اليوم، يستخدم الجميع تقريبًا الرموز التعبيرية على واتساب، ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي المحادثات، ولكن عندما يتعلق الأمر بكتابة مستندات أوفيس مثل وورد أو رسائل البريد الإلكتروني في أوتلوك، يتردد الكثيرون في استخدامها... أو ببساطة لا يعرفون كيفية إدراجها. والحقيقة هي أنه إذا استخدمتها بحكمة، يمكن أن تكون الرموز التعبيرية... قرّب رسائلك، ووضّح نبرتها، واجعلها أسهل بكثير في الفهم.سواء في السياقات غير الرسمية أو المهنية.
سأشرح في هذا الدليل، خطوة بخطوة، كيفية استخدام الرموز التعبيرية في برنامج أوفيس، مع التركيز على برنامج Word و Outlook على نظامي التشغيل Windows و Mac ونسخة الويبستتعرف على جميع طرق إدراجها (اختصارات لوحة المفاتيح، لوحة الرموز التعبيرية، الرموز، الصور، التصحيح التلقائي...)، وكيفية تخصيصها، والمشاكل الشائعة التي تنشأ عادةً، وقبل كل شيء، كيفية استخدامها بحكمة حتى لا تفقد الاحترافية أو المصداقية.
ما هي الرموز التعبيرية في برنامج Office بالضبط، ولماذا هي مهمة؟
قبل أن نتعمق في الأزرار والاختصارات والقوائم، يجدر بنا أن نفهم أن الرموز التعبيرية ليست مجرد رسومات صغيرة عشوائية، بل هي بالأحرى هذه أحرف يونيكود يتم عرضها باستخدام خطوط خاصة مثل Segoe UI Emojiبمعنى آخر، تتصرف بنفس طريقة الحرف أو الرقم، إلا أنها تتميز بمظهر رسومي.
هذا يعني أنه عند إدراج رمز تعبيري في برنامج Word أو Outlook، فإنك في الواقع تضيف حرفًا قياسيًا يمثله البرنامج باستخدام تم تثبيت خط الرموز التعبيرية على النظامفي الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل ويندوز (بدءًا من ويندوز 8)، يكون هذا الخط عادةً هو Segoe UI Emoji، والذي يسمح لك بعرض رموز تعبيرية ملونة بالكامل في Office.
إذا لم يكن النظام يدعم هذا الخط أو كان البرنامج غير متوافق معه، فقد يحدث أمران: قد ترى مربعًا فارغًا أو رمزًا غريبًا بدلًا من الرموز التعبيرية، أو النسخة القديمة بالأبيض والأسودكما كان الحال مع خطوط Wingdings القديمة في الإصدارات الأقدم من Office وفي نظام التشغيل Windows 7.
وبغض النظر عن الجوانب التقنية، فإن الرموز التعبيرية تؤدي وظيفة واضحة للغاية: لإضفاء دلالات عاطفية وقصدية على الرسائل التي قد تبدو باردة أو غامضة لولا ذلكفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل، يمكن أن تساعد هذه الأساليب في تخفيف حدة التذكير، أو التعبير عن الامتنان، أو الاحتفال بإنجاز ما، طالما يتم استخدامها باعتدال ومع فهم جيد للسياق.
كيفية استخدام الرموز التعبيرية في برنامج Office Word لـ Microsoft 365 و Word للويب؟
يوفر برنامج وورد عدة طرق لإدراج الرموز التعبيرية، سواء في إصدار سطح المكتب أو الإصدار الإلكتروني. الفكرة هي أنه يمكنك اجمع بين اختصارات لوحة المفاتيح ولوحة الرموز التعبيرية وأدوات التصحيح التلقائي حسب ما هو الأنسب لك.
إدراج الرموز التعبيرية من علامة التبويب "إدراج" في Word للويب
إذا كنت تستخدم برنامج Word في متصفحك، فلديك خيار بسيط للغاية. أثناء كتابة مستندك، انتقل إلى الشريط العلوي وقم بما يلي: أدرج الرموز التعبيرية بسرعة مباشرة من Office Word للويب:
- انقر فوق علامة التبويب أدخل من شريط الأدوات.
- حدد الخيار الرموز التعبيريةسترى بعض الوجوه المبتسمة والأشخاص يظهرون كخيار سريع.
- إذا كنت ترغب في رؤية الكتالوج الكامل، فانقر على المزيد من الرموز التعبيرية لفتح قائمة اختيار أوسع تضم العديد من الفئات.
تُظهر لك هذه الأداة مجموعة أساسية، كافية لمعظم الحالات، وتتيح لك اختر بصريًا الرمز الذي يتناسب بشكل أفضل مع نبرة نصكمن تعابير الوجه إلى الرموز والأشياء والأعلام.
رموز تعبيرية تلقائية من الأحرف في برنامج Word
يستطيع برنامج وورد، مثل برنامج أوتلوك، تحويل بعض تركيبات الأحرف إلى رموز تعبيرية تلقائيًا باستخدام ميزة التصحيح التلقائي. لذا، عند كتابة تسلسلات مثل o يقوم البرنامج بتحويلها إلى وجه مبتسم ملون، بشرط أن يكون خط الرموز التعبيرية متاحًا ونشطًا.
بعض الأمثلة النموذجية للنصوص التي يحولها برنامج Word للويب والإصدارات الحديثة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى رموز تعبيرية هي وجوه سعيدة، أو جادة، أو حزينة، ووجوه متفاجئة، وغمزات، وقلوبالآلية مشابهة جدًا لبرنامج Outlook، حيث يؤدي كتابة هذه الأنماط متبوعة بمسافة إلى استبدالها بالرموز التعبيرية الرسومية المقابلة.
إذا كنت ترغب في معرفة أي منها يتم تحويله تلقائيًا، يمكنك فتح خيارات التصحيح التلقائي في برنامج Word واطلع على قائمة البدائل النشطة. ستجد هناك جدولاً يحتوي على عناصر مثل ":-)" التي يتم تحويلها إلى الرموز التعبيرية الملونة، بالإضافة إلى معلومات تقنية مثل رمز يونيكود المرتبط بها.
لوحة الرموز التعبيرية في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11
تُعد أداة Word و Outlook من أكثر الأدوات العملية لاستخدامها على نظام التشغيل Windows مُحدد الرموز التعبيرية المدمج في نظام التشغيل نفسهيعمل في أي حقل نصي، لذا يمكنك استخدامه في المستندات ورسائل البريد الإلكتروني والمواضيع والملاحظات والمحادثات وما إلى ذلك.
لفتح لوحة مفاتيح الرموز التعبيرية في نظامي التشغيل ويندوز 10 أو 11، ما عليك سوى اضغط باستمرار على مفتاح Windows ثم اضغط على "." (نقطة) أو ";" (فاصلة منقوطة)بمجرد تحرير الزر، ستظهر لوحة صغيرة بجوار المؤشر، تحتوي على عدة مجموعات من الرموز وشريط بحث.
يمكنك استخدام حيل مختلفة داخل هذه اللوحة للعثور على الرمز التعبيري المثالي: تصفح القائمة، وانتقل بين الفئات باستخدام الأيقونات الموجودة في الأعلى أو الأسفل، أو اكتب كلمة مفتاحية مباشرة لتصفية النتائجعلى سبيل المثال، إذا كتبت كلمة "present"، فسترى تلقائيًا الرسوم البيانية المتعلقة بالعروض التقديمية أو المعارض.
عندما ترى الرمز التعبيري الذي يثير اهتمامك، ما عليك سوى النقر عليه لـ أدرجه في مستند Word أو بريد Outlook الإلكتروني مباشرةً في المكان الذي يوجد فيه المؤشريمكنك تكرار العملية عدة مرات كما تريد، وعند الانتهاء، أغلق المحدد باستخدام "×" أو بالضغط على زر الهروب (Escape).
كيفية إدراج الرموز التعبيرية في برنامج أوفيس أوتلوك (ويندوز، الويب، والجوال)؟
يوفر برنامج Outlook عدة طرق لإدراج الرموز التعبيرية في Office، بدءًا من الطريقة الكلاسيكية (الوجوه المصنوعة من النصوص) إلى لوحات مفاتيح تعبيرية كاملة، وقوائم رموز، واختصارات مخصصة، واستيراد الصورمن الأفضل أن تجمع بين الطرق حسب الجهاز والإصدار الذي تستخدمه.
طريقة سريعة في ويندوز: لوحة رموز النظام التعبيرية
إذا كنت تستخدم Outlook على نظام Windows (Outlook 2016 أو 2019 أو 2021 أو Outlook لـ Microsoft 365)، فإن أسرع طريقة لإضافة رمز تعبيري هي استخدام لوحة الرموز التعبيرية في Windows، تمامًا كما هو الحال في Word. أثناء كتابة رسالة جديدة أو رد، ضع المؤشر في المكان الذي تريد إدراج الأيقونة فيه. واتبع الخطوات التالية:
- اضغط نوافذ +. (بقعة) o ويندوز + ؛ لفتح لوحة مفاتيح الرموز التعبيرية.
- تصفح الفئات، أو ابحث عن مصطلح، أو استعرض الرموز حتى تجد ما تريد.
- انقر على الرمز التعبيري المطلوب وسيتم إدراجه مباشرة في نص البريد الإلكتروني.
يتميز هذا النظام بميزتين رئيسيتين: أولاً، يسمح لك بـ استخدم نفس لوحة مفاتيح الرموز التعبيرية في أي تطبيق من تطبيقات ويندوز.ومن ناحية أخرى، أنت لا تعتمد بشكل حصري على خيارات Outlook، لأنها تعمل حتى في حقول مثل الموضوع أو النماذج من أدوات أخرى.
أدرج الرموز التعبيرية من قائمة التعبيرات في Outlook Web والإصدارات الحديثة
في نسخة الويب من Outlook (Outlook على الويب، المعروف سابقًا باسم OWA) وفي إصدارات سطح المكتب الحديثة من Outlook 365، ستجد قائمة مخصصة للرموز التعبيرية تشبه إلى حد كبير لوحات المفاتيح في تطبيقات الجوال. هذه اللوحة مدمجة مباشرةً في واجهة محرر البريد الإلكتروني، وتوفر فهرسًا منظمًا جيدًا للرموز التعبيرية في Office.
للوصول إليه أثناء كتابة رسالة، اتبع الخطوات التالية: افتح خيارات الرسائل المتقدمة بالنقر على زر النقاط الثلاث (“…”), عادة ما توجد في شريط الأدوات بجوار خيارات الإدراج الأخرى.
- اضغط على ثلاث نقاط لنشر الوظائف الإضافية.
- في القائمة التي تظهر، حدد الإدخال الرموز التعبيرية.
- تصفح الفئات أو استخدم وظيفة البحث للعثور على رمز تعبيري معين، ثم انقر عليه لإدراجه.
هذا الخيار مناسب للغاية لأن لا تعتمد على اختصارات لوحة المفاتيح أو إعدادات نظام التشغيليُعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تعمل من أجهزة كمبيوتر مختلفة أو إذا كنت تستخدم Outlook في متصفح لا يتعامل مع لوحة Windows الأصلية بشكل جيد.
استخدم تسلسلات الأحرف التي يحولها برنامج Outlook إلى رموز تعبيرية (إيموجي).
هناك طريقة كلاسيكية أخرى لإضافة الرموز التعبيرية في Outlook وهي كتابة الرموز التعبيرية النصية القديمة، والتي يحولها البرنامج تلقائيًا إلى رموز رسومية بفضل خاصية التصحيح التلقائي. وذلك بكتابة تركيبات معينة والضغط على مفتاح المسافة، يستبدل برنامج Outlook هذه الرموز التعبيرية بنسختها المكافئة..
بعض التسلسلات الأكثر شيوعًا التي يتعرف عليها برنامج Outlook ويحولها هي:
- o إلى وجه مبتسم.
- o إلى طريقة حزينة.
- o إلى وجه محايد.
- o إلى ابتسامة عريضة أو ضحكة.
- o إلى وجه يغمز.
- :O o إلى وجه متفاجئ.
- <3 والفقرة قلب.
- </3 والفقرة كسر القلب في تكوينات معينة.
في الإصدارات القديمة من Office وعلى أنظمة مثل Windows 7، يمكن أن تصبح هذه السلاسل رموز بالأبيض والأسود من خط Wingdingsومع ذلك، في الإصدارات الحديثة من Word و Outlook مع Segoe UI Emoji، تكون النتيجة عبارة عن رمز تعبيري ملون مع رمز Unicode المقابل له، مثل الوجه المبتسم 1F60A.
إذا لم يحدث شيء عند كتابة هذه التسلسلات، أو إذا رأيت مربعًا فارغًا بدلاً من رمز تعبيري، فمن المحتمل أن قد لا يكون لديك خط Segoe UI Emoji مثبتًا، أو قد يكون هناك ملف نظام تالف.في نظام التشغيل Windows 8 والإصدارات الأحدث، يتم تضمين هذا الخط، لذا يُنصح باستخدام أدوات مثل مدقق ملفات النظام (SFC) لإصلاح التثبيت في حالة حدوث خطأ ما.
أدرج الرموز التعبيرية من قائمة الرموز في Outlook
بالإضافة إلى لوحة الرموز التعبيرية والتصحيح التلقائي، يتيح لك Outlook التعامل مع الرموز التعبيرية كما لو كانت رموزًا طباعية. وهذا مفيد إذا كنت ترغب في تحكم أدق بها. ما هي الشخصية التي تقوم بإدخالها تحديداً، ومن أي مصدر؟لاستخدام هذه الطريقة، اتبع هذا الإجراء في نافذة إنشاء الرسالة الجديدة:
- انقر فوق علامة التبويب أدخل من الشريط.
- اختر رمز ثم انقر فوق المزيد من الرموز… لفتح النافذة بالكامل.
- في قائمة المصادر، اختر Segoe UI الرموز التعبيريةلزيادة السرعة، يمكنك تغيير المجموعة الفرعية إلى رموز مختلفة وبالتالي الانتقال مباشرة إلى قسم يحتوي على رموز تعبيرية مختلفة.
- قم بالتمرير لأسفل حتى تجد الوجوه والرموز التعبيرية المتاحةتظهر عادةً باللونين الأبيض والأسود داخل مربع الاختيار، على الرغم من أنها قد تظهر بالألوان عند إدراجها حسب العميل.
- انقر على الرمز التعبيري الذي ترغب به واضغط أدخلستعود إلى الرسالة وسترى الرمز التعبيري موضوعًا بالفعل في المكان الذي كان فيه المؤشر.
قد تكون هذه الطريقة أبطأ بعض الشيء، لكنها تتيح لك اختر كل رمز بدقة وتحقق بصريًا من كيفية عرضها. كما أنها نقطة انطلاق مثالية لإعداد اختصارات مخصصة باستخدام ميزة التصحيح التلقائي.
إنشاء اختصارات لوحة مفاتيح مخصصة للرموز التعبيرية في Office Outlook
إذا كنت تستخدم رموزًا تعبيرية معينة بكثرة (على سبيل المثال، غمزة ودية أو وجه مبتسم لإظهار الموافقة)، يمكنك إنشاء اختصاراتك الخاصة ليقوم Outlook بإدراجها تلقائيًا عند كتابة أحرف أو رموز معينة. بهذه الطريقة، توفر الوقت وتتجنب الاعتماد فقط على التوليفات الكلاسيكية مثل ":)".
- أولاً، افتح نافذة المزيد من الرموز كما في الطريقة السابقة (إدراج > رمز > المزيد من الرموز) وحدد الرمز التعبيري الذي تريد ربطه باختصار.
- انقر فوق الزر التصحيح التلقائي… خلال نفس الفترة الزمنية.
- في الميدان استبدلأدخل النص الذي تريد استخدامه كاختصار. يمكن أن يكون شيئًا بسيطًا مثل "lol"، أو مجموعة من الأحرف، أو حتى أرقامًا، على سبيل المثال "123".
- اضغط على إضافة لإنشاء القاعدة الجديدة (أو "استبدال" إذا كنت تقوم بتعديل قاعدة موجودة) ثم تأكيد ذلك باستخدام استعرض.
- من تلك اللحظة فصاعدًا، في كل مرة تكتب فيها هذا الرمز في بريد إلكتروني وتضغط على مفتاح المسافة، سيقوم برنامج Outlook تلقائيًا باستبدال النص بالرموز التعبيرية المناسبة..
تتميز هذه التقنية بمرونة عالية وتتيح لك تكييف برنامج Outlook مع أسلوب تواصلك، مما يحدد اختصارات سريعة للتعبيرات التي تستخدمها بكثرةسواء في الرسائل الشخصية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل حيث ترغب في إضفاء لمسة مميزة على النبرة.
أضف رموزك التعبيرية الخاصة في Office باستخدام الصور
إذا لم تكن مجموعة الرموز التعبيرية المدمجة في Outlook كافية، أو كنت تبحث عن نمط مختلف، يمكنك دائمًا استخدام صور خارجية. تتضمن الإصدارات الحديثة (مثل Outlook 2021 أو Outlook لـ Microsoft 365) مجموعة مدمجة من الرموز التعبيرية. واجهة بحث الصور من Bing مما يجعل هذه المهمة أسهل دون الحاجة إلى مغادرة البرنامج.
- انتقل إلى علامة التبويب أدخل أثناء كتابتك لبريدك الإلكتروني.
- انقر فوق صور ثم في صور على الإنترنت لفتح محرك بحث Bing داخل Outlook.
- في حقل البحث ، اكتب "الرموز التعبيرية" (أو مصطلحات أكثر تحديدًا، مثل "رمز تعبيري للابتسامة" أو "رمز تعبيري للاحتفال") واضغط على زر الإدخال.
- تفقد الصندوق المشاع الإبداعي فقط إذا كنت ترغب في حصر نفسك بالصور ذات التراخيص الأكثر انفتاحًا.
- اختر الصورة التي تعجبك أكثر واضغط أدخل لإضافتها إلى الرسالة.
ضع في اعتبارك أن هذه الصور، على عكس رموز Unicode التعبيرية، تتصرف مثل عناصر رسومية قياسيةبمعنى آخر، يعتمد حجمها ووزنها وتوافقها على برنامج البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم. وقد لا تبدو متشابهة على بعض الأجهزة، لذا من الأفضل حصر هذا الخيار في الحالات الخاصة وعدم الإفراط في استخدام الصور كبديل للرموز التعبيرية القياسية.
طرق أخرى لإدراج الرموز التعبيرية في Outlook
بالإضافة إلى الطرق الرئيسية، هناك بعض الموارد الإضافية التي قد تكون مفيدة اعتمادًا على إعدادات Outlook الخاصة بك وعاداتك:
- في بعض التطبيقات يمكنك اكتب اسم الرمز التعبيري بين نقطتينعلى سبيل المثال، ":smile:"، بحيث يستبدلها Outlook بالرمز المقابل، على غرار ما يحدث في بعض منصات المراسلة أو أدوات التعاون.
- إذا لم تتمكن من العثور على رمز تعبيري معين في كتالوج Outlook، يمكنك دائمًا انسخها من مستودع الرموز التعبيرية على الإنترنت وقم بلصقها مباشرة في نص البريد الإلكتروني، بشرط أن يدعم النظام والعميل ذلك.
- ثمة احتمال آخر وهو استخدام القائمة صور مع أيقونات مخصصة، ولكن يُنصح بمراقبة حجم الملف والتوافق مع الأجهزة المحمولة أو البرامج القديمة.
كيفية استخدام الرموز التعبيرية في برنامج Outlook على نظام Mac؟
إذا كنت تستخدم Outlook على جهاز Mac، فيمكنك الوصول إلى عارض الأحرف في macOS، والذي يعمل كلوحة مفاتيح رموز تعبيرية مدمجة. يتيح لك هذا أدرج الرموز التعبيرية في أي حقل نصي في Outlookبما في ذلك الموضوع، ونص الرسالة، أو الملاحظات.
لفتحها، ضع المؤشر في الجزء من الرسالة الذي تريد إدراج الرمز التعبيري فيه واستخدم مجموعة المفاتيح Control + Command + مفتاح المسافةستفتح نافذة عائمة صغيرة تحتوي على جميع الرموز التعبيرية المتاحة، مرتبة حسب الفئة، مع شريط بحث للعثور بسرعة على الرمز الذي تحتاجه.
ما عليك سوى النقر على الرمز التعبيري المختار لتفعيله. أضفها مباشرة إلى البريد الإلكترونيتمامًا كما هو الحال في نظام التشغيل ويندوز، تعمل لوحة المفاتيح هذه في أي تطبيق، لذا يمكنك أيضًا استخدامها في برنامج وورد أو المتصفحات أو برامج أوفيس الأخرى على نظام التشغيل ماك أو إس.
التحكم في التصحيح التلقائي للرموز التعبيرية وتعطيله في Word و Outlook
يجد بعض المستخدمين أن التسلسلات مثل سيتحول الرمز ":-)" تلقائيًا إلى وجه مبتسملكن البعض الآخر يفضل أن يبقى النص كما كتبوه، لأسباب أسلوبية أو لأنهم بحاجة إلى إظهار علامات الترقيم الحرفية.
إذا كنت لا ترغب في أن يقوم برنامج Word أو Outlook بتغيير علامات الترقيم تلقائيًا إلى رموز تعبيرية، فلديك عدة خيارات. الخيار الأول، إذا حدث التغيير للتو، هو ببساطة اضغط على Ctrl+Z مباشرةً بعد ذلك للتراجع عن التصحيح التلقائيهذا يعيد الرمز التعبيري إلى النص الأصلي.
إذا كنت ترغب في تعطيل هذا السلوك بشكل دائم، يمكنك الانتقال إلى خيارات التصحيح التلقائي في Word أو Outlook ثم قم بإزالة الإدخالات المحددة التي لا تهمك. كل ما عليك فعله هو:
- افتح قائمة خيارات البرنامج وانتقل إلى قسم تصحيح تلقائي (قد يختلف المسار الدقيق قليلاً حسب الإصدار.)
- داخل الإطار استبدل، اكتب علامات الترقيم أو التسلسل الذي يتم تحويله إلى رمز تعبيري، مثل ":-)".
- ابحث عن هذا العنصر في القائمة، وحدده، ثم اضغط نقل حتى يتوقف البرنامج عن تغييره تلقائياً.
من تلك اللحظة لن يتم تحويل التسلسلات التي قمت بحذفها إلى رموز تعبيرية بعد الآن.ومع ذلك، يمكنك دائمًا الاستمرار في استخدام لوحة الرموز التعبيرية أو قوائم الرموز لإدراجها يدويًا وقتما تشاء.
المشاكل الشائعة عند إضافة الرموز التعبيرية في Outlook و Word
على الرغم من أن إدراج الرموز التعبيرية في Office عملية بسيطة في العادة، إلا أنه قد تظهر أحيانًا بعض المشاكل البسيطة التي يجدر الانتباه إليها. ومن أكثر المشاكل شيوعًا ما يلي: قد لا يظهر الرمز التعبيري بنفس الشكل على جهاز المستلم. ذلك الذي يظهر على شاشتك، أو حتى ذلك الذي يظهر على شكل مربع فارغ أو رمز غريب.
يعود ذلك إلى الاختلافات بين إصدارات Outlook وأنظمة التشغيل ومجموعات الرموز التعبيرية المدعومة. ولتقليل هذه التعارضات، يُنصح بما يلي: استخدم رموزًا تعبيرية بسيطة ومعيارية نسبيًاتجنب استخدام أحدث الأنظمة أو الأنظمة غير الشائعة إذا كنت تشك في أن المستلم يستخدم نظامًا قديمًا.
ومن المشاكل الشائعة الأخرى ما يلي: لا ترى الرموز التعبيرية الملونة في برنامجك الخاصإذا كنت ترى رموزًا بالأبيض والأسود فقط أو أحرفًا مربعة، فقد يكون خط Segoe UI Emoji مفقودًا أو أنك تستخدم إصدارًا قديمًا جدًا من Office. في نظام التشغيل Windows 8 والإصدارات الأحدث، يكون هذا الخط مثبتًا مسبقًا، لذا يُنصح باستخدام أدوات إصلاح النظام أو تحديث Office إذا لاحظت أي مشاكل.
من الممكن أيضاً أنه عند نسخ ولصق الرموز التعبيرية من مواقع ويب أو تطبيقات خارجية، عدم الحفاظ على نفس النمط أو اللون تمامًالكل منصة (مايكروسوفت، آبل، جوجل، إلخ) تصميمها المرئي الخاص للرموز التعبيرية، على الرغم من أنها جميعًا تستند إلى نفس رمز يونيكود. لذلك، قد يختلف المظهر العام قليلاً بين الأجهزة، حتى لو كان الرمز نفسه هو نفسه.
مقارنة سريعة مع خدمات البريد الإلكتروني الأخرى
يوفر برنامج Outlook نظامًا متكاملًا إلى حد كبير للتعامل مع الرموز التعبيرية، ولكنه ليس الوحيد. فمزودو خدمات البريد الإلكتروني الآخرون لديهم أيضًا أدوات مصممة لهذا الغرض. لتسهيل إدراج الرموز التعبيرية والصور المتحركة (GIFs) في الرسائلوخاصة في السياقات غير الرسمية.
- جوجل يتضمن لوحة مفاتيح رموز تعبيرية مدمجة في محرر الويب الخاص به، وفي بعض الحالات، يسمح بتحويل النصوص إلى رموز. وتتوافق مجموعة الرموز التعبيرية إلى حد كبير مع أسلوب جوجل، وهي... سهل الاستخدام للغاية من أي متصفح.
- بريد ياهو يُقدّم التطبيق مجموعة واسعة من الرموز التعبيرية والصور المتحركة (GIFs) عبر واجهته، مُصممة خصيصًا للمستخدمين الذين يبحثون عن رسائل بريد إلكتروني أكثر جاذبية وتخصيصًا. عادةً ما يكون الكتالوج كبيرة جدًا ويسهل استكشافها.
- زوهو ميل كما أنها تتضمن لوحة مفاتيح للرموز التعبيرية، بالإضافة إلى أنها تركز على تخصيص الرموز التعبيرية والتوقيعاتوهذا يسمح بإنشاء أسلوب تواصل فريد للغاية داخل منصتهم.
- ProtonMailعلى الرغم من تركيزه الأساسي على الأمن والخصوصية، إلا أنه يتضمن خيارات أساسية لإدراج الرموز التعبيرية. صحيح أن مكتبة الرموز التعبيرية فيه ليست كبيرة كبعض مزودي الخدمة الآخرين، ولكن إنه يغطي التعبيرات الأكثر شيوعاً بشكل أكثر من كافٍ..
على أي حال، يظل برنامج Outlook أحد أكثر الخيارات توازناً للجمع بين جدية مهنية ولمسات تعبيرية من خلال الرموز التعبيرية، خاصة إذا كنت تعمل بشكل متكامل مع بقية تطبيقات Microsoft 365.
أفضل الممارسات لاستخدام الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الاحترافية
السؤال الأهم بالنسبة للكثيرين هو: هل من المناسب استخدام الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل؟ الإجابة المختصرة هي نعم، ولكن مع بعض الشروط. عند استخدامها بشكل صحيح، يمكن أن تكون فعّالة. اجعل رسائلك أكثر إنسانية، وتجنب سوء الفهم، وعزز أفكارك.إذا أسيء استخدامها، فقد تنتقص من الجدية أو تكون مزعجة.
كإرشاد عام، يجدر مراعاة بعض أفضل الممارسات. أولها التركيز على البساطة والوضوحاستخدم الرموز التعبيرية المألوفة وسهلة التفسير (الوجوه الأساسية، الإبهام لأعلى، رموز التحذير، إلخ) وتجنب تلك التي قد تؤدي إلى الارتباك أو تُفسر على أنها مغازلة أو سخرية أو استهزاء.
من المهم أيضاً الانتباه إلى ثقافة الشركة وعلاقتها بالمتلقيإذا كان استخدام الرموز التعبيرية شائعاً في مكان عملك، فيمكنك دمجها بحرية أكبر. أما في المؤسسات الرسمية للغاية، فقد ترغب في قصر استخدامها على رسائل البريد الإلكتروني الداخلية أو الأشخاص الذين تعرفهم جيداً.
نقطة أخرى مهمة هي الاعتداليمكن لبعض الرموز التعبيرية الموضوعة بذكاء أن تُضفي دفئًا أو تُؤكد على أهمية الرسالة؛ أما الإفراط في استخدامها فقد يجعلها تبدو غير احترافية أو طفولية. استخدمها حيثما تُضيف قيمة حقيقية: للتهنئة، أو لتخفيف حدة رسالة حساسة، أو للإشارة إلى أمر عاجل، أو لتسليط الضوء على موعد نهائي دون أن تبدو مُلحًّا.
وأخيرًا، تذكر أن ليس كل من يتلقى الرموز التعبيرية يفسرها بنفس الطريقة أو يراها بنفس الشكل تمامًا على أجهزته. عند الشك، خاصة مع العملاء الخارجيين أو الأشخاص من دول أخرى، من الأفضل اختيار أيقونات واضحة للغاية وتجنب الأيقونات الأكثر غموضاً..
يُمكّنك إتقان استخدام الرموز التعبيرية في برنامجي Word وOutlook من الجمع بين أفضل ما في العالمين: رسمية البريد الإلكتروني وبلاغة الرسائل الحديثة. مع لوحات الرموز التعبيرية في نظامي التشغيل Windows وMac، وقوائم التعبير في Outlook، وخاصية التصحيح التلقائي القابلة للتخصيص، وخيارات الرموز والصور، ستجد كل ما تحتاجه في متناول يديك. جميع الأدوات اللازمة لكتابة رسائل واضحة وشخصية وجذابة بصريًا دون التضحية بالكفاءة المهنية. شارك هذه المعلومات لكي يعرف المزيد من المستخدمين كيفية استخدام الرموز التعبيرية في Office.