في "دليل التكنولوجيا"، نقدم عددًا كبيرًا من الدروس والحلول لمشاكل الحاسوب، وخاصةً تلك المشاكل التي تُثير قلقنا عند مواجهتها لأول مرة . في هذه المقالة، سنتناول موضوعًا آخر ذا صلة، ولكن على عكس المشاكل الأخرى، يقع جزء من اللوم علينا فيه.
عند مواجهة مشكلة، يُنصح بالتعامل مع الحل بهدوء واتزان، وتجنب التسرع في لحظة الغضب. إذا كانت المشكلة تتعلق برسالة بريد إلكتروني أرسلناها، فبحسب خدمة البريد الإلكتروني أو التطبيق الذي نستخدمه، يمكننا التراجع عن إرسال الرسالة أو حذفها قبل قراءتها.
هل من الممكن حذف البريد الإلكتروني؟
حسناً، الأمر يعتمد على عدة عوامل : خدمة البريد الإلكتروني التي نستخدمها وإعدادات التطبيق، لأنه إذا اتخذنا الاحتياطات اللازمة، فلن نواجه أبدًا التجربة غير السارة المتمثلة في إرسال بريد إلكتروني غير مناسب وعدم القدرة على استعادته بعد الضغط على زر الإرسال.
كيفية حذف البريد الإلكتروني المرسل
من خلال Gmail
تُعد خدمة Gmail من Google أفضل خدمة بريد إلكتروني متوفرة حاليًا في السوق ، وهي خدمة تتلقى تحديثات كبيرة كل عام مصممة للحفاظ على مستخدميها على المنصة.
من أبرز الميزات التي أُضيفت في السنوات الأخيرة إمكانية استعادة رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها عن طريق الخطأ، أو في لحظة غضب ، أو لأي سبب آخر. لكن هذه الميزة ليست حلاً سحرياً، فهي تتيح لنا فقط استعادة الرسائل المرسلة خلال فترة زمنية قصيرة.
يُتيح لنا Gmail بشكلٍ افتراضي استعادة أي بريد إلكتروني أرسلناه، سواءً كان بريدًا إلكترونيًا جديدًا أو ردًا على بريد إلكتروني تلقيناه. مع ذلك، فإنّ فرصة إلغاء الإرسال قصيرة جدًا ، بضع ثوانٍ فقط، وهي كافية لإدراك أننا ارتكبنا خطأً.
عند النقر على زر الإرسال في الزاوية السفلية اليسرى ، يعرض جوجل حالة الإرسال. بعد اكتمال الإرسال، يظهر خيار التراجع . هذا الخيار متاح لبضع ثوانٍ فقط بعد الإرسال. يؤدي النقر عليه إلى حذف الرسالة من مجلد "المرسلة" وعرض شاشة تتيح لنا تعديلها قبل إعادة إرسالها.
يتوفر هذا الخيار أيضًا من خلال تطبيق Gmail لكل من نظامي التشغيل iOS و Android ، ولكن ليس من خلال تطبيقات الطرف الثالث مثل Spark و Outlook (أحد أفضل التطبيقات) و Airmail و Newton Mail و Blue Mail... أو التطبيق الأصلي المضمن في جهازك.
من خلال خادم Microsoft Exchange
إذا استخدمنا خادم Microsoft Exchange لإدارة حساب البريد الإلكتروني الخاص بنا ولم يفتح المستلم البريد الإلكتروني الذي أرسلناه بعد، فيمكننا حذف الرسالة دون حد زمني، حسنًا، طالما استغرقنا إكمال العملية ولم يفتحها المستلم.
لحذف رسالة تم إرسالها عبر حساب بريد إلكتروني على Exchange، يجب علينا القيام بالخطوات التالية:
- نذهب إلى مجلد العناصر المرسلة ، ونضغط على الرسالة التي نريد حذفها.
- بعد ذلك ، نذهب إلى القائمة إجراءات> خيارات أخرى وانقر فوق استرجع هذه الرسالة.
- بالضغط على هذا الخيار ، يجب أن نختار حذف النسخ غير المقروءة من هذه الرسالة.
الآن علينا فقط أن نجلس وننتظر رسالة بريد إلكتروني تؤكد ما إذا تم حذف البريد الإلكتروني نهائياً ، أو على العكس من ذلك، ما إذا كان بإمكاننا الجلوس بجانب الهاتف في انتظار مكالمة من المحتمل ألا تكون سارة.
من خلال Outlook (@ hotmail، @ msn ...)
بينما يتضمن Gmail إمكانية حذف البريد الإلكتروني الذي تم إرساله بالفعل بشكل أصلي، فإن Outlook، خدمة البريد الإلكتروني من Microsoft، توفر هذه الميزة أيضًا ، بشرط أن نكون قد قمنا بتفعيل هذا الخيار مسبقًا في الإعدادات.
لتفعيل هذا الخيار، يجب علينا الوصول إلى خيارات الإعدادات واتباع الخطوات المفصلة أدناه.
- انقر فوق عجلة التروس الموجودة في الجزء الأيمن العلوي من الويب وانقر فوق اطلع على كافة إعدادات Outlook.
- بعد ذلك ، نذهب إلى الخيار البريد> إنشاء والرد.
- في القسم إلغاء الشحن، يجب أن نقوم بتحريك الشريط لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ ، بحيث يكون لدينا إمكانية إلغائه خلال الـ 10 ثوانٍ بعد الشحن.
بمجرد تفعيل هذا الخيار، عند إرسال بريد إلكتروني، ستظهر رسالة في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة مع النص " تراجع" ، وهو زر يجب الضغط عليه لإلغاء إرسال البريد الإلكتروني والعودة إلى شاشة التحرير.
لسوء الحظ، هذا الخيار غير متاح حاليًا عبر تطبيق Outlook على نظامي iOS أو Android ، ولكنه سيُتاح قريبًا. في وقت كتابة هذا التقرير، لم يكن متاحًا، ولكن قد يُتاح بحلول وقت قراءتك له.
من خلال Yahoo Mail و iCloud و Yandex و AOL والبريد ...
خدمات البريد الإلكتروني الوحيدة التي تسمح لنا بحذف الرسائل المرسلة هي Outlook وGmail. أما الخدمات الأخرى مثل Yahoo (إن كان لا يزال أحد يستخدمها)، وiCloud، وYandex، أو أي خدمة بريد إلكتروني أخرى، فلا توفر خيار حذف البريد الإلكتروني بعد إرساله.
كيف تتجنب هذه الأنواع من المشاكل
إذا واجهنا هذه المشكلة في أكثر من مناسبة ولم تتح لنا الفرصة لاستعادة الرسالة التي أرسلناها، فعلينا أن نبدأ في التفكير في سلسلة من العادات لمنع حدوث ذلك لنا مرة أخرى في المستقبل.
جدولة البريد
يُعدّ تأجيل إرسال الرسائل الإلكترونية أفضل طريقة لتجنب عناء البحث عن طرق لحذف رسالة سبق إرسالها. الخياران الوحيدان لحذف رسالة إلكترونية هما ما يُقدّمه Gmail وOutlook عبر الإنترنت، ومن خلال تطبيق إذا كنت تستخدم حساب Exchange.
إذا اعتدنا على جدولة رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها خلال الساعة القادمة، فسيكون لدينا متسع من الوقت لإعادة النظر في الصياغة وأفكارنا بينما لا تزال حاضرة في أذهاننا. يتيح لنا كل من Gmail وOutlook جدولة رسائل البريد الإلكتروني بالنقر على زر "إرسال"، ثم اختيار "جدولة الإرسال" أو "الإرسال لاحقًا".
تأخير الإرسال بالبريد محليًا
إذا لم نستخدم خدمة الويب التي تقدمها برامج البريد الإلكتروني الرئيسية واستخدمنا بدلاً من ذلك تطبيقًا محددًا، فيجب علينا البحث في خيارات التكوين لمعرفة ما إذا كان هناك خيار أصلي لتأخير إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني التي نرد عليها.
يوفر برنامج Outlook، وهو أفضل مدير بريد إلكتروني متوفر حاليًا في السوق، هذا الخيار ، وهو خيار غير متوفر في جميع برامج البريد الإلكتروني، لذلك يجب أن نبدأ في التفكير فيما إذا كان من المجدي تغيير تطبيقنا للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
قطع الاتصال بالإنترنت
إذا كنا نستخدم تطبيق بريد إلكتروني، وواجهنا هذه المشكلة بشكل متكرر، فقد يكون من المفيد تنزيل رسائل البريد الإلكتروني وفصل الاتصال بالإنترنت . بهذه الطريقة، بمجرد الرد على جميع الرسائل، يمكننا إعادة الاتصال بالإنترنت لإرسالها.
من الواضح أنه من المستحسن التحقق من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الصادر قبل إعادة الاتصال بالإنترنت في حالة رغبتك في تعديل أي جزء منها، سواء جزئيًا أو كليًا، حيث لن تتمكن من إلغاء الإرسال إلا إذا تم استيفاء الشروط التي ذكرتها أعلاه.