استكشاف أخطاء الصوت في الكمبيوتر وإصلاحها: ماذا تفعل إذا كانت مكبرات الصوت لا تعمل؟

  • معظم مشاكل الصوت ناتجة عن مستوى الصوت أو التوصيلات أو اختيار مخرج الصوت بشكل غير صحيح، ويمكن حلها من خلال فحوصات أساسية.
  • تؤثر برامج تشغيل الصوت وتحديثات نظام التشغيل ويندوز بشكل مباشر على ما إذا كان النظام يكتشف أجهزة الصوت ويديرها بشكل صحيح.
  • يمكن أن تتسبب التحسينات الصوتية والغبار الموجود في الموصلات والاستخدام المستمر بأقصى مستوى للصوت في حدوث أي شيء بدءًا من انقطاع الصوت وحتى التلف المادي لمكبرات الصوت.
  • عندما تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة (مكبرات الصوت أو بطاقة الصوت)، فعادة ما يكون من العملي استبدال المكون أو اللجوء إلى الدعم الفني المتخصص.

ماذا تفعل إذا توقف صوت جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العمل؟

أنت تشغل أغنية بهدوء، أو تفتح مقطع فيديو، أو تنضم إلى مكالمة فيديو، وفجأة... صوت ال توقفت مكبرات صوت الكمبيوتر عن العمللا يوجد أي تحذير، ولا رسالة خطأ واضحة، فقط صمت مطبق. وبالطبع، تبدأ بالتفكير في أسوأ الاحتمالات: هل تعطل شيء ما؟ هل أتلفت السماعات؟ هل المشكلة من نظام ويندوز؟

والخبر السار هو أنه في معظم الحالات، يمكن إصلاح مشكلة الصوت وعادةً ما يرتبط ذلك بأمرٍ بسيطٍ كمستوى الصوت، أو مخرج الصوت المُختار، أو برنامج تشغيل مُثبّت بشكلٍ خاطئ. في هذا الدليل الشامل، ستشاهد، خطوةً بخطوة، كل ما يجب عليك فحصه عندما لا تعمل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس الخاصة بجهاز الكمبيوتر.، بدءًا من أبسط الفحوصات وحتى أخطر حالات فشل الأجهزة.

1. فحوصات أولية سريعة يجب عليك القيام بها دائمًا

قبل أن تبدأ بالعبث بالإعدادات المتقدمة أو برامج التشغيل، من الأفضل استبعاد الأخطاء الأكثر سخافة، والتي هي بالمناسبة أولئك المسؤولون عن جزء كبير من مشاكل الصوتابدأ من هنا، على الرغم من أن الأمر يبدو واضحاً.

1.1 هل مكبرات الصوت قيد التشغيل وموصولة بالكهرباء؟

تحتوي العديد من ألعاب مكبرات الصوت على الكمبيوتر على ميزاتها الخاصة. مفتاح الإشعال ومؤشر LED صغير يُشير إلى ما إذا كانت الأجهزة تعمل أم لا. إذا كان مؤشر LED مطفأً أو كنت غير متأكد من وصول الطاقة إليها:

  • تأكد من أن زر تشغيل السماعة في الوضع الصحيح.
  • تحقق من أن سلك الطاقة موصول بشكل صحيح. إلى شريط الطاقة أو المقبس.
  • إذا كانت تستخدم طاقة USB، فحاول توصيلها بـ منفذ USB آخر.

قد يبدو الأمر سخيفًا، لكن من الشائع جدًا البحث عن نظام ويندوز بينما في الواقع مكبرات الصوت غير مُشغّلة حتى..

1.2 تحقق من مستوى الصوت الفعلي للسماعات وجهاز الكمبيوتر

المشتبه به المعتاد التالي هو مستوى الصوت منخفض أو صامتإما على مكبرات الصوت نفسها أو على نظام ويندوز.

نصائح لوضع مكبرات الصوت في مناطق استراتيجية
المادة ذات الصلة:
كيفية وضع مكبرات الصوت للحصول على صوت مثالي
  • أدر عجلة أو مقبض مستوى الصوت الخاص بالسماعة وتأكد من أنه ليس عند الحد الأدنى.
  • في نظام التشغيل ويندوز، انقر على أيقونة مكبر الصوت الخاصة بـ علبة النظام (أسفل اليمين) وقم برفع مستوى الصوت.
  • تأكد من عدم ظهور الأيقونة مع رمز "كتم الصوت" أو إسكات (رمز مكبر صوت مشطوب). إذا كان كذلك، فانقر لإعادة تنشيطه.

إذا كنت تستخدم تطبيقًا معينًا (لعبة، يوتيوب، مشغل فيديو، مكالمة فيديو، إلخ)، فتحقق أيضًا يحتوي على زر تحكم في مستوى الصوت خاص بهلأن في كثير من الأحيان التطبيق في وضع كتم الصوت فقط وليس النظام بأكمله.

1.3 تأكد من توصيل الكابلات بشكل صحيح

سبب شائع آخر هو وجود كابل غير موصول بإحكام أو غير متصل جيداً. تأكد من ذلك. تم إدخال موصل الصوت بالكامل. سواء على جهاز الكمبيوتر أو على مكبر الصوت.

  • إذا كان موصل مقبس صغير 3,5 مم، فادفعه بالكامل. في كثير من الأحيان لا يدخل بالكامل. لا يقوم باتصال جيد.
  • إذا كنت تستخدم منفذ USB (مكبرات صوت USB أو سماعات رأس)، فحاول تغيير منفذ الكمبيوتر.
  • في أجهزة الكمبيوتر المكتبية، تحقق أيضًا من الأمام والخلف: فمن السهل ترك الكابل موصولًا. نقرة ليست مخرج الصوت.

بعد التحقق من الأساسيات، إذا بدا كل شيء على ما يرام ولكن لا يزال الصوت غير موجود، فقد حان الوقت للانتقال إلى مزيد من التفاصيل التقنية.

2. تحقق من موصل الصوت الصحيح (مقبس صغير ومخارج فعلية)

إذا كنت تستخدم مكبرات صوت تناظرية أو سماعات رأس مزودة بموصل 3,5 ملم، فمن الضروري قم بتوصيلها بالمأخذ المناسبتحتوي بطاقات الصوت المكتبية والعديد من اللوحات الأم على عدة منافذ ملونة لوظائف مختلفة.

ستجد هذه الموصلات في التكوينات النموذجية لأجهزة سطح المكتب:

  • الجير الأخضر: مخرج السماعة الرئيسية/سماعة الرأس (ستيريو).
  • روزا: مدخل الميكروفون.
  • الأزرق: مدخل الخط أو مداخل مساعدة أخرى.
  • ألوان أخرى (أسود، برتقالي، رمادي...): قنوات إضافية لـ صوت 5.1 أو 7.1.

إذا كانت مكبرات الصوت الخاصة بك تحتوي على موصل صوت واحد فقط، فيجب توصيلها دائمًا تقريبًا بـ جرين جاكسيؤدي توصيلها بالمقبس الخاطئ (على سبيل المثال، مقبس الميكروفون) إلى عدم سماع أي شيء أو سماع ضوضاء غريبة فقط.

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة وبعض أجهزة الكمبيوتر الصغيرة، يوجد عادةً موصل واحد مدمج لـ سماعات رأس وميكروفون (TRRS)في هذه الحالة، تأكد من استخدام مكبر صوت/سماعة رأس متوافقة، أو محول مناسب إذا كان لديك موصلات منفصلة.

3. حدد جهاز إخراج الصوت الصحيح في نظام التشغيل ويندوز

يمكن لنظام ويندوز أن يدعم عدة أجهزة إخراج في نفس الوقت: بطاقة الصوت المدمجة، ومخرج HDMI/DisplayPort من بطاقة الرسومات، وسماعات رأس USB، ومكبرات صوت بلوتوث... إذا اخترت جهازًا لا تستخدمه، يتم إرسال الصوت إلى المكان الخطأ.

3.1 تغيير إخراج الصوت بسرعة

في الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل ويندوز، من السهل جدًا التحقق مما يستخدمه النظام:

  • انقر على رمز مكبر الصوت على شريط المهام.
  • اضغط على زر السهم أو زر اختيار الجهاز (حسب إصدار نظام التشغيل Windows الخاص بك).
  • اختر من القائمة المخرج الذي قمت بتوصيل مكبرات الصوت الخاصة بك به (على سبيل المثال، "مكبرات الصوت (Realtek...)" أو ما شابه).

إذا اخترت شاشة متصلة عبر منفذ HDMI أو DisplayPort، فقد يقوم نظام Windows بإرسال الصوت إلى الشاشة، وهو ما يحدث في كثير من الحالات إما يحتوي على حجم خاص به كحد أدنى أو ببساطة لا تتضمن مكبرات صوت.

3.2 قم بتعطيل المنافذ التي لا تستخدمها لتجنب المشاكل

لمنع نظام ويندوز من اختيار مخرج لا تريده مرة أخرى، يمكنك قم بتعطيل أجهزة الصوت التي لن تستخدمها أبداً:

  • افتح قائمة ابدأ واكتب "إدارة الأجهزة".
  • انتقل إلى قسمي "مدخلات ومخرجات الصوت" و"وحدات التحكم في الصوت والفيديو".
  • انقر بزر الماوس الأيمن على الأجهزة التي لا تحتاجها (على سبيل المثال، أجهزة "Intel(R) Audio for Displays" المتعددة) واضغط "تعطيل الجهاز".

إذا احتجت في أي وقت إلى استعادتها، فكرر العملية وحدد "تمكين الجهاز".

4. تحقق من برامج تشغيل الصوت في إدارة الأجهزة

إذا لم تسمع أي صوت رغم اختيارك للمخرج الصحيح، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بـ برامج تشغيل الصوت.

4.1 كيفية معرفة ما إذا كانت هناك مشاكل في برامج التشغيل

للتأكد:

  • افتح "إدارة الأجهزة".
  • قم بتوسيع قسمي "وحدات التحكم في الصوت والفيديو" و "مدخلات ومخرجات الصوت".
  • ابحث عن رموز التحذير الصفراء (أ) مثلث مع علامة تعجب) على أي جهاز صوتي.

إذا رأيت تلك الأيقونة، فمن شبه المؤكد أن هناك خلل ما في وحدة التحكمإنه تالف أو قديم أو غير متوافق مع إصدار ويندوز الخاص بك.

4.2 تحديث برنامج التشغيل من نظام التشغيل Windows

كمحاولة أولى، يمكنك ترك نظام ويندوز يتولى مهمة البحث عن برنامج تشغيل مناسب:

  • انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الصوت أو جهاز الصوت المتأثر.
  • اختر "تحديث السائق".
  • اختر خيار البحث التلقائي ودع نظام التشغيل ويندوز يتحقق من قاعدة بياناته.

نأمل أن يقوم النظام بتثبيت برنامج تشغيل أحدث أو برنامج تشغيل عام متوافق. لن يجد دائمًا الخيار الأمثل، ولكن إنها خطوة أولى سريعة..

4.3 قم بتنزيل برنامج التشغيل الصحيح من موقع الشركة المصنعة على الإنترنت

إذا لم يحل التحديث التلقائي أي مشكلة، فإن أفضل ما يمكن فعله هو الرجوع إلى المصدر:

  • بالنسبة للأجهزة ذات العلامات التجارية المعروفة (لينوفو، إتش بي، ديل، إلخ)، انتقل إلى قسم دعم المصنع الرسميأدخل طراز جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل للصوت لإصدار نظام التشغيل Windows الخاص بك.
  • بالنسبة للوحات الأم لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للوحة الأم (ASUS، Gigabyte، MSI، إلخ) وابحث عن قسم خاص بـ برامج تشغيل الصوت (عادةً ما تكون شريحة صوت متكاملة من Realtek أو غيرها).

إذا كنت بحاجة إلى الدوران بدقة متناهية، يمكنك استخدام معرف الجهاز للعثور على برنامج تشغيل محدد لجهازك: انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز > خصائص > علامة التبويب "التفاصيل" > من القائمة المنسدلة، اختر "معرّف الجهاز". باستخدام هذا المعرّف، يمكنك البحث عن برامج التشغيل المناسبة على موقع الشركة المصنّعة أو في مستودعات متخصصة.

ماذا تفعل إذا توقف صوت جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العمل؟

5. تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل Windows تؤثر على الصوت

يتم إصلاح العديد من مشاكل التوافق بين النظام وبرامج التشغيل باستخدام تحديثات الويندوزفي بعض الأحيان، تواجه نسخة معينة من نظام التشغيل مشاكل مع بعض أجهزة الصوت، وتقوم مايكروسوفت بإصدار تحديثات لإصلاحها.

للتأكد من ذلك:

  • افتح الإعدادات باستخدام وين + I.
  • انتقل إلى "التحديث والأمان" > "تحديث ويندوز".
  • انقر على "التحقق من وجود تحديثات" واترك جميع التحديثات المتاحة يتم تنزيلها وتثبيتها.
  • كما أنها تندرج تحت قسم "تحديثات اختيارية"والتي غالباً ما تتضمن برامج تشغيل الأجهزة.

بعد تثبيت التحديثات وإعادة التشغيل، اختبر الصوت مرة أخرى. في كثير من الحالات، تعارض غريب مع الصوت سقط تم حل المشكلة بتحديث بسيط للنظام.

6. تعطيل تحسينات الصوت والمؤثرات الخاصة

تضيف بعض برامج التشغيل والبرامج "تحسينات صوتية" (معادلة(المؤثرات الصوتية المحيطية، والمؤثرات الصوتية، وما إلى ذلك). على الرغم من أنها نظرياً تُحسّن الجودة، إلا أنها عملياً تتسبب أحياناً في حدوث انقطاعات أو تشوهات أو ببساطة تترك النظام بدون صوت.

لتعطيلها:

  • افتح قائمة ابدأ، واكتب "الصوت" ثم ادخل إلى إعدادات "الصوت" أو "لوحة التحكم بالصوت" القديمة، وذلك حسب الإصدار.
  • في علامة التبويب "التشغيل"، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التشغيل الافتراضي ثم انتقل إلى "الخصائص".
  • ابحث عن علامة التبويب "التحسينات".
  • ضع علامة في المربع "تعطيل جميع التحسينات" (أو "تعطيل جميع الإضافات").

طبّق التغييرات وحاول تشغيل شيء ما. إذا عاد الصوت، فأنت تعرف ما يجب فعله. كان أحد تلك التحسينات سبب المشكلةوإلا، يمكنك إعادته إلى حالته السابقة ومتابعة التشخيص.

7. استخدم أداة استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها في نظام التشغيل Windows

يتضمن نظام التشغيل ويندوز مساعدًا تلقائيًا يسمى "حلال مشاكل" على الرغم من أنها ليست سحرية، إلا أنها في بعض الأحيان تكتشف وتصلح الأعطال الشائعة بجهد قليل جدًا من جانبك.

لاستخدامه مع الصوت:

  • في مربع بحث ويندوز، اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" أو "مستكشف الأخطاء ومصلحها".
  • افتح اللوحة ذات الصلة وابحث عن القسم المتعلق بـ "تشغيل الصوت".
  • قم بتشغيل برنامج الحل وحدد جهاز لا تسمع فيه شيئاً.
  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتطبيق التصحيحات المقترحة.

يمكن للمساعد، على سبيل المثال، تغيير مخرج الصوت الافتراضي تلقائيًا، إعادة تشغيل الخدمات قد يكون ذلك مرتبطًا بالصوت أو قد يؤدي إلى إعادة ضبط بعض الإعدادات المتضاربة التي ربما تكون قد أغفلتها.

8. التمييز بين عطل الأجهزة وعطل البرامج

بعد مراجعة كل ما سبق، من المهم معرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر نفسه (البرامج/الخدمات/برامج التشغيل) أو في... مكبرات الصوت/سماعات الرأس كأجهزة.

8.1 جرب أجهزة صوتية أخرى على نفس جهاز الكمبيوتر

إحدى الحيل السريعة هي تغيير الناتج:

  • إذا كنت تستخدم مكبرات صوت تناظرية، فحاول توصيلها سماعات الرأس موصولة بمقبس الصوت بنفس الرأي.
  • إذا كانت سماعات الرأس التي تعمل عبر منفذ USB أو Bluetooth تعمل ولكن تلك المتصلة بالمقبس لا تعمل، فمن المرجح أن تكون المشكلة في سماعات الرأس التي تعمل عبر منفذ USB أو Bluetooth. على المخرج التناظري أو على بطاقة الصوت المدمجة.
  • إذا لم يصدر أي جهاز صوتًا (لا سماعات رأس، ولا مكبرات صوت، ولا منفذ USB)، فسيبدو الصوت أشبه بـ... مشكلة في برنامج تشغيل الصوت أو الخدمة.

كلما زاد عدد الأجهزة التي تختبرها على نفس جهاز الكمبيوتر، كلما كان من الأسهل تحديد مكان انقطاع السلسلة.

8.2 اختبر نفس السماعات على جهاز آخر

للتأكد من عدم تعرض السماعات لأي تلف مادي، قم بتوصيلها بجهاز آخر:

Realtek HD مدير الصوت
المادة ذات الصلة:
إعدادات الصوت الأساسية باستخدام برنامج Realtek HD Audio Manager
  • جهاز كمبيوتر أو حاسوب محمول آخر.
  • هاتف محمول مزود بمقبس سماعة رأس (إن وجد) أو بمحول مناسب.
  • مشغل MP3، أو نظام موسيقي، أو مصدر صوتي مماثل آخر.

إذا كان على الجهاز الآخر يمكن سماعها بوضوح تامالمشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (سواءً في مكوناته المادية أو برامجه). إذا لم يصدر الصوت من هناك أيضاً، فمن المحتمل أن... مكبرات الصوت تالفة.

9. الغبار والأوساخ: العدو الصامت

قد يبدو الأمر سخيفاً، لكن وجود غبار أو وبر في منفذ سماعة الرأس قد يتسبب في ضعف الاتصال، أصوات طقطقة، انقطاعات متقطعة، أو صمت تاموهذا شائع بشكل خاص في أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي لم يتم تنظيفها داخليًا لفترة من الوقت أو في أجهزة الكمبيوتر المحمولة المستخدمة بكثرة.

إذا لاحظت عند إدخال الموصل ما يلي:

  • يدخل بصعوبة أو يبقى "في المنتصف".
  • هل تسمع أصواتاً أو تداخل عند تحريك الرافعة.
  • لا يمكنك سماع شيء ما إلا إذا أمسكت به في وضع معين.

من المحتمل أن يكون الموصل متسخًا. في هذه الحالات، يكون الحل الأمثل هو نظفها بعناية فائقة باستخدام الهواء المضغوط أو أداة مخصصة، تجنب إدخال أجسام معدنية قد تتلف نقاط التلامس. وينطبق الأمر نفسه على موصلات USB التي لا تعمل بشكل جيد.

10. مخاطر استخدام مكبرات الصوت دائمًا بأقصى مستوى للصوت

ثمة حالة أخرى، أكثر شيوعاً مما يبدو، وهي أنه بعد استخدام مكبرات الصوت بأقصى مستوى للصوت لفترة طويلة، ينتهي الأمر بإصابة جسديةعندما يتم دفع الحجم إلى حد كبير، يتعرض المخروط ونظام التعليق لاهتزازات شديدة للغاية يمكن أن تسبب ما يلي:

  • كسور أو تشوهات في المخروط.
  • ارتداء أو عطل في نظام التعليق الذي يحمل المخروط.
  • سوف يصطدم الملف بالمغناطيس إذا كانت الحركة مفرطة.

تشمل الأعراض الشائعة تشويشًا شديدًا حتى عند مستويات الصوت المنخفضة، وأصوات خشخشة، أو انعدام الصوت تمامًا في إحدى القنوات. من الناحية النظرية، يمكن إصلاحها باستبدال... مكبر صوت داخلي أو مكونات تالفةلكن من الناحية العملية، عادة ما يكون الأمر مكلفًا أو غير فعال من حيث التكلفة إلا إذا كانت مكبرات صوت عالية الجودة.

بالنسبة لمعظم مكبرات الصوت ذات الميزانية المحدودة، فإن الشيء الأكثر منطقية هو اشترِ مجموعة جديدةوبالمناسبة، تعوّد على عدم استخدم مستوى الصوت بنسبة 100% الاستخدام المطول لإطالة عمره الافتراضي.

11. تحقق من بطاقة الصوت الخاصة بك أو الصوت المدمج

إذا كانت السماعات تعمل بشكل جيد على الأجهزة الأخرى، وكان لديك برامج التشغيل الصحيحة مثبتة، ومع ذلك... لا يصدر أي صوت من أي مخرج تناظري. من ناحية جهاز الكمبيوتر، قد تكمن المشكلة في بطاقة الصوت نفسها.

11.1 بطاقة صوت مدمجة على اللوحة الأم

في معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة، يتم دمج الصوت في اللوحة الأم. إذا تعطلت شريحة الصوت أو الدوائر المرتبطة بها، لا يمكنك فعل الكثير بدون معرفة متقدمة بالإلكترونيات.:

  • تسمح بعض اللوحات الأم المتطورة بتغيير وحدات صوتية معينة (DACs، ومضخمات التشغيل، وما إلى ذلك)، ولكن هذا ليس هو القاعدة.
  • إذا تضررت شريحة الصوت الرئيسية، فإن الإصلاح عادةً ما يتضمن لحام SMD وقطع غيار محددةشيء يتجاوز قدرة معظم المستخدمين.

في هذه الحالات، فإنّ أكثر الأمور العملية التي يجب القيام بها هي:

  • إذا كان جهاز الكمبيوتر لا يزال تحت الضمان، فقم بإجراء عملية RMA مع الشركة المصنعة حتى يتمكنوا من إصلاح اللوحة الأم أو استبدالها.
  • إذا لم يكن كذلك، فاشترِ واحداً. بطاقة صوت جديدة، إما PCIe (داخلي) أو واجهة صوت USB خارجية، وتعطيل الصوت المدمج من BIOS أو إدارة الأجهزة.

11.2 بطاقات صوت مخصصة

إذا كنت تستخدم بطاقة صوت مخصصة (PCIe أو خارجية) وتوقفت عن العمل، فإن السيناريو مشابه: ما لم يكن لديك خدمة فنية متخصصة قريبة، إصلاحها على مستوى المكونات أمر معقد وغالباً ما يكون سعره أغلى من شراء واحد جديد.

الحل الأكثر مباشرة هو عادةً:

  • جرب تشغيلها على جهاز كمبيوتر آخر للتأكد من أن البطاقة تالفة بالفعل.
  • إذا لم يكن هناك ضمان، ففكر فيما إذا كان الأمر يستحق ذلك. اشترِ بطاقة مماثلة أو قم بالترقية إلى طراز أفضل.

12. تحديث BIOS/UEFI وتكوين الصوت على مستوى منخفض

في حالات أقل شيوعًا، قد يكمن أصل المشكلة في إعدادات BIOS/UEFI أو في حالة عدم توافق ناتجة عن تحديث.

تتيح لك البرامج الثابتة لبعض الأجهزة ما يلي:

  • تمكين أو تعطيل وحدة تحكم صوتية مدمجة.
  • تغيير بعض أوضاع التشغيل التي قد تؤثر على اكتشاف نظام التشغيل ويندوز للجهاز.

لمراجعته:

  • أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وادخل إلى BIOS/UEFI (المفاتيح المعتادة: Delete، F2، Esc، حسب الشركة المصنعة).
  • ابحث عن قسم بعنوان "متقدم" أو "الأجهزة المدمجة" أو شيء مشابه.
  • تأكد من أن تم تفعيل الصوت المدمج.

إذا توقف الصوت عن العمل دون سبب واضح بعد تغييرات BIOS الأخيرة (أو بعد تحديث به مشاكل)، فقد يكون من المفيد القيام بما يلي:

  • تحديث BIOS/UEFI إلى إصدار أحدث يقوم بتصحيح الأخطاء الصوتية المحتملة.
  • أو في بعض الحالات، استعادة إصدار سابق كان يعمل بشكل صحيح.

13. عندما لا ينجح أي شيء آخر: اطلب الدعم الفني المتخصص

بعد أن تكون قد تحققت بالفعل من مستوى الصوت، والوصلات، ومخرج الصوت، وبرامج التشغيل، والتحديثات، وتحسينات الصوت، وقمت باختبارها مع أجهزة أخرى، وتحققت من BIOS، ولكن لا يزال بإمكانك الحصول على صوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بكربما توجد مشكلة خطيرة في الأجهزة أو تعارض برمجي محدد للغاية.

عند هذه النقطة، لديك عدة خيارات معقولة:

  • اتصل به الخدمة الفنية الرسمية للشركة المصنعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك حتى يتمكنوا من فحص المعدات وتقييم ما إذا كانت بحاجة إلى إصلاح أو استبدال.
  • اذهب إلى فني موثوق به يمكن إجراء الاختبار باستخدام بطاقات صوت أخرى، وفحص اللوحة الأم، واللحام، وما إلى ذلك.
  • إذا كانت المعدات قديمة بالفعل وتكلفة إصلاحها باهظة، ففكر مباشرة في قم بترقية جهاز الكمبيوتر أو بعض مكوناته (على سبيل المثال، لوحة أم جديدة وبطاقة صوت).

في كثير من الحالات، قد تتجاوز تكلفة العمالة وقطع الغيار قيمة مكبر صوت جديد أو واجهة صوتية، لذا فالأمر يستحق ذلك. قم بإجراء الحسابات قبل اتخاذ القرار.

كيفية إصلاح خطأ BOOTMGR مفقود في نظام التشغيل Windows 11
المادة ذات الصلة:
ماذا تفعل عندما لا يتمكن Windows من تبديل الصوت بين مكبرات الصوت وسماعات الرأس

كما ترون، فإن حقيقة عدم عمل مكبرات الصوت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا تعني بالضرورة أنها كارثة: يتم حل الغالبية العظمى من المشاكل عن طريق التحقق من الأمور الواضحة (الطاقة، ومستوى الصوت، والوصلات)، وتحديد جهاز الإخراج الصحيح، والتحقق من برامج التشغيل وتحديثات Windows، أو تعطيل تحسينات الصوت المتعارضة.

لا تحدث أعطال جسيمة في مكبرات الصوت أو بطاقات الصوت إلا في حالات نادرة؛ وفي هذه الحالات، يكمن الحل في إصلاح أو استبدال المكون المتضرر. باتباع ترتيب منطقي ودون تخطي أي خطوة، ستستعيد الصوت عادةً أسرع بكثير مما كنت تعتقد، ودون أن تصاب بالجنون.. شارك المعلومات حتى يتمكن المزيد من المستخدمين من معرفة الموضوع.