في مستكشف الملفات وشاشة القفل، مما يضيف إلى سجل التحديثات التي ينتهي بها الأمر إلى توليد عناوين رئيسية لأسباب خاطئة.
ميزات الاسترداد المعطلة: عطل أغسطس في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11
يأتي فصل آخر بالغ الخطورة مع... تحديثات الأمان لشهر أغسطس 2025والتي تمكنت من تعطيل أدوات استعادة النظام في كل من ويندوز 10 وويندوز 11. هنا لم نعد نتحدث عن أعطال بصرية أو تعطلات طفيفة، بل عن ترك ملايين المستخدمين بدون إمكانية إعادة ضبط النظام أو إعادة تثبيته باستخدام الأدوات المدمجة.
أقرت مايكروسوفت بأن المشكلة تؤثر على الإصدارات الشائعة الاستخدام مثل ويندوز 11 الإصدارين 23H2 و22H2، بالإضافة إلى ويندوز 10 الإصدارين 22H2 وLTSCتتوقف وظيفة "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر" عن العمل ببساطة: يبدو أن العملية تبدأ بشكل طبيعي، وتستمر لبضع دقائق، ثم يتم إلغاؤها دون تفسير واضح.
وينطبق الأمر نفسه على الخيار "استكشاف أخطاء استخدام تحديثات ويندوز وإصلاحهاصُممت هذه الأدوات لإعادة تثبيت النظام مع الحفاظ على البرامج والإعدادات. بعد تطبيق تحديثات أغسطس، تصبح هذه الأدوات غير قابلة للاستخدام، مما يترك المستخدمين عالقين بنظام لا يمكنهم إصلاحه بالطرق التقليدية.
ومما يزيد الأمر سوءاً، أن الاختبارات تُظهر أن تبقى الملفات الشخصية سليمة بعد هذه المحاولات الفاشلةلذا، لا يلاحظ المستخدم أي فقدان للمستندات، لكنه يبقى دون آلية استعادة موثوقة. ولا يُصدر نظام ويندوز أي تحذير واضح بشأن تعطل هذه الخاصية، مما يُساهم في الارتباك وإضاعة الوقت.
التأثير على الشركات: عمليات المسح عن بُعد والاستعادة عن بُعد مهددة
لا تقتصر المشكلة على المجال المنزلي. ففي الشركات والمؤسسات التعليمية، يعتمد العديد من الإداريين على خدمات مثل RemoteWipe لاستعادة المعدات مركزياً وعن بعد.
La عدم القدرة على استعادة أجهزة الكمبيوتر عن بُعد قد يتسبب هذا في صداع كبير: معدات مقفلة، وطلاب أو موظفين بدون أدوات عمل، وإدارات تكنولوجيا المعلومات التي تضطر إلى البحث عن حلول يدوية أبطأ وأكثر تكلفة.
وعدت مايكروسوفت بإصدار تحديث خارج الجدول الزمني المحدد، "تحديث خارج النطاق"لحل هذه المشكلات الحرجة، ذكرت الشركة "الأيام القليلة القادمة"، لكنها لم تحدد تواريخ دقيقة. وفي الوقت نفسه، التوصية العامة واضحة: من الأفضل عدم محاولة إعادة ضبط النظام أو استخدام هذه الميزات حتى يتم إصدار التحديث.
علاوة على ذلك، تم اكتشاف خلل إضافي متعلق بالتحديث. التحديث KB5063878 في نظام التشغيل ويندوز 11قد تختفي بعض محركات الأقراص الصلبة (SSD) مؤقتًا تحت ضغط عالٍ، خاصةً عند نقل ملفات يزيد حجمها عن 50 جيجابايت. في بعض الحالات، يعود القرص للظهور بعد إعادة التشغيل، ولكن في حالات أخرى، تم الإبلاغ عن فقدان البيانات، وهو أمر غير مقبول في البيئات الحساسة. إذا لاحظت فقدانًا للملفات أو سلوكًا غير طبيعي للتخزين، يُنصح بالرجوع إلى الأدلة الإرشادية حول كيفية استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها. إصلاح الملفات التي تحذف نفسها لتقييم حالة البيانات.
WinUI وXAML والتحديث المكلف
وبعيدًا عن كل تحديث محدد، هناك خلفية تقنية تفسر بعضًا من هذا الاضطراب. فمنذ عام 2023، سارعت مايكروسوفت في عملية الانتقال نحو WinUI وWindows App SDK مبنيان على XAMLالتخلي إلى حد كبير عن التقنية الكلاسيكية التي كانت ترسم النوافذ بطريقة أخف وأكثر فعالية.
الهدف الرسمي هو توحيد التصميم وتقديم واجهة أكثر حداثة واتساقًا، لكن التنفيذ لم يكن سلسًا تمامًا. يميل نظام WinUI إلى قم بحظر مؤشر ترابط الواجهة أثناء انتظار البياناتينتج عن ذلك زيادة في حجم مستكشف الملفات، وقوائم ابدأ التي تظهر ببطء أو تختفي ببساطة بعد بعض التحديثات.
أكد مهندسو مايكروسوفت في اجتماعات مجتمعية عزمهم على قم بنقل واجهات المستخدم القديمة تدريجياً إلى WinUI 3 لتحديث نظام التشغيل، مع الاعتراف بأن هذه العملية تسبب مشاكل في الاستقرار والأداء.
الأمر لا يقتصر على الجانب الجمالي فحسب، بل إن هذا التغيير التكنولوجي يُضاف إلى جوانب أخرى لطالما مثّلت فيها ويندوز 11 تحديات كبيرة. لقد رأينا قوائم سياقية بطيئة ومزدحمة والتي كان لا بد من إعادة تصميمها، وأخطاء الأداء في معالجات AMD، وشاشات الموت الزرقاء بسبب عدم التوافق المحدد، وأخطاء غريبة حيث يتداخل مستكشف الملفات بشكل غير مناسب مع النوافذ الأخرى.
المجتمع كـ "تحديث" غير رسمي لنظام التشغيل Windows 11
نظراً للشعور بأن الإصلاحات متأخرة أو سيئة التنفيذ، فقد اختار العديد من المستخدمين المتقدمين استخدام أدوات خارجية للاختصاراتمثال غريب: من خلال تعطيل شريط أوامر مستكشف الملفات الحديث (المبني على واجهة المستخدم WinUI) باستخدام أدوات مساعدة محددة، اكتشف البعض أنه ليس فقط تختفي بعض الومضات المرئية، ولكن يتم تحميل البرنامج بشكل أسرع ويستهلك ذاكرة وصول عشوائي أقل.
يلجأ المجتمع نفسه إلى روفوس يتجاوز متطلبات إدارة دورة حياة المنتج في تثبيت نظام التشغيل Windows 11، أو الإصدارات المعدلة مثل Tiny11 للتخلص من البرامج غير الضرورية والحصول على نظام أخف، يفضل بعض المتحمسين تخصيص النظام حسب رغبتهم بدلاً من مجرد قبول رؤية مايكروسوفت الرسمية.
ويتفاقم هذا الوضع بسبب تزايد السخط تجاه عناصر مثل القياس عن بُعد المتطفل، والتطبيقات المثبتة مسبقًا، والتحديثات غير المتوقعةبالمقارنة، يرى أولئك القادمون من توزيعات لينكس أنهم فقدوا في نظام التشغيل ويندوز 11 السيطرة والخصوصية، والمفارقة أنهم فقدوا الاستقرار أيضاً.
تجمع خدمة القياس عن بُعد في نظام التشغيل ويندوز بيانات حول النشاط وعمليات البحث واستخدام التطبيقات. ويؤدي تعطيلها تمامًا إلى افتح سجل النظام، وقم بإلغاء تثبيت التطبيقات المدمجة، واستكشف الإعدادات المخفية.، دون أي ضمان بأن التحديث المستقبلي لن يعيد تنشيط أي من آليات التتبع هذه.
تحديثات غير متوقعة، وبرامج غير ضرورية، والشعور بعدم التحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يتعارض نظام التحديث أيضًا مع عقلية العديد من المستخدمين المعتادين على نظام لينكس. يمكنك تحديد وقت تثبيت التحديثات ووقت إعادة التشغيليميل نظام التشغيل ويندوز 11 إلى فرض هذه العملية أثناء إيقاف التشغيل أو في أوقات غير مناسبة، خاصةً إذا لم يتم ضبط المنطقة الزمنية النشطة بعناية، و تنظيف الملفات المؤقتة في Windows 11 يمكن أن يساعد ذلك في تجنب البطء.
من ناحية أخرى، يأتي النظام محملاً بـ تطبيقات لا يرغب بها الجميعيُعدّ متصفح Edge من أكثر المتصفحات انتشارًا، بالإضافة إلى Copilot وOneDrive وTeams والألعاب المدعومة وغيرها. قد يتطلب تنظيف كل هذه البرامج استخدام PowerShell وتعديل سجل النظام، وحتى استخدام أدوات خارجية، مع خطر إتلاف بعض البيانات الحساسة واضطرار المستخدم إلى إعادة تثبيت النظام من الصفر.
يشعر العديد من المستخدمين التقنيين بأن إنهم لا يملكون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم حقًالا يمكن تفكيك مكونات النظام الحيوية أو تدقيقها بشكل كامل، وتواجه بعض التخصيصات العميقة حواجز مصطنعة، ويتطلب تعديل سلوكيات النوافذ والخدمات الأساسية تحويلات مستمرة.
يُعدّ التباين مع نظام لينكس لافتًا للنظر: ففي لينكس، يستطيع المستخدم تعديل مدير الإقلاع، وتحديد الخدمات التي تبدأ، وتغيير المظهر بشكل كامل، ومراجعة شفرة جزء كبير من النظام. أما في ويندوز 11، فالشعور هو... يقودك النظام بيدك على طول مسار واحد، مسترشدة إلى حد كبير بأولويات أعمال مايكروسوفت.
هذا المزيج برمته - متطلبات الأجهزة الصارمة مثل وحدة TPM، والتحديث المتسرع للواجهة، والتحديثات التي تُسبب أعطالًا، والقياس عن بُعد المُفرط، والبرامج المُثقلة - يُغذي دورة الحنين الكلاسيكية: يبدأ البعض في رؤية ويندوز 10 باعتباره "النظام الجيد"متجاهلين أنها تعرضت لانتقادات شديدة في سنواتها الأولى بسبب التحديثات الإجبارية ومشاكل الخصوصية.
خطوة مايكروسوفت إلى افتح كود WinUI يهدف نظام التشغيل ويندوز 11 إلى تحسين هذه البنية التحتية التقنية من خلال إشراك مجتمع المطورين. مع ذلك، لا يزال العديد من المطورين متشككين، مشيرين إلى مشاكل أداء متأصلة لا يمكن حلها بمجرد فتح مستودع البرامج. إلى أن يصبح نظام ويندوز 11 بنفس قوة وكفاءة التقنية التقليدية، سيستمر في المعاناة من تبعات هذا التحديث، حيث سيواجه عثرات متقطعة - وأحيانًا خطيرة للغاية - في الاستقرار وتجربة المستخدم.
هذا الوضع برمته يترك شعوراً واضحاً لدى العديد من المستخدمين: يُقابل كل تحديث جديد لنظام التشغيل ويندوز 11 بمزيج من الأمل والخوفهناك أمل في أن يقوم بإصلاح الثغرات الأمنية وتحسين الأداء، وهناك خوف من أن يمس الشيء نفسه الذي حافظ على استقرار النظام، مما يؤدي إلى فشل قائمة ابدأ، أو مشاكل في محركات الأقراص الصلبة SSD، أو ببساطة جعل الكمبيوتر غير قابل للاسترداد عند حدوث خطأ ما. شارك هذه المعلومات حتى يعرف المزيد من المستخدمين كيفية إصلاح أخطاء تحديث نظام التشغيل Windows 11.