هل واجهت الرسالة المزعجة التي تشير إلى فشل تثبيت Windows 11؟ لا تقلق، أنت لست وحدك. يحاول عدد لا يحصى من المستخدمين تحديث أو تثبيت Windows 11 على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وينتهي بهم الأمر بمواجهة مجموعة متنوعة من الأخطاء المحبطة. في بعض الأحيان يبدو الأمر كما لو أن الكمبيوتر مصمم على جعل الأمور صعبة بالنسبة لنا في الوقت الذي نحتاج فيه بشدة إلى نظام تشغيل يعمل بكامل طاقته.
في هذه المقالة، سنقوم بتحليل جميع الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل تثبيت Windows 11، وسوف ترى، خطوة بخطوة، كيفية إصلاحها بنفسك. من نقص المساحة ومشكلات التوافق إلى أخطاء نمط تقسيم القرص وملفات التثبيت التالفة، فقد قمنا بتغطيتك بشروحات بسيطة وتوصيات عملية وحلول محدثة حتى تتمكن أخيرًا من تشغيل Windows 11 بسلاسة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الأسباب الرئيسية لفشل تثبيت Windows 11
أول شيء هو فهم أصل المشكلة. قد يتوقف تثبيت Windows 11 لعدة أسباب، بعضها بسيط مثل توصيل محرك أقراص USB في الوقت الخطأ، والبعض الآخر أكثر تعقيدًا يتعلق بنظام BIOS أو برامج التشغيل أو بنية القرص الصلب.
- الأجهزة الخارجية المتصلة: كلاسيكية. يمكن أن تؤدي محركات أقراص USB المحمولة ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية وبطاقات SD إلى إرباك المثبت أو التسبب في تعارضات غير متوقعة.
- برامج التشغيل القديمة أو المتضاربة: يمكن لبرنامج التشغيل القديم، وخاصةً للرسومات أو التخزين، أن يفسد عملية التثبيت.
- الكمبيوتر الشخصي لا يلبي متطلبات نوافذ 11: لا تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر، وخاصة تلك التي صدرت منذ بضع سنوات، على UEFI أو Secure Boot أو TPM 2.0 ممكّنًا.
- مشاكل في بنية التقسيم: يتطلب Windows 11 التثبيت على الأقراص ذات أقسام GPT، وليس MBR. إذا كان القرص الخاص بك بتنسيق قديم، فسوف تفشل عملية التثبيت.
- ملفات ISO معيبة أو غير كاملة: قد يؤدي تنزيل برنامج التثبيت من مواقع غير رسمية أو فقدان اتصالك إلى إتلاف نسختك والتسبب في حدوث أخطاء غير عادية.
- أخطاء نفاد المساحة: إذا كان محرك الأقراص الذي تريد تثبيت Windows 11 عليه لا يحتوي على مساحة خالية تبلغ 64 جيجابايت على الأقل، فانس أمر المضي قدمًا.
- الأخطاء في مراحل محددة من العملية: مثل مرحلة SAFE_OS المزعجة أو رموز الأخطاء مثل 0xC1900101، والتي غالبًا ما تخفي مشكلات في برنامج التشغيل أو الأجهزة أو التكوين المتقدم.
الفحوصات الأولية قبل تثبيت Windows 11
لا تضيع وقتك في المعاناة من نفس الخطأ مرارا وتكرارا. قبل أن تبدأ محاولة تثبيت أخرى، تأكد من مراجعة النقاط الرئيسية التالية:
- تحقق من الحد الأدنى من المتطلبات: معالج حديث (Intel الجيل الثامن أو أعلى)، وذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 8 جيجابايت على الأقل، ومساحة خالية على القرص الصلب تبلغ 4 جيجابايت، وتمكين TPM 64، وUEFI وSecure Boot.
- قم بتنزيل ملف ISO فقط من موقع Microsoft الرسمي. لا تخاطر باستخدام الإصدارات "المعدلة" أو تلك التي تم تنزيلها من مواقع غير موثوقة.
- افصل جميع الأجهزة الخارجية التي ليست ضرورية تمامًا. ويتضمن ذلك الطابعات، ومحركات الأقراص الخارجية، وبطاقات الذاكرة، وحتى عصا USB لشبكة Wi-Fi الخاصة بك إذا كنت تستطيع العيش بدونها.
- تحديث برامج التشغيل الرئيسية: وخاصة الرسومات والتخزين (SATA/NVMe)، وتنزيلها من الشركة المصنعة للطراز الخاص بك.
- قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك المهمة. إذا فشلت عملية التثبيت واضطررت إلى حذف الأقسام، فستتجنب المشاكل الكبرى.
الحالة 1: خطأ توافق Windows 11
الخطأ الأكثر شيوعًا هو أن الكمبيوتر الشخصي لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات التي تطلبها Microsoft. إذا تلقيت رسالة تفيد بأن هذا الكمبيوتر لا يمكنه تشغيل Windows 11، فقم بما يلي:
- التحقق من دعم TPM 2.0 والتمهيد الآمن: يمكنك رؤية ذلك عن طريق الدخول إلى BIOS/UEFI (عادةً عن طريق الضغط على F2 أو Del أو F12 عند تشغيل الكمبيوتر). ابحث عن خياري "TPM" أو "جهاز الأمان" و"التمهيد الآمن" لتنشيطهما.
- إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على TPM 2.0، فهناك طرق بديلة: كيفية تعديل السجل أثناء التثبيت (خيار للمستخدمين المتقدمين)، مع الأخذ في الاعتبار أنك لن تحصل على الدعم الرسمي أو كافة الميزات.
- تحقق مما إذا كانت وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك متوافقة: تحقق من القائمة الرسمية لشركة Microsoft أو ابحث عن الطراز الدقيق في معلومات النظام.
الحالة 2: مشاكل مساحة القرص
قد تمنعك مساحة التخزين الممتلئة من تثبيت Windows 11. يتطلب برنامج التثبيت مساحة خالية قدرها 64 جيجابايت على الأقل، وإذا لم يكن لديك هذا القدر، فسيؤدي ذلك إلى ظهور خطأ.
- حذف الملفات والبرامج غير الضرورية: قم بإفراغ سلة المهملات، وحذف التطبيقات الكبيرة، وتشغيل برنامج التنظيف للتخلص من التطبيقات المؤقتة.
- قم بالتنظيف المتقدم: استخدم أداة "تحرير المساحة" في Windows واحذف نقاط الاستعادة القديمة وملفات التحديث السابقة ومحتويات مجلد Windows.old إذا لم تعد بحاجة إليها.
- إذا كان لديك أقسام متعددة، قم بتوسيع محرك الأقراص C: يمكنك تقليص حجم محرك أقراص آخر لتخصيص مساحة أكبر لـ C باستخدام أدوات مساعدة مثل إدارة الأقراص أو برامج متخصصة. كن حذرًا، قم بعمل نسخة احتياطية قبل لمس الأقسام..
- كملجأ أخير، قم بتوصيل محرك أقراص خارجي لنقل الملفات الشخصية وتوفير القدر المناسب من المساحة.
الحالة 3: الخطأ "لا يمكن تثبيت Windows على هذا القرص، القرص المحدد له نمط تقسيم GPT"
تشير هذه الرسالة إلى وجود تعارض بين تنسيق قسم القرص الصلب (GPT أو MBR) ووضع تمهيد BIOS (UEFI أو Legacy/CSM). يتطلب Windows 11 أقراصًا بتنسيق GPT وتمكين وضع UEFI. ماذا يمكنك أن تفعل؟
- أعد التشغيل وأدخل BIOS/UEFI: تغيير وضع التمهيد من "Legacy" إلى "UEFI".
- تحويل القرص من MBR إلى GPT: إذا كان لديك بيانات مهمة، قم بعمل نسخة احتياطية لها قبل الاستمرار، حيث أن العملية ستؤدي إلى مسح كل المحتوى.
الحالة 4: "لا يمكن لنظام Windows تثبيت الملفات الضرورية" (أخطاء ملف ISO أو وسائط التثبيت)
خطأ شائع جدًا إذا كان ملف Windows 11 ISO تالفًا أو كان محرك أقراص USB/DVD يعاني من عيوب مادية.
- يرجى التنزيل مرة أخرى ملف Windows 11 ISO من الموقع الرسمي.
- استخدم محرك أقراص USB محمول مختلفًا، ويفضل أن تكون علامة تجارية معروفة وبسعة أكبر من 8 جيجابايت.
- حاول تسجيل المثبت باستخدام أداة إنشاء الوسائط من Microsoft بدلاً من برامج الطرف الثالث.
- تغيير منفذ USB المستخدم للتثبيت (جرب USB 2.0 و 3.0 إذا كان لديك كلاهما).
الحالة 5: الخطأ "لم نتمكن من إنشاء قسم جديد أو العثور على قسم موجود أثناء تثبيت Windows"
يحتاج المثبت إلى إنشاء أقسام متعددة للنظام، وفي بعض الأحيان يمنع هيكل القرص الحالي القيام بذلك. يحدث هذا عادةً عندما يحتوي القرص بالفعل على أنظمة تشغيل متعددة أو يكون مجزأً للغاية.
- حذف جميع الأقسام أثناء التثبيت:قم بتحديد كل واحدة منها ثم اضغط على "حذف" حتى يتبقى مساحة غير مخصصة فقط.
- إذا كنت لا تريد أن تفقد البيانات، قم بتقليص حجم القسم من سطر الأوامر (Shift + F10 > diskpart > list volume > select volume X > shrink desired=xx).
- إزالة جميع أجهزة USB غير الضرورية قبل تحديد القرص.
- افصل محرك أقراص فلاش USB بعد ظهور الخطأ انتظر بضع ثواني ثم أعد توصيله ثم انقر على “تحديث".
الحالة 6: لا يكتشف المثبت القرص الصلب
في أجهزة الكمبيوتر الحديثة المزودة بأحدث جيل من معالجات Intel، قد لا يتمكن التثبيت من "رؤية" محرك الأقراص لديك بسبب عدم وجود برامج تشغيل SATA/NVMe محدثة.
- قم بتنزيل برامج تشغيل التخزين (على سبيل المثال، Intel Rapid Storage Technology) من موقع Intel الرسمي أو من الشركة المصنعة للوحة الأم لديك.
- انسخ برامج التشغيل إلى محرك أقراص USB الخاص بالتثبيت. عند وصولك إلى شاشة اختيار القرص، انقر فوق "تحميل برنامج التشغيل" وانتقل إلى المجلد الذي قمت بنسخ برامج التشغيل إليه.
- في أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم تقنية VMD (جهاز إدارة وحدة التخزين)، حاول تعطيلها من BIOS إذا لم ينجح برنامج التشغيل في حل المشكلة. تذكر أن تعطيل VMD يعني أنك ستفقد الوصول إلى RAID للأجهزة. افعل ذلك فقط إذا كنت تعرف ما تفعله ونظامك يسمح بذلك.
الحالة 7: الخطأ "فشل التثبيت في مرحلة SAFE_OS بسبب خطأ أثناء عملية التمهيد"
تشير هذه الرسالة عادةً إلى وجود مشكلات في برامج التشغيل أو تكوينات الأجهزة أو حتى نقص مساحة القرص. خطوة بخطوة، حاول القيام بما يلي:
- افصل جميع الأجهزة الخارجية: الطابعات، USB، محركات الأقراص الخارجية، وما إلى ذلك.
- إلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات من إدارة الأجهزة قبل بدء التثبيت.
- تحسين تكوين الخدمة: يركض services.msc وتأكد من ضبط "BITS" و"خدمات Windows Update" و"الخدمة التشفيرية" على التشغيل التلقائي.
- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يسمح بذلك، فقم بخفض عدد النوى النشطة في إعداد BIOS إلى 1قم بتثبيت الويندوز ثم أعده إلى ما كان عليه بعد الانتهاء.
- قم بزيادة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) إذا كان نظامك يحتوي على أقل من 4 جيجابايت.
الحالة 8: ماذا تفعل إذا فشل التثبيت بعد كل شيء؟
إذا لم تنجح كل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، ففكر في قم بترقية القرص الصلب الخاص بك إلى SSD أو أحدث لتحسين الأداء وتجنب الأخطاء المتعلقة بالأجهزة القديمة.
يمكنك أيضًا محاولة عمل إعادة التثبيت من البداية، حذف كافة الأقسام والبدء من جديد. يمكن أن يحل هذا المشكلات التي لا يمكن حلها بالطرق الأخرى، على الرغم من أنه ينطوي على فقدان البيانات.
أدوات مفيدة لتسهيل التثبيت
يتضمن Windows نفسه تحديث مستكشف الأخطاء ومصلحها، قادرة على اكتشاف الأخطاء البسيطة وتصحيحها تلقائيًا. للوصول إليه:
- اذهب إلى ابدأ > الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى > تحديث Windows > تشغيل. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك للتأكد من تطبيق التغييرات.
- بعد تشغيله، تحقق من وجود أي تحديثات معلقة وأكملها.
بالإضافة إلى ذلك، أدوات إدارة القرص، والأوامر مثل DISKPART يمكن أن تساعدك البرامج الخارجية الموثوقة في ضبط الأقسام، أو تحويل الأقراص، أو توسيع محرك الأقراص C بشكل أكثر أمانًا. قد يكون البحث في المنتديات المتخصصة مفيدًا جدًا إذا كانت الأخطاء محددة جدًا أو نادرة.