حل نهائي لخطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL في نظام التشغيل ويندوز

إذا أعيد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع ظهور شاشة زرقاء تعرض الرسالة IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، فمن الطبيعي أن تشعر بالتوتر الشديد. يمكن أن يظهر خطأ الشاشة الزرقاء هذا عند بدء التشغيل وفي منتصف مهمة مهمة.يتركك هذا الأمر بلا بيانات محفوظة وشعوراً بأن عطلاً خطيراً قد حدث. لكن الخبر السار هو أنه في معظم الحالات، لا يكون العطل غير قابل للإصلاح، بل هو تعارض في برامج التشغيل أو الذاكرة أو الإعدادات، ويمكن معالجته خطوة بخطوة.

قبل أن تبدأ في نتف شعرك، من المهم أن تفهم أن IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (غالباً ما يكون مصحوباً بـ DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) هذا تحذير من نظام ويندوز يفيد بأن برنامجًا ما حاول الوصول إلى منطقة في الذاكرة لا ينبغي له الوصول إليها. وهذا يشير عادةً إلى... برامج تشغيل غير متوافقة، أو ذاكرة وصول عشوائي بها مشاكل، أو سجلات تالفة، أو حتى برامج ضارةستجد في الأقسام التالية جميع الأسباب الشائعة ومجموعة كاملة من الحلول المجربة، من أبسطها إلى أكثرها تقدماً، لإعادة تشغيل النظام بسلاسة مرة أخرى.

ما هو خطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ولماذا يحدث؟

الشاشة الزرقاء الشهيرة التي تحمل النص IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL هي جزء مما يُعرف باسم رموز الاعتقال أو شاشة الموت الزرقاء (BSOD)يُغلق نظام ويندوز فجأةً لمنع المزيد من الضرر عندما يكتشف أن عمليةً ما، عادةً ما تكون برنامج تشغيل الجهاز أو أحد مكونات النظام، حاول الوصول إلى عنوان ذاكرة لا يملك الإذن بالوصول إليه أو أنه غير صالح.

غالباً ما ستجد، إلى جانب IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، مراجع مثل DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL أو ملفات النظام مثل ntoskrnl.exeلا يعني هذا بالضرورة أن ملف ntoskrnl.exe معطل، بل يعني أن الخطأ حدث في جزء من التعليمات البرمجية التي تمر عبر نواة نظام التشغيل ويندوز. عادةً ما يكون مصدر الخطأ في برنامج تشغيل سيئ البرمجة أو تالف أو غير متوافق، في ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة أو في نظام تشغيل يحتوي على ملفات حيوية تالفة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تظهر شاشة الموت الزرقاء هذه في حلقة، مما يؤدي إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر مرارًا وتكرارًا، أو بشكل عشوائي بين الحين والآخر. إذا كان الكمبيوتر يعمل في الوضع الآمن، فسيعمل بثبات وستفتح التطبيقات بدون مشاكل.هذا مؤشر واضح على أن المشكلة تكمن في برامج التشغيل أو البرامج التي يتم تحميلها فقط أثناء بدء التشغيل العادي، وليس في تلف الأجهزة المادية الفوري.

أكثر أسباب خطأ الشاشة الزرقاء شيوعًا هو IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

على الرغم من أن رؤية الشاشة الزرقاء قد تبدو مأساة، إلا أن قائمة الأسباب التي عادة ما تسبب هذا الخطأ محددة بشكل جيد. إن فهم الأصل يساعدك على اختيار الحل الصحيح دون أن تخوض التجربة دون معرفة مسبقة.هذه هي أكثر المحفزات شيوعاً:

برامج تشغيل غير متوافقة أو مثبتة بشكل غير صحيح

أحد الأسباب الرئيسية لـ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL هو برامج تشغيل الأجهزة المتعارضةقد يحدث هذا بعد تثبيت جهاز جديد (بطاقة رسومات، بطاقة شبكة، وحدة تحكم تخزين، إلخ) أو بعد تحديث برنامج تشغيل موجود. إذا كان برنامج التشغيل يُجري استدعاءات غير صحيحة للذاكرة أو غير متوافق تمامًا مع إصدار نظام التشغيل Windows لديك، قد يتسبب ذلك في ظهور شاشة الموت الزرقاء بشكل متكرر، تعطل التطبيق أو برامج لا تفتح حتى.

عطل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والمكونات الأخرى

ومن الأسباب الكلاسيكية الأخرى ذلك قد لا تعمل ذاكرة الوصول العشوائي أو اللوحة الأم بشكل صحيحقد يتسبب تلف وحدة الذاكرة، أو عدم استقرار التكوين (على سبيل المثال، التبديل من وحدة واحدة إلى قناتين دون التحقق من التوافق)، أو عطل في وحدة تحكم الذاكرة، في حدوث هذا الخطأ. حتى لو كان الجهاز جديدًا. لا يمكن استبعاد وجود عيب مصنعي أو مشاكل في التوافق بين الوحدات واللوحة الأم..

ملفات النظام وسجل النظام تالفة

ومن الشائع جدًا أن تنشأ المشكلة من ملفات النظام الحيوية التالفة أو سجل النظام التالفقد يحدث هذا بعد انقطاع مفاجئ للتيار الكهربائي، أو فشل تثبيت البرامج، أو عدم اكتمال عمليات إلغاء التثبيت، أو أخطاء تحديثات ويندوز، أو الإصابة ببرامج ضارة. عندما يحاول النظام تحميل أو تشغيل أحد هذه الملفات التالفة، سوء إدارة الذاكرة يؤدي إلى ظهور شاشة زرقاء.

البرامج الضارة والبرامج التي تسبب المشاكل

في بعض الحالات، يكون الأصل هو برنامج مثبت حديثًا (بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية) أو برامج ضارة أي برنامج قام بتعديل ملفات النظام أو حقن تعليمات برمجية في عمليات ويندوز. إذا بدأت، بعد تثبيت تطبيق معين، بمواجهة شاشات الموت الزرقاء، أو إغلاق مفاجئ للبرامج مثل ديسكورد، أو أخطاء عند تثبيت ألعاب الفيديو، قد يكون هذا التطبيق أو برنامج التشغيل الذي يحمله هو السبب..

تحديثات ويندوز المعيبة أو التي تم التراجع عنها

تحديثات ويندوز ليست مضمونة النتائج. في بعض الأحيان، قد لا يعمل تحديث الجودة أو تحديث برنامج التشغيل الموزع عبر تحديثات ويندوز. استبدل الملفات بإصدارات تتعارض مع جهازك أو مكونات النظام الأخرى.في حالات أخرى، يتم التراجع جزئيًا عن التحديث أو يترك النظام في حالة غير متناسقة، مما يؤدي إلى ظهور شاشات الموت الزرقاء مثل IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL بشكل متكرر نسبيًا.

مشاكل القرص ونظام الملفات

Un نظام ملفات تالف على القرص الصلب أو SSD قد يكون أيضًا سببًا للمشكلة. فالقطاعات التالفة أو الأخطاء المنطقية على القرص المثبت عليه نظام التشغيل ويندوز تتسبب في تلف البيانات في ملفات النظام أو برامج التشغيل أو إدخالات سجل النظام، مما يؤدي في النهاية إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء. ومن هنا تبرز أهمية... قم بإجراء فحوصات القرص بشكل دوري.

ارتفاع درجة الحرارة وعدم استقرار تكوين الأجهزة

على الرغم من أن ذلك أقل شيوعًا بالنسبة لهذا الرمز المحدد، إلا أن ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية بشكل حاد أو تغييرات جذرية في مكونات الجهاز (زيادة التردد، ووحدات ذاكرة الوصول العشوائي غير المدعومة، وتكوين BIOS بشكل غير صحيح) يمكن أن تؤدي إلى قراءات خاطئة للذاكرة وتجبر نظام التشغيل Windows على عرض شاشة الموت الزرقاء لحماية الكمبيوتر.

تحديث نظام التشغيل ويندوز وبرامج التشغيل: الخطوة الإلزامية الأولى

قبل الخوض في التشخيصات المعقدة، من الأفضل البدء بالأساسيات: قم بتحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيلغالباً ما يتم حل المشكلة بتحديث بسيط يقوم بتصحيح حالات عدم التوافق المعروفة.

أولاً، يُنصح بما يلي: قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة مستقرة، ثم انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > تحديث ويندوزمن هناك، انقر على "التحقق من وجود تحديثات" لتنزيل وتثبيت أي تحديثات معلقة. يقوم نظام ويندوز بتوزيع تغييرات البرامج الثابتة، وتصحيحات برامج التشغيل، وإصلاحات الاستقرار، لذا يمكن لهذه الخطوة أن تقضي فوراً على مشكلة ظهرت في إصدار سابق..

ضع في اعتبارك ذلك لا يعرض نظام ويندوز جميع التحديثات فوراً في كل مرة. وأحيانًا يظهرون أخطاء التصحيح قد تُسبب هذه التحديثات عدم استقرار النظام. عادةً ما تُصدرها مايكروسوفت تدريجيًا بناءً على المنطقة ونوع الجهاز ومعايير أخرى، لذا يُنصح بتشغيل الفحص عدة مرات وإعادة تشغيل الجهاز عند ظهور المطالبة. بعد تحديث النظام، تحقق مما إذا كانت شاشات الموت الزرقاء لا تزال تظهر.

إذا كان رمز الخطأ BSOD يحتوي بوضوح على البادئة DRIVER (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)، فمن المرجح جدًا أن يُعزى سبب المشكلة إلى برنامج تشغيل جهاز معينفي هذه الحالة، بالإضافة إلى تحديثات ويندوز، يُنصح بالتحقق من مدير الأجهزةحدد الأجهزة التي تظهر عليها علامات تحذير وقم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بها أو التراجع عنها يدويًا باستخدام خيار "تحديث برنامج التشغيل" أو "إلغاء تثبيت الجهاز" بحيث يقوم نظام التشغيل Windows بتثبيت برنامج التشغيل العام عند إعادة التشغيل التالية.

قم بفحص وإصلاح ملفات النظام باستخدام SFC وDISM

إذا استمر الخطأ رغم التحديث، فإن الخطوة التالية هي استبعاد ذلك. ملفات نظام التشغيل ويندوز الداخلية تالفةلذلك، لديك أداتان أصليتان قويتان للغاية تحت تصرفك: أداة فحص ملفات النظام (SFC) وأداة إدارة الصور ونشرها (DISM)والتي تقوم بتحليل سلامة مكونات النظام وإصلاحها تلقائيًا كلما أمكن ذلك.

من الأفضل فتح وحدة تحكم مرتفعة. اضغط على مفتاحي Windows + X واختر موجه الأوامر (كمسؤول) أو Windows PowerShell (كمسؤول).في تلك النافذة، اكتب الأمر التالي:

sfc /scannow

يقوم هذا التحليل بفحص ملفات ويندوز المحمية و استبدل أي ملفات تالفة أو مفقودة بنسخ صحيحة مخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.قد يستغرق الأمر بضع دقائق؛ لا تغلق النافذة حتى يكتمل بنسبة 100%.

عند انتهاء متلازمة التعب المزمن، يُنصح بمواصلة... إصلاح صورة النظام باستخدام أداة DISM، التي تعمل على مستوى أعمق. في نفس نافذة الأوامر، نفّذ التسلسل التالي:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

كل من هذه الأوامر تحقق من حالة صورة نظام التشغيل Windows وحاول استعادة المكونات التالفة من المستودعات الرسمية.قد تستغرق بعض الخطوات بعض الوقت، لذا من الطبيعي أن يبدو التقدم متوقفًا لبضع دقائق. بمجرد إتمام العملية بالكامل، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL لا يزال يظهر.

إذا استمر العطل بعد هذه الإصلاحات، فهذا دليل على أن من المحتمل ألا يكون السبب في نواة النظام، بل في برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية أو التطبيقات المثبتة..

راجع التحديثات التي بها مشاكل وقم بإلغاء تثبيتها.

هناك أوقات تتزامن فيها الكوارث مع تحديث Windows الأخيرإذا بدأت الشاشات الزرقاء مباشرة بعد تثبيت تصحيح معين، فمن الجدير بالتقييم ما إذا كان هذا التحديث المحدد هو السبب، وإذا لزم الأمر، إزالته.

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > تحديث ويندوز وانقر على "عرض تاريخ التحديثات"ومن هناك يمكنك الوصول إلى الخيار "إلغاء تثبيت التحديثات"، مما يفتح نافذة تحتوي على قائمة بالتصحيحات المثبتة مرتبة حسب التاريخ. حدد آخر تحديث تم تثبيته قبل بدء المشاكل.حدده واستخدم خيار "إلغاء التثبيت".

بعد إزالة التصحيح المتعارض، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان النظام قد استقر. إذا اختفت شاشة الموت الزرقاء، فمن المرجح أن التحديث قد تعارض مع جهازك أو مع برنامج تشغيل معين.في هذه الحالة، يمكنك إيقاف التحديثات التلقائية مؤقتًا وانتظار إصدار مايكروسوفت لنسخة مصححة.

اكتشاف البرامج المتعارضة وإزالة التطبيقات الحديثة

ومن السيناريوهات النموذجية الأخرى ما يلي: يظهر الخطأ بعد تثبيت برنامج يستهلك موارد النظام بكثافة أو برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية.يمكن لحزم الأمان، ومحررات الصور والفيديو المتقدمة، أو الأدوات المساعدة التي تتعامل مع مكونات النظام منخفضة المستوى (المحسنات، والمنظفات، وما إلى ذلك) أن تُدخل برامج تشغيل أو خدمات غير متوافقة مع نظام التشغيل Windows أو جهازك.

إذا كان بإمكانك بدء تشغيل نظام التشغيل Windows بشكل طبيعي، فافتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات والميزات وقم بفرز القائمة حسب "تاريخ التثبيت". أولاً، قم بإلغاء تثبيت أي برنامج تمت إضافته قبل بدء ظهور شاشة الموت الزرقاء مباشرة.إذا كان برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية، فقم بتعطيله ثم قم بإلغاء تثبيته بالكامل؛ عند إعادة التشغيل، سيتولى برنامج Microsoft Defender الأمر تلقائيًا مع الحد الأدنى من التأثير على النظام.

في بعض الحالات، لا يكفي إلغاء التثبيت إذا قام البرنامج بتعديل برامج التشغيل أو ترك ملفات دائمة. وهنا يكون الحل الأمثل. استخدم استعادة النظام للعودة إلى نقطة استعادة قبل تثبيت البرنامج المتعارضبشرط أن يكون جهازك مزودًا بهذه الميزة.

استعادة النظام إلى الحالة السابقة

عندما يؤدي تثبيت برنامج أو تعريف أو حتى تحديث إلى تغيير النظام بطريقة تجعله غير مستقر، قد يكون الخيار الأمثل هو استخدام نقطة استعادةعادةً ما يقوم نظام ويندوز بإنشائها تلقائيًا قبل إجراء تغييرات كبيرة، لذا يمكنك قم بإعادة حالة النظام (الملفات، والسجل، والإعدادات) إلى تاريخ كان فيه كل شيء يعمل بشكل صحيح..

لبدء استعادة النظام، اكتب "استعادة" في مربع البحث على شريط المهام وافتح خيار الاستعادة. ثم حدد استعادة النظام المفتوحةسيتم عرض مساعد مع قائمة النقاط المتاحة، مع الإشارة إلى التاريخ والبرامج المتأثرة. اختر نقطة قبل لحظة ظهور الشاشات الزرقاءتحقق من البرامج التي ستُستخدم واتبع التعليمات.

سيعاد تشغيل الكمبيوتر وسيتم تطبيق التغييرات تلقائيًا. تستغرق العملية عادةً بضع دقائق فقط، على الرغم من أنها تعتمد على سرعة القرص الصلب الخاص بك.بمجرد الانتهاء وبدء تشغيل النظام، تحقق مما إذا كان خطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL وتعطل التطبيق لم يعد يحدث.

إذا كنت ترغب في إنشاء نقطة استعادة يدوية لحالات الطوارئ المستقبلية، يمكنك القيام بذلك من نفس الأداة، في علامة التبويب حماية النظام. يُنصح بشدة بتفعيل هذه الميزة.لأنه يوفر لك شبكة أمان ضد عمليات التثبيت الإشكالية دون الحاجة إلى اللجوء إلى إعادة التهيئة.

تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) باستخدام أداة تشخيص ويندوز

بما أن هذا الخطأ مرتبط ارتباطًا وثيقًا بعمليات الوصول غير الصحيحة إلى الذاكرة، فمن المنطقي تمامًا التحقق مما إذا ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في حالة جيدة، ووحدة تحكم الذاكرة في اللوحة الأم متوافقة مع الوحدات التي قمت بتثبيتها.بالإضافة إلى أدوات الطرف الثالث، يتضمن نظام التشغيل ويندوز أدواته الخاصة أداة تشخيص الذاكرة.

لتشغيله، احفظ جميع أعمالك وأغلق أي تطبيقات مفتوحة. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ، ثم حدد "تشغيل"، واكتب mdschedثم اضغط على "موافق". ستظهر نافذة تسألك عما إذا كنت تريد إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل. اختر الخيار التالي: أعد التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل..

سيعاد تشغيل الكمبيوتر، وقبل تحميل نظام التشغيل ويندوز، ستظهر شاشة تشخيص الذاكرة، وستقوم بتشغيل سلسلة من الاختبارات القياسية.قد يستغرق هذا التحليل بعض الوقت. إذا كنت ترغب في فحص أكثر تعمقًا، يمكنك الضغط على F1 في نفس الشاشة للدخول إلى الخيارات المتقدمة، وتغيير مجموعة الاختبار إلى "موسع"، ثم الحفظ باستخدام F10. تستغرق الاختبارات الموسعة وقتًا أطول، لكنها تكشف عن أخطاء أكثر دقة..

بعد الانتهاء من الاختبارات، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر والعودة إلى سطح المكتب. بعد بضع دقائق، ستظهر لك إشعار بالنتائج في المنطقة المجاورة للساعة. إذا لم تجدها، يمكنك مراجعة التقارير من عارض الأحداث بالانتقال إلى سجلات التطبيقات والخدمات > مايكروسوفت > ويندوز > تشخيص الذاكرة - النتائج > التشغيلية. أي أخطاء في الذاكرة تظهر هناك هي مؤشر واضح على أن أنت بحاجة إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو التحقق من تكوينها وتوافقها..

تشخيص القرص ونظام الملفات

إذا كنت تشك في أن المشكلة قد تكون مرتبطة بالتخزين (بسبب أخطاء في تثبيت البرامج، أو انقطاعات غريبة، أو بطء غير طبيعي)، فمن المستحسن بشدة تشغيل فحص القرص باستخدام chkdsk ومراجعة حالات مثل خطأ: مدير الإقلاع مفقود عندما تحدث أعطال في البداية.

افتح موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول (Windows + X > موجه الأوامر (المسؤول)) واكتب:

chkdsk c: /f

يمكنك تغيير الحرف c: يعتمد هذا المعيار على محرك الأقراص الذي قمت بتثبيت نظام التشغيل Windows عليه، إذا كان مختلفًا. /f يشير ذلك إلى أنه يجب عليه إصلاح أي أخطاء منطقية يتم العثور عليها تلقائيًا، وإذا قمت باستبدالها /f بواسطة /r كما سيبحث عن القطاعات المعيبة ويحاول استعادة البيانات القابلة للقراءة. قد يطلب منك برنامج chkdsk إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لكي يتمكن من العمل على محرك النظام.اقبل العملية ودعها تكتمل، والتي قد تستغرق بعض الوقت اعتمادًا على حجم القرص وحالته.

بعد الانتهاء، إذا كان نظام الملفات يتسبب في تلف ملفات تعريف التشغيل أو نظام التشغيل ويندوز نفسه، من المرجح أن تنخفض حالات الشاشة الزرقاء أو تختفي.إذا استمرت هذه الأعراض، فسيحتاج التشخيص إلى مزيد من الدقة.

اختبر الأجهزة وقم بتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إلى جانب ذاكرة الوصول العشوائي ومساحة القرص، قد تكون مكونات أخرى وراء الأعطال. يتضمن نظام التشغيل ويندوز 10 مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة والتي، على الرغم من أنها ليست مثالية، يمكن أن تساعدك في إيجاد المشاكل الأساسية.

انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف أخطاء وحدد موقع قسم "الأجهزة والمعدات". انقر على "تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها" دع المعالج يفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند الانتهاء، سيعرض أي أخطاء يجدها، وإذا أمكن، سيقترح تطبيق الإصلاحات تلقائيًا.

إذا قمت مؤخرًا بتغيير المكونات المادية (ذاكرة الوصول العشوائي، وبطاقة الرسومات، ومحركات الأقراص الصلبة، وما إلى ذلك)، فيجب عليك التحقق من ذلك. التوافق بين الأجزاء واللوحة الأميساعد التحقق من قائمة وحدات الذاكرة التي تدعمها اللوحة الأم، واختبار وحدات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) واحدة تلو الأخرى في منافذ مختلفة، أو ترك الجهاز على إعدادات المصنع دون كسر السرعة، على تجاهل التكوينات غير المستقرة التي تؤدي إلى ظهور خطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن لعزل برامج التشغيل والخدمات

عندما يصبح الكمبيوتر غير قابل للاستخدام عمليًا في الوضع العادي، قم بتشغيله في الوضع الآمن هذه إحدى أفضل الطرق لعزل المشكلة. في هذا الوضع، نظام التشغيل ويندوز قم بتحميل الحد الأدنى من مجموعة السائقين والخدمات الأساسية فقطلذلك، إذا اختفى الخطأ، فمن شبه المؤكد أن المصدر هو شيء إضافي تمت إضافته أثناء بدء التشغيل العادي.

للدخول إلى الوضع الآمن في نظام التشغيل Windows 10، على شاشة تسجيل الدخول أو من قائمة ابدأ، اضغط على زر الطاقة مع الاستمرار في الضغط على مفتاح Shift واختر "إعادة التشغيل". في شاشة الخيارات، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيلبمجرد إعادة تشغيله، سترى قائمة بالخيارات؛ اختر الوضع الآمن (عادي أو مع الشبكة، حسب الحاجة).

في الوضع الآمن تطبيقات مثل ديسكورد تعمل الآن، وتوقف متصفح كروم عن التعطل، ولم تعد تظهر الشاشات الزرقاء.لقد تأكدت عمليًا من أن الجهاز جيد إلى حد معقول وأن المشكلة تكمن في برنامج تشغيل أو خدمة لا تعمل إلا في الوضع العادي. يمكنك بعد ذلك تجربة ما يلي:

• تعطيل برامج بدء التشغيل وخدمات الطرف الثالث استخدم أداة msconfig لمعرفة أي منها يسبب المشكلة.
• قم بإزالة البرامج المشبوهة (برامج مكافحة الفيروسات، وبرامج التنظيف، وأدوات رفع تردد التشغيل، وما إلى ذلك).
• أعد تثبيت برامج التشغيل المحددة أو استعد إصدارها السابقوخاصة أولئك الذين يتحكمون في الأجهزة الجديدة أو التي تم تحديثها مؤخراً.

مسح النظام بحثًا عن البرامج الضارة

يمكن للبرامج الضارة أن تُتلف ملفات النظام، وتُدخل التعليمات البرمجية في العمليات الحيوية، و تتسبب في حدوث أخطاء في الذاكرة تؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD).إذا لم تتذكر أي تغييرات في الأجهزة أو البرامج، ولكنك لاحظت سلوكًا غريبًا، فمن الحكمة إجراء فحص شامل للفيروسات.

يمكنك استخدام ذلك دون الحاجة إلى اللجوء إلى حلول مدفوعة. مايكروسوفت ديفندروهو مُدمج في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11. افتح التطبيق من قائمة ابدأ (بالبحث عن "أمان ويندوز" أو "المدافع")، ثم ادخل إلى قسم الحماية من الفيروسات والتهديدات ثم انقر على "خيارات الامتحان". حدد الخيار التالي: "امتحان شامل" حتى يتمكن من مراجعة النظام بأكمله بدقة وإطلاقه.

قد يستغرق التحليل الكامل بعض الوقت، ولكنه أفضل طريقة لـ الكشف عن الإصابات التي تؤثر على ملفات النظام أو برامج التشغيلإذا عثر على تهديدات، دعه يقوم بإزالتها أو عزلها، ثم أعد تشغيله، وتحقق مما إذا كان خطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL سيتوقف عن الظهور.

استخدم أداة التحقق من برامج التشغيل لتحديد برامج التشغيل المعيبة (متقدم)

عندما تفشل جميع الاختبارات السابقة في الكشف عن الجاني، وتشتبه بشدة في سائق معين، يمكنك اللجوء إلى سائق التحققإنها أداة متقدمة لنظام ويندوز إنها تضع أجهزة التحكم تحت ضغط كبير لكشف الأخطاء الخفية.ومع ذلك، ينبغي استخدامه بحذر لأنه قد يتسبب في المزيد من حالات الشاشة الزرقاء أثناء التشغيل.

لتفعيله، افتح موجه الأوامر كمسؤول. واكتب:

verifier

سيتم فتح معالج التحقق من برنامج التشغيل. اختر "إنشاء الإعدادات القياسية" ثم اضغط على "التالي". بعد ذلك، حدد برامج التشغيل التي تريد فحصها (عادةً، يوصى بالتركيز على برامج التشغيل الخاصة بالجهات الخارجية وليس على برامج تشغيل مايكروسوفت.وتنتهي العملية بكلمة "إنهاء". بعد إعادة التشغيل، سيبدأ نظام ويندوز بمراقبة هذه التعريفات عن كثب.

إذا انخرط أي منهم في معاملات غير مشروعة، سيؤدي تطبيق Driver Verifier إلى ظهور شاشة زرقاء من خلال استهداف السائق المسؤول بدقة أكبر.تُعد هذه المعلومات قيّمة للغاية لتحديد ما إذا كان ينبغي تحديث المكون المرتبط أو إلغاء تثبيته أو استبداله. عند الانتهاء من الاختبار، تذكر تعطيل أداة التحقق من برامج التشغيل عن طريق تشغيل الأمر مرة أخرى واختيار خيار حذف التكوين الحالي، أو باستخدام verifier /reset من وحدة التحكم.

أعد ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بتثبيت نظام التشغيل Windows من جديد

إذا حاولت التحديث والإصلاح وإلغاء التثبيت والاستعادة، وما زالت المشكلة تُؤرق جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يكون ذلك بسبب النظام متضرر للغاية لدرجة أن الحل الأمثل هو البدء من الصفر.يوفر نظام التشغيل ويندوز خيار إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مع الاحتفاظ بملفاتك الشخصية أو عدم الاحتفاظ بها، بالإضافة إلى الخيار الكلاسيكي للتثبيت النظيف تمامًا.

لإعادة ضبط جهازك، انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > انتعاش ثم انقر على "ابدأ" في قسم "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر". ستتمكن من الاختيار بين "احتفظ بملفاتي" (يحذف التطبيقات والإعدادات ولكنه يحاول الاحتفاظ بمستنداتك) أو "إزالة كل شيء" (يترك القرص كما لو كان مثبتًا حديثًا). اتبع تعليمات المعالج واتركه حتى ينتهي؛ قد تستغرق هذه العملية وقتاً طويلاً.لذا من الأفضل القيام بذلك عندما لا تحتاج إلى الكمبيوتر.

وإذا لم يحل ذلك المشكلة، فإن البديل الأكثر جذرية هو قم بتهيئة محرك النظام وقم بتثبيت نظام التشغيل Windows من محرك أقراص USB.هذا يعني فقدان البرامج والإعدادات، وسيتعين عليك إعادة تثبيت كل شيء يدويًا، ولكنه يزيل تقريبًا أي أثر للتثبيتات التالفة أو المشاكل القديمة. قبل البدء، تأكد من قم بنسخ بياناتك المهمة احتياطيًا إلى محرك أقراص آخر أو جهاز خارجي.

استعادة البيانات بعد ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

عندما تظهر الشاشات الزرقاء أثناء العمل، فمن السهل فقدان التركيز. الملفات غير المحفوظة وحتى البيانات التي تتلف بسبب عمليات الإغلاق القسريعلى الرغم من أن إجراء نسخ احتياطية منتظمة هو الخيار الأمثل دائمًا، إلا أنه في حال واجهت مشكلة بالفعل، يمكنك استخدام أدوات استعادة البيانات المتخصصة التي يقومون بتحليل الأقراص والأقسام بحثًا عن المستندات والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى المحذوفة أو التي لا يمكن الوصول إليها..

تعمل هذه التطبيقات عادةً على ثلاث خطوات: أولاً، تختار الموقع الذي فُقدت فيه البيانات (القرص بأكمله، مجلد معين، إلخ)، ثم قم بتشغيل أداة الفحص العميق وأخيرا ، يمكنك معاينة الملفات التي تهمك واسترجاعها، ثم حفظها في موقع آخر.من الضروري عدم الإفراط في استخدام محرك الأقراص المتأثر لتجنب الكتابة فوق البيانات التي تريد استعادتها.

وبغض النظر عن حالات الطوارئ هذه، فمن المهم جداً، بمجرد استقرار النظام، قم بوضع استراتيجية للنسخ الاحتياطي المنتظمتوجد حلول نسخ احتياطي تسمح لك باستنساخ الأقراص، وإنشاء صور كاملة للنظام، و جدولة نسخ احتياطية تلقائية لمجلداتك الرئيسية إلى محركات أقراص خارجية أو مواقع الشبكةتقليل تأثير الأخطاء الحرجة المستقبلية.

بعد معرفة أسباب خطأ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL المزعج، ومراجعة جميع الأسباب الشائعة، والتعمق في كل شيء بدءًا من تحديثات ويندوز وفحوصات SFC/DISM وصولًا إلى تشخيصات الذاكرة والقرص وبرامج التشغيل واستعادة النظام، يمكنك الآن التعامل مع شاشة الموت الزرقاء هذه بثقة أكبر. من خلال الجمع بين هذه التقنيات، من أبسطها إلى أكثرها جذرية، مثل إعادة ضبط النظام أو تثبيت نظام تشغيل نظيف، من المرجح جدًا أن تحصل على نظام ويندوز مستقر مرة أخرى. وإذا تصرفت بشكل استباقي، فستضمن أيضًا سلامة نسخك الاحتياطية وبياناتك تحسبًا لأي مشكلات غير متوقعة. شارك هذه المعلومات حتى يتمكن المزيد من المستخدمين من التعرف على الموضوع.