ماذا تفعل عندما لا يتمكن Windows من تبديل الصوت بين مكبرات الصوت وسماعات الرأس

هل سبق لك أن حاولت التبديل من مكبرات الصوت إلى سماعات الرأس على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ولم يصل الصوت إلى الجهاز الصحيح؟ إنها مشكلة شائعة جدًا وقد تكون مُحبطة، خاصةً عندما يبدو أن كل شيء متصل بشكل صحيح. قد تظهر هذه المشكلة سواءً كنت تستخدم نظامي التشغيل Windows 10 أو Windows 11، وتؤثر على سماعات الرأس السلكية واللاسلكية على حد سواء.

في هذا الدليل التفصيلي، سنستعرض جميع الأسباب والحلول عندما لا يتمكن Windows من التبديل بشكل صحيح بين مكبرات الصوت وسماعات الرأس. ستجد هنا كل شيء بدءًا من الفحوصات الأساسية وحتى الإعدادات الأكثر تقدمًا، والتي تم شرحها بطريقة بسيطة ولكن شاملة.

لماذا لا يقوم Windows بالتبديل بين الصوت بين مكبرات الصوت وسماعات الرأس؟

قد يكون سبب الفشل أسبابًا بسيطة مثل منفذ سيئ أو تكوين غير صحيح أو فشل في برامج تشغيل الصوت.قد تكون هناك أيضًا مشكلات في الأجهزة، أو تداخل مع أجهزة Bluetooth، أو تعارضات في البرامج، أو حتى تلف مادي في سماعات الرأس نفسها. إن تحديد ما إذا كانت المشكلة في الكمبيوتر أو سماعات الرأس هي الخطوة الأولى. حتى لا نضيع الوقت في استبعاد الخيارات الأخرى.

الفحوصات الأساسية قبل الدخول إلى الإعدادات والبرامج

ليس هناك حاجة للتسرع في الحلول التقنية إذا لم يتم استبعاد الجوانب الأساسية بعد.:

• تأكد من توصيل سماعات الرأس/مكبرات الصوت بالمنفذ الصحيحفي العديد من أجهزة الكمبيوتر، يُستخدم المقبس الصغير الأخضر لسماعات الرأس و/أو مكبرات الصوت، بينما يُستخدم المقبس الوردي للميكروفون. يُعد توصيلهما بالمنفذ الخاطئ أحد الأسباب الأكثر شيوعًا.
• التحقق من جميع الكابلات والموصلاتقد تكون الكابلات سليمة تمامًا من الخارج وتالفة من الداخل، خاصةً عند الأطراف. قد يؤدي شدُّ القطط والأثاث إليها إلى جعل سماعة الرأس تبدو سليمة، لكن دون صوت. اختبرها بتحريك الكابل في أماكن مختلفة.
• التحقق مما إذا كانت الأجهزة تعمل على أجهزة أخرىجرّب سماعات الرأس على جهاز كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي آخر. إذا لم يصدر صوتًا في أي مكان، فمن المحتمل أنها تالفة، وعليك التفكير في استبدالها.
• التحقق من مستوى الصوت وكتم الصوتسواء في نظام التشغيل أو على الجهاز نفسه، حيث أن العديد من النماذج لديها عجلة حجم خاصة بها ويمكن ضبطها على الحد الأدنى دون أن تدرك ذلك.
• جرب منافذ أخرىإذا كنت تستخدم المقابس الصغيرة الأمامية في علبة جهازك ولم تعمل، فجرب المقابس الخلفية مباشرةً على اللوحة الأم. إذا كانت تعمل هناك، فعادةً ما يكون العطل في الأسلاك الداخلية للكمبيوتر.

تكوين جهاز الصوت بشكل صحيح في Windows

إذا لم تتمكن بعد إجراء الفحوصات الأساسية من التبديل بين مكبرات الصوت وسماعات الرأس في نظام التشغيل Windows، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على إعدادات نظام التشغيل.لا يقوم Windows دائمًا بتعيين الجهاز افتراضيًا عند توصيل سماعات الرأس أو فصلها، خاصةً إذا كان لديك أجهزة صوتية متعددة مثبتة (الرسومات، HDMI، USB، Bluetooth، وما إلى ذلك).

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت بجوار الساعة على شريط المهام وانقر على "فتح إعدادات الصوت".
2. في قسم "الإخراج"، حدد الجهاز يدويًا (سماعات الرأس أو مكبرات الصوت)إذا رأيت سماعات الرأس الخاصة بك، فقم بتمييزها وتعيينها كسماعة افتراضية.
3. انتقل إلى "لوحة التحكم في الصوت" وتأكد من ظهور أجهزتك. إذا كانت سماعة الرأس USB، فيجب أن يظهر اسمها؛ أما إذا كانت تناظرية، فيجب أن يظهر اسم "سماعات الرأس" أو المنفذ المقابل.
4. اضغط على جهازك وانقر على "تعيين الافتراضي"إذا تم تعطيله، فيجب أن يبدأ الصوت في المرور من خلاله على الفور.

تحديث أو إعادة تثبيت أو استعادة برامج تشغيل الصوت

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل التبديل بين مكبرات الصوت وسماعات الرأس هو برامج تشغيل الصوت القديمة أو التالفة.إذا كنت تواجه مشكلات بعد تحديث Windows أو تثبيت برامج جديدة، فمن المحتمل أن يكون برنامج التشغيل قد توقف عن العمل بشكل صحيح.

الخطوات الموصى بها:

• افتح "إدارة الأجهزة" من شريط البحث.
• قم بتوسيع قسم "أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب" وحدد موقع بطاقة الصوت أو جهاز الصوت المقابل.
• انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد "تحديث برنامج التشغيل". اختر "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
• إذا لم تتمكن من العثور على برنامج جديد، قم بتنزيله من موقع الشركة المصنعة..
• إذا ظل كل شيء كما هو، فحاول إلغاء تثبيت الجهاز. (انقر بزر الماوس الأيمن واختر "إلغاء تثبيت الجهاز"). بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، سيقوم Windows بإعادة تثبيته تلقائيًا.
• في بعض الحالات، يمكنك تجربة برنامج تشغيل الصوت العام لنظام التشغيل Windows.انقر فوق "تحديث برنامج التشغيل"، ثم حدد "استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج التشغيل"، ثم "اسمح لي بالاختيار من القائمة" لتثبيت برنامج التشغيل العام.
• إذا بدأت المشكلة بعد تحديث Windows، فانتقل إلى "إدارة الأجهزة"، ثم خصائص الجهاز، ثم علامة التبويب "برنامج التشغيل"، ثم انقر فوق "استعادة برنامج التشغيل"..

مستكشفات الأخطاء والموارد التلقائية الأخرى في Windows

يتضمن Windows أدوات مدمجة لتشخيص مشكلات الصوت وإصلاحها.إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة:

• انتقل إلى "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وتشغيل برنامج حل تشغيل الصوت.
• في Windows 11، يمكنك أيضًا البحث مباشرةً عن "مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها" في شريط البحث. ودع المساعد التلقائي يبحث عن التعارضات المحتملة ويقوم بإصلاحها.

غالبًا ما تكتشف هذه المعالجات أخطاء التكوين أو التعارضات بين أجهزة الصوت التي ليس من الواضح جدًا تحديد موقعها يدويًا.

أعد تشغيل خدمة الصوت في النظام

في بعض الأحيان، قد يؤدي مجرد إعادة تشغيل خدمة الصوت في Windows إلى استعادة نظام الصوت ليعمل بشكل صحيح.يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص عندما لا يكتشف النظام أي تغييرات في أجهزة الصوت:

• صحافة فوز + Rيكتب services.msc واضغط على Enter.
• ابحث عن الخدمة المسماة صوت ويندوز، انقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة التشغيل.

في كثير من الحالات، يكون هذا كافياً لكي يتمكن النظام من التعرف بشكل صحيح على الأجهزة المتصلة.

التحقق من إعدادات الصوت المتقدمة وضبطها

في لوحة تحكم بالصوت وفي خصائص الجهاز يمكنك العثور على خيارات متقدمة قد تؤثر على إخراج الصوت:

• تغيير التنسيق الافتراضي في تبويب "الخيارات المتقدمة" ضمن خصائص جهاز الصوت. حسّن جودة أخذ العينات وتحقق مما إذا كان هذا سيحل المشكلة.
• تعطيل تحسينات الصوتيحتوي Windows على تحسينات صوتية (مثل معادلة الصوت أو التأثيرات) قد تُسبب تعارضات. عطّلها من خلال الخصائص المتقدمة لأجهزة الصوت.

التحقق من وجود تعارضات مع أجهزة الصوت وأجهزة HDMI الأخرى

كن حذرًا إذا كان لديك أجهزة صوت HDMI نشطة (على سبيل المثال، الشاشات التي تحتوي على مكبرات صوت، أو بطاقات الرسومات، أو وحدات التحكم في الألعاب)غالبًا ما يُعيّن Windows هذه الأجهزة افتراضيًا، مما يُبدّل سماعات الرأس أو مكبرات الصوت. راجع القائمة وتأكد من تحديد الجهاز الصحيح.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تعيين بعض أجهزة USB وBluetooth تلقائيًا كأجهزة افتراضية دون سابق إنذار عند توصيلها.إذا كان لديك كاميرات ويب أو وحدات تحكم أو أجهزة طرفية مزودة بمخرج صوتي، فقد تتسبب في حدوث تداخل وتغيير المخرج دون أن تلاحظ ذلك.

حلول خاصة لسماعات الرأس اللاسلكية (بلوتوث والترددات الراديوية)

إذا حدثت لك مشكلات مع سماعات الرأس اللاسلكية أو البلوتوث، فهناك عوامل إضافية يجب مراعاتها.:

• تأكد من أن سماعات الرأس في وضع الاقتران وليست متصلة بجهاز آخر.
• تأكد من أن لديك عمر بطارية كافٍ وأن البلوتوث ممكّن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا لم تظهر أو لم يتم الاتصال، فانتقل إلى "البلوتوث والأجهزة الأخرى"، ثم قم بإزالة الجهاز ("إزالة")، ثم قم بإقرانه مرة أخرى.
• إذا كان هناك الكثير من التداخل، فحاول استخدام كابل تمديد USB لتحريك جهاز الاستقبال بعيدًا عن الأجهزة اللاسلكية الأخرى، أو تحريك الأجهزة الطرفية الأخرى التي تدعم تقنية Bluetooth بعيدًا عن منطقة الاتصال.
• حدّث برنامج سماعة الرأس الخاص بك إذا توفر إصدار جديد. تحقق من موقع الشركة المصنعة.
• إذا لم تظهر سماعة الرأس كجهاز إخراج في نظام التشغيل Windows، فقم أيضًا بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها.

قم باختبار الأجهزة على أجهزة أخرى وتحقق من دليل الشركة المصنعة.

قبل افتراض أي شيء، تأكد دائمًا من أن سماعات الرأس أو مكبرات الصوت لديك تعمل على جهاز آخر.إذا لم تعمل أيٌّ منهما، فالمشكلة في الجهاز، وليس في جهاز الكمبيوتر. راجع دليل الشركة المصنعة لسماعة الرأس: بعض الطُرز تتطلب خطوات أو برامج تشغيل محددة للعمل بشكل صحيح، أو قد تكون لها متطلبات خاصة لتوصيل الميكروفون أو الصوت بشكل منفصل.

استرداد النظام إذا حدث الخطأ بعد تحديث أو تغيير كبير

إذا توقف التبديل بين مكبرات الصوت وسماعات الرأس عن العمل بعد تحديث Windows أو تثبيت برنامج، فيمكنك استعادة النظام إلى نقطة سابقة.:

• قم بالوصول إلى "استعادة النظام" من بحث Windows وحدد نقطة الاستعادة قبل التعطل.
• يمكنك أيضًا إعادة ضبط نظامي التشغيل Windows 10 أو 11 مع الاحتفاظ بملفاتك، وذلك باختيار "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر" في الإعدادات. انسخ احتياطيًا لأهم ملفاتك قبل المتابعة.

حلول خاصة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة ذات العلامات التجارية

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر من الشركات المصنعة مثل ASUS وHP وLenovo وما إلى ذلك، تحقق مما إذا كانت هناك أي تطبيقات خاصة لإدارة الصوت. (مثل ICE Audio Wizard وSonic Studio وDolby Atmos). حدّثها أو ألغِ تثبيتها مؤقتًا للتحقق من كونها السبب. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي هذه الأجهزة على منافذ ميكروفون وسماعات رأس في مقبس واحد. إذا لم يعمل الميكروفون الخارجي عند استخدام مقبس صغير ثلاثي الموصلات عادي، فابحث عن محول رباعي الموصلات أو راجع الدليل..

إعادة ضبط إعدادات BIOS يمكن أن تساعد إعدادات المصنع أيضًا إذا لم ينجح أي شيء آخر، خاصةً على أجهزة الكمبيوتر المحمولة حيث قد تتم إدارة برامج تشغيل الصوت بشكل سيئ.

أسئلة إضافية حول جودة الصوت وتحسينه

إذا كان الصوت منخفضًا أو رديء الجودة، فتحقق من خلاط مستوى الصوت في نظام التشغيل Windows. لكل تطبيق. في بعض أنظمة Windows 11، تتوفر خيارات تحسين الصوت تلقائيًا ضمن الإعدادات > النظام > الصوت > خيارات متقدمة > جميع أجهزة الصوت > تحسين الصوت. إذا لم يتوفر هذا الخيار، يمكنك تجربة الصوت المكاني.

متى يجب عليك الاتصال بالدعم الفني أو تغيير جهازك

إذا جربت كل الحلول ولا يزال الخطأ قائمًا، فقد تكون هناك مشكلة مادية في المنافذ أو اللوحة الأم أو سماعات الرأس نفسها.اتصل بالدعم الفني الخاص بالشركة المصنعة إذا كان الجهاز تحت الضمان، أو فكر في أخذه إلى مركز خدمة فنية متخصص.

قد يبدو التبديل بين مكبرات الصوت وسماعات الرأس في نظام ويندوز مهمةً سهلة، ولكن عند ظهور مشكلة، غالبًا ما يكون السبب الجذري متعددًا، ويمكن حله غالبًا بالصبر واتباع الخطوات التالية. بدءًا من أبسط المشاكل، مثل الكابلات والوصلات، ووصولًا إلى تفاصيل برامج التشغيل والتكوين ومواصفات سماعات الرأس اللاسلكية، كل شيء يُسهم في تجربة صوتية سلسة.

إذا اتبعت هذا الدليل خطوة بخطوة، فستكون لديك فرصة أفضل بكثير للاستمتاع بصوتك المفضل مرة أخرى دون أي مفاجآت أو إحباطات. شارك المعلومات حتى يعرف المزيد من المستخدمين هذه البيانات.