هل يتم حذف ملفاتك تلقائيًا؟ الحلول التي تعمل

هل يتم حذف ملفاتك أو مجلداتك في Windows تلقائيًا؟ قد يكون هذا موقفًا محبطًا، خاصةً إذا كنت تتعامل مع مستندات أو صور أو عمل أو حتى ملفات نظام مهمة تؤثر على أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه المشكلة أكثر شيوعًا مما تبدو. ولحسن الحظ، يمكن حل هذه المشكلة في معظم الحالات إذا تم فهم السبب وراءها.

في هذه المقالة نقدم لك دليل شامل ومحدث بكل الطرق لتحديد سبب حدوث الحذف التلقائي للملفات في نظام التشغيل Windows وكيف يمكنك استعادة تلك التي تم حذفها دون موافقتك. كما أننا نتناول أفضل الاستراتيجيات لمنع حدوث ذلك مرة أخرى، من خلال دمج الحلول الفعالة، الوقائية والعلاجية، لمختلف السيناريوهات: من تفاعل مكافحة الفيروسات ووظائف التنظيف التلقائي، من خلال تعارضات مزامنة السحابة، إلى الاسترداد المتقدم بعد تعطل النظام.

لماذا يتم حذف الملفات تلقائيًا في الويندوز؟

قبل التسرع في البحث عن حل، من الضروري فهم العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى الحذف التلقائي للملفات على أنظمة Windows.. يمكن أن تختلف الأعراض: اختفاء الملفات عند إعادة التشغيل، أو حذف المجلدات تلقائيًا بعد التحديث، أو فقدان المستندات ولكن لا يتم حذفها يدويًا، أو حتى ظهور الملفات مرة أخرى عند محاولة حذفها.

تتضمن الأسباب الأكثر شيوعًا التي تم اكتشافها في أنظمة التشغيل Windows 10 وWindows 8 وWindows 7 (وفي بيئات الخادم أيضًا) ما يلي:

• أنظمة الحماية ومكافحة الفيروسات (مثل Windows Defender) التي تقوم بإزالة الملفات المشبوهة أو الملفات التي تم تنزيلها من مصادر غير موثوقة، غالبًا دون الحاجة إلى طلب ذلك.
• يمكن لأدوات صيانة النظام التلقائية، مثل Storage Sense، حذف الملفات المؤقتة، أو الملفات من سلة المحذوفات، أو الملفات من مجلد التنزيلات لتحرير المساحة.
• أخطاء المزامنة مع الخدمات السحابية (OneDrive، Dropbox، Google Drive، وما إلى ذلك)، والتي يمكن أن تؤدي إلى حذف الملف إذا كانت هناك تعارضات أو إعدادات غير صحيحة في تكوين المزامنة.
• تحديثات Windows الضارة أو غير المتوافقة التي قد تؤدي إلى حذف الملفات أثناء عملية التحديث أو بعد إعادة تشغيل النظام.
• إن عدم كفاية الأذونات أو إعدادات الأمان المضبوطة بشكل سيئ تمنع تعديل الملفات أو حذفها بشكل صحيح.
• البرامج الضارة أو الفيروسات التي تقوم بحذف أو إخفاء أو استعادة الملفات دون إذن المستخدم.
• أخطاء في تكرار الخادم (الأكثر شيوعًا في بيئات المؤسسات التي تستخدم DFS) والتي تتسبب في عمليات حذف غير متوقعة بعد تغيير المجلد أو نقله.

كيفية تحديد السبب: التشخيص الأولي للملفات ذاتية الحذف

الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها دائمًا هي محاولة تحديد مصدر اختفاء الملفات.. بهذه الطريقة ستعرف الحل الذي يجب تطبيقه وما إذا كنت بحاجة إلى استعادة المعلومات المفقودة.

• هل يحدث هذا بعد تثبيت تحديث الويندوز؟ في كثير من الأحيان، يمكن أن تؤثر التحديثات على ملفات المستخدم أو النظام.
• هل قمت بتفعيل خدمات المزامنة السحابية؟ تحقق مما إذا كان هناك أجهزة أو مستخدمين متصلين آخرين قد يتداخلون.
• هل يعرض برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إشعارات حول التهديدات التي تمت إزالتها مؤخرًا؟ تحقق من سجل مكافحة الفيروسات الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد قام بحذف الملفات.
• هل لا يوجد مساحة كافية على القرص؟ يقوم Windows تلقائيًا بحذف الملفات المؤقتة عند اكتشاف مساحة منخفضة.
• هل تظهر الملفات المحذوفة في سلة المهملات؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المرجح أن لا يكون ذلك حذفًا دائمًا، بل هو إجراء صيانة أو مزامنة.

إن مراجعة سجل نشاط النظام ومكافحة الفيروسات لديك، بالإضافة إلى سجلات خدمات المزامنة، يمكن أن تمنحك أدلة واضحة حول ما يحدث.

حلول عملية لاستعادة الملفات التي تم حذفها من تلقاء نفسها

فيما يلي تفصيل كامل للحلول مرتبة حسب السبب الأكثر احتمالا للمشكلة. نوصي باتباع الإجراء الأكثر ملاءمة لحالتك، ولكن إذا لم تكن متأكدًا من مصدر المشكلة، فابدأ بالخطوات العامة وحاول استرداد ملفاتك قبل إجراء أي تغييرات جذرية.

1. استعادة الملفات المحذوفة تلقائيًا باستخدام برنامج متخصص

الطريقة الأسرع والأكثر فعالية لاستعادة الملفات عند فقدها من سلة المحذوفات هي استخدام برنامج استعادة البيانات الاحترافي.. هناك العديد من الأدوات التي يمكنها فحص القرص الصلب لديك بحثًا عن الملفات المحذوفة واستعادتها بسهولة:

• EaseUS استعادة البيانات معالج:يسمح لك باستعادة الملفات المحذوفة بسبب تحديثات Windows أو فشل النظام أو الحذف العرضي أو الفيروسات وما إلى ذلك. عمله بسيط: حدد القسم أو القرص الذي كانت الملفات موجودة فيه، ويتم إجراء فحص، واستعادة العناصر التي تم العثور عليها.
• Wondershare Recoverit: : متوافق مع جميع التنسيقات تقريبًا، ويوفر فحصًا عميقًا ويسمح لك بمعاينة الملفات قبل استعادتها.

من المهم عدم تثبيت هذه البرامج على نفس القسم الذي اختفت فيه الملفات لتجنب الكتابة فوقها وفقدان إمكانية استعادتها.

2. استعادة الإصدارات السابقة من المجلدات أو الملفات

يقوم Windows في بعض الأحيان بإنشاء إصدارات سابقة من الملفات والمجلدات التي يمكن استعادتها.. تكون هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص إذا كان الملف المحذوف موجودًا في مجلد نظام محلي.

1. افتح "هذا الكمبيوتر" (أو "جهاز الكمبيوتر") وحدد موقع المجلد الذي كان يوجد فيه الملف المفقود.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد وحدد "استعادة الإصدارات السابقة".
3. حدد الإصدار الذي يحتوي على الملفات المطلوبة وانقر فوق "استعادة".

هذه الطريقة صالحة فقط إذا قمت بتمكين ميزة استعادة النظام أو النسخ الاحتياطي التلقائي في نظام التشغيل Windows.

3. استخدام مدقق ملفات النظام (SFC وDISM)

إذا كنت تشك في أن حذف الملف يرجع إلى تلف ملف النظام، فاستخدم "مدقق ملفات النظام".. يعد هذا أمرًا شائعًا بعد التحديثات الفاشلة أو عندما يعرض الكمبيوتر أخطاء غير عادية.

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. اكتب 'DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth' واضغط على Enter.
3. ثم قم بتشغيل 'sfc /scannow' وانتظر حتى تنتهي العملية.

اعتمادًا على الرسالة التي تتلقاها، ستتمكن من تحديد ما إذا كانت هناك ملفات تالفة، أو ما إذا تم إصلاحها، أو ما إذا كان يجب عليك تشغيل الفحص في الوضع الآمن لإجراء إصلاح أكثر تعمقًا.

4. تحقق من إعدادات Windows Defender وبرامج مكافحة الفيروسات المماثلة

أحد الأسباب الرئيسية للحذف غير المقصود هو أن برنامج مكافحة الفيروسات (في معظم الحالات، Windows Defender) يحذف الملفات المشبوهة دون استشارة. يمكن أن يحدث هذا أيضًا مع برامج الأمان الأخرى.

• انتقل إلى الإعدادات → التحديث والأمان → أمان Windows.
• انتقل إلى "الحماية من الفيروسات والتهديدات" وحدد "إدارة الإعدادات".
• ابحث عن قسم "الاستثناءات" وأضف المجلدات أو أنواع الملفات أو الملحقات التي لا ينبغي حذفها، حتى عن طريق الخطأ.

سيؤدي تعيين استثناءات للملفات المهمة إلى منع برنامج مكافحة الفيروسات من حذفها إذا كان يشتبه في أنها تحتوي على برامج ضارة.. تأكد أيضًا من مراجعة العناصر التي تم عزلها بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك، حيث يمكن استعادتها إذا لزم الأمر.

5. تعطيل أو تكوين Storage Sense بشكل صحيح

قد يقوم Storage Sense تلقائيًا بحذف الملفات من سلة المحذوفات أو مجلد التنزيلات بعد فترة زمنية محددة مسبقًا. لتجنب هذا:

1. انتقل إلى الإعدادات → النظام → التخزين.
2. قم بإيقاف تشغيل Storage Sense لمنع Windows من حذف الملفات تلقائيًا من سلة المحذوفات أو التنزيلات.
3. إذا كنت تفضل إبقاءه نشطًا، فقم بتعيين تردد الحذف للملفات المؤقتة وسلة المهملات على "أبدًا".

6. راجع سجل المزامنة السحابية لديك

يمكن للخدمات مثل OneDrive أو Dropbox أو Google Drive حذف الملفات إذا كانت هناك تعارضات في المزامنة، أو إذا أصبح المجلد غير متزامن، أو إذا أجرى مستخدم آخر مسجل الدخول إلى الحساب تغييرات.

مفاتيح الاعداد:

• تحقق من سجل نشاط خدمة السحابة لديك (يحتوي العديد منها على خيار "عرض السجل" أو "الملفات المحذوفة").
• قم بمراجعة جميع الأجهزة المتصلة بحسابك وتأكد من عدم قيام أي شخص آخر بحذف الملفات عن طريق الخطأ.
• إذا كانت خدمة المزامنة هي مصدر المشكلة، فيمكنك استرداد الملفات من سلة المحذوفات أو سجل الخدمة.
• إذا استمرت المشكلات، فقم بإلغاء تثبيت عميل السحابة أو قم بإيقاف تشغيل خدمة المزامنة مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان الاختفاء سيتوقف.

لا تنس التحقق من وجود مجلدات مشتركة مع مستخدمين آخرين، حيث يمكنهم حذف الملفات دون أن تدرك ذلك.

7. أذونات الملفات/المجلدات وملكيتها الصحيحة

في بعض الأحيان، لن يسمح لك Windows بحذف بعض الملفات أو تعديلها بسبب مشكلة في الأذونات أو تعيين مالك بشكل خاطئ.، مما قد يعطي انطباعًا بأن الملفات تختفي أو تظهر بشكل غير طبيعي.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف أو المجلد وحدد "خصائص".
2. انتقل إلى علامة التبويب "الأمان" وانقر على "خيارات متقدمة".
3. حدد "تغيير" بجوار "المالك" وقم بتعيين المستخدم الخاص بك على "الجميع".
4. قم بضبط الأذونات بحيث يكون خيار "السماح" نشطًا للمستخدم والنظام.

بعد تعيين الأذونات والملكية بشكل صحيح، يجب أن تكون قادرًا على إدارة الملفات دون مشاكل تتعلق بالاختفاء أو الاستعادة غير المرغوب فيها.

8. افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات أو البرامج الضارة

قد يكون سبب الحذف التلقائي للملفات هو الإصابة بالفيروسات أو أحصنة طروادة التي تعدل أو تحذف أو تستعيد الملفات أثناء بدء التشغيل أو إيقاف التشغيل.

• قم بتنزيل وتشغيل Microsoft Safety Scanner أو برنامج مكافحة الفيروسات الموثوق به لديك.
• يقوم بإجراء فحص كامل للنظام، مع الانتباه إلى أي تهديدات تم اكتشافها وإزالتها.
• إذا قام برنامج مكافحة الفيروسات بحذف الملفات المصابة، فاستخدم أداة استرداد مثل EaseUS Data Recovery Wizard لمحاولة استعادة البيانات المحذوفة بعد إزالة البرامج الضارة.

تعد هذه الخطوة ضرورية إذا كانت مشكلة اختفاء الملفات مصحوبة بأعراض الإصابة، مثل البطء، أو البرامج الغريبة، أو الأخطاء المتكررة.

9. حلول خاصة لبيئات الأعمال والخوادم

في شبكات الشركات التي تستخدم تكرار نظام الملفات الموزع (DFS)، قد تحدث عمليات حذف غير متوقعة للملفات بسبب أخطاء منطقية أو تعارضات بعد إعادة تشغيل الخدمة.

• تجنب إيقاف خدمة DFS كلما أمكن ذلك، حيث أن تعارضات إعادة التشغيل قد تؤدي إلى فقدان البيانات.
• تحقق مع مسؤول الشبكة لديك لمعرفة ما إذا كانت هناك إصلاحات عاجلة أو تحديثات محددة متوفرة لحل هذه المشكلات في Windows Server 2003 أو Server 2008 أو Server 2008 R2.
• في حالة وجود تعارض، راجع وثائق Microsoft الرسمية وفكر في تطبيق التصحيحات الموصى بها أو طلب الدعم الفني المتخصص.

تتطلب حلول الخادم تدخلاً فنيًا مؤهلاً وغالبًا ما تكون مصحوبة بتحليل أكثر تفصيلاً لسجلات النظام والأحداث.

ماذا تفعل عندما تظهر الملفات المحذوفة مرة أخرى

وفي الطرف الآخر، هناك مشكلة معاكسة: الملفات التي تحاول حذفها ثم تظهر مرة أخرى بعد حذفها.. يعد هذا خطأً شائعًا بعد تحديثات Windows أو بسبب تلف في سلة المحذوفات، أو تعارضات مع خدمات المزامنة، أو وجود برامج ضارة.

1. إصلاح سلة المحذوفات:افتح موجه الأوامر كمسؤول واكتب rd / s / q C: \ $ Recycle.bin لإعادة تعيين سلة المحذوفات على كافة الأقسام.
2. التحقق من أذونات الملفات والملكية:ضروري إذا كان النظام لا يسمح لك بحذفها نهائيًا.
3. تعطيل خدمات المزامنة السحابية مؤقتًا أو إلغاء تثبيتها:قد يؤدي هذا إلى إصلاح المشكلة إذا ظهرت الملفات مرة أخرى بسبب الاستعادة التلقائية.
4. قم بإجراء فحص للبرامج الضارة وإزالة أي عناصر ضارة تم اكتشافها.
5. إذا فشلت كل المحاولات الأخرى وبقيت الملفات، فيمكنك محاولة تهيئة القسم، ولكن تأكد أولاً من عمل نسخة احتياطية لبياناتك المهمة واستخدام برنامج الاسترداد إذا فقدت البيانات بعد التهيئة.

حلول إضافية ونصائح وقائية عند حذف الملفات تلقائيًا

لتقليل مخاطر اختفاء الملفات أو حذفها بشكل عرضي في المستقبل، اتبع النصائح التالية:

• قم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لملفاتك المهمة، سواء على محركات الأقراص الخارجية أو على خدمات السحابة الموثوقة.
• حافظ على تحديث نظام التشغيل وبرامج الأمان لديك.
• قبل تشغيل أي أدوات تنظيف أو صيانة، راجع إعداداتك وتأكد من استبعاد المجلدات الشخصية أو المستندات الهامة.
• تجنب تثبيت البرامج من مصادر مشبوهة واحتفظ ببرنامج مكافحة فيروسات جيد نشط.
• إذا قمت بمشاركة الملفات عبر شبكة أو في السحابة، يمكنك التحكم في الأشخاص الذين لديهم حق الوصول والأذونات التي يتمتع بها كل مستخدم.

في بيئات المؤسسات أو الخوادم، قم بإنشاء سياسات قوية لتكرار البيانات واستعادتها، وتحقق بانتظام من سجلات النظام للكشف عن المشكلات في وقت مبكر.

الأسئلة الشائعة حول حذف الملفات ذاتيًا في نظام التشغيل Windows

هل يمكن لنظام Windows حذف الملفات المقرصنة أو المشكوك فيها؟

نعم، تسمح اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بشركة Microsoft للنظام بحذف الملفات غير المصرح بها، خاصةً إذا كانت مرتبطة ببرامج غير قانونية أو تشكل تهديدًا أمنيًا.

هل يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحذف الملفات دون الحاجة للاستعلام؟

يقوم Windows Defender وبرامج مكافحة الفيروسات الأخرى بإزالة الملفات المشبوهة تلقائيًا، ولكن يمكنك مراجعة هذا السلوك وتعديله في الإعدادات لمنع فقدان المستندات المهمة.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا كانت مساحة القرص الخاص بي ممتلئة دائمًا ويقوم النظام بحذف الملفات تلقائيًا؟

تأكد من توسيع سعة محرك الأقراص لديك، ونقل الملفات الكبيرة إلى محركات أقراص خارجية، والتحقق من إعدادات Storage Sense في نظام التشغيل Windows لمنع الحذف التلقائي.

هل يمكنني استعادة الملفات المحذوفة نهائيًا؟

حتى يتم استبدال مساحة القرص التي تم تخزينها فيها، فمن الممكن استعادة الملفات المحذوفة باستخدام أدوات مساعدة متخصصة مثل تلك المذكورة أعلاه (EaseUS، Recoverit، إلخ).

حالات محددة: Dropbox والخدمات السحابية الأخرى

في خدمات التخزين السحابي مثل Dropboxإذا لاحظت أن المجلدات القديمة يتم حذفها تلقائيًا، وعندما تقوم بمراجعة السجل، تظهر مرتبطة بإجراء مستخدم معين، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب التغييرات التي تم إجراؤها من جهاز آخر أو بسبب خطأ في تكوين المزامنة.

• Vيتحقق من تكوين جميع الحسابات والأذونات بشكل صحيح ويخطر المستخدمين لمنع الحذف غير المقصود.

تذكر أن جميع خدمات التخزين السحابي تقريبًا توفر إمكانية استرداد الملفات المحذوفة لفترة محدودة من موقعها على الويب.

في البيئات التعاونية، قد يساعد تعيين الإشعارات للإجراءات المهمة (مثل عمليات الحذف) في تحديد السبب بسرعة.

قد يكون اختفاء الملفات دون تدخل مباشر من المستخدم أمرًا محبطًا، ولكن من خلال فهم الأسباب الأكثر شيوعًا وتطبيق الحلول الموضحة، من الممكن التحكم في المشكلة واستعادة معظم البيانات المحذوفة.

إن الحفاظ على نظام جيد التكوين والتحديث والحماية هو أفضل طريقة لتجنب الخسائر المستقبلية. شارك هذا الدليل حتى يتمكن المزيد من المستخدمين من معرفة ما يجب عليهم فعله عندما تستمر ملفاتهم في الحذف.