إذا واجهت رسالة الخطأ من قبل 0xC0000142 عند محاولة فتح تطبيق Microsoft Officeلستَ وحدك. قد تظهر هذه المشكلة فجأةً، سواءً أثناء محاولة تشغيل Word أو Excel أو أي برنامج آخر في حزمة Office الشهيرة. الإحباط الذي تُسببه هذه المشكلة أمرٌ مفهوم، خاصةً إذا كنتَ بحاجةٍ إلى العمل بشكلٍ عاجلٍ والأداة ببساطةٍ لا تعمل.
والخبر السار هو ذلك من الممكن إصلاح الخطأ 0xC0000142 في Office من خلال سلسلة من الخطوات البسيطة نسبيًا.سأشرح أدناه أسباب هذا الخطأ، وسبب ظهوره المفاجئ، حتى على أجهزة الكمبيوتر الجديدة، وجميع الطرق التي أثبتت فعاليتها وفقًا لتجربة المستخدم ووثائق مايكروسوفت الرسمية. لنشرح كل حل بالتفصيل حتى تتمكن من العودة إلى العمل بسلاسة!
لماذا أحصل على الخطأ 0xC0000142 في Office؟
El خطأ 0xC0000142 عادةً ما يرتبط هذا الخطأ بتلف ملفات تثبيت Office، أو تعارض الإصدارات القديمة والجديدة، أو مشاكل في التحديثات المعلقة، أو خدمات Windows المطلوبة للتحقق من صحة البرامج. وهو أكثر شيوعًا على أجهزة الكمبيوتر التي تم تثبيت وإلغاء تثبيت برامج متعددة، وخاصةً أدوات مثل CCleaner وNorton وAVG TuneUp. تؤدي هذه الأدوات أحيانًا إلى حذف ملفات مهمة لتشغيل Office، مما قد يؤدي إلى هذا الخطأ المزعج.
سبب متكرر آخر هو وجود إصدار مكتب قديم أو أن خدمات حماية التراخيص والتحقق منها غير مُفعّلة. أحيانًا، قد تُجدي إعادة تشغيل النظام البسيطة نفعًا، ولكن إذا استمرت المشكلة، فقد حان الوقت للانتقال إلى حلول أكثر تطورًا.
الأسباب الشائعة: متى من المرجح أن يحدث ذلك؟
إنه ليس فشلًا شائعًا للغاية، ولكنه يميل إلى الحدوث، خاصة بعد:
- التحديثات الفاشلة أو غير المكتملة من Office أو Windows.
- ترحيل Office أو إعادة تثبيته عدة مرات في نفس الفريق.
- استخدام منظفات التسجيل أو برامج إلغاء التثبيت التابعة لجهات خارجية التي حذفت الملفات الأساسية.
- التعارضات بين الإصدارات المختلفة من Office (على سبيل المثال، لديك نسخة متبقية من Office 2016 وترغب في تثبيت Office 2021 على نفس الكمبيوتر).
- التراخيص منتهية الصلاحية أو البرامج غير الأصلية، خاصة إذا تم استخدام المنشطات أو الشقوق في أي وقت.
طرق إصلاح الخطأ 0xC0000142 في Office
سنستعرض جميع الحلول الفعالة، من الأبسط إلى الأكثر تقدمًا، حتى تتمكن من استعادة Office الخاص بك والتخلص من الخطأ المزعج.
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
يبدو الأمر وكأنه مزحة تقريبًا، ولكن قد تكون إعادة تشغيل النظام كافية في بعض الحالاتسيؤدي هذا إلى إغلاق أي عمليات Office مفتوحة قد تمنع بدء التشغيل. حاول إعادة التشغيل قبل الانتقال إلى حلول أكثر تعقيدًا.
2. تحديث Microsoft Office إلى الإصدار الأحدث
يمكن حل العديد من أخطاء Office بتحديثات بسيطة. توصي Microsoft بالتأكد من استخدام الإصدار 2102 (الإصدار 13801.20808) أو أحدث على الأقل.
- افتح تطبيق Office (Word، Excel، وما إلى ذلك).
- اذهب إلى ملف > الحساب > خيارات التحديث > التحديث الآن.
- انتظر حتى تنتهي عملية التحديث.
إذا لم يتم إعداد Office الخاص بك للتحديثات التلقائية، فيمكنك فرضها بهذه الطريقة:
- إرسال جدولة المهام في شريط بحث ويندوز.
- توسيع المجلد إلى مايكروسوفت> أوفيس.
- البحث التحديثات التلقائية لـ Office 2.0.
- انقر بزر الماوس الأيمن واختر جولة.
يعد إصدار Office القديم أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ، لذا لا يضر أبدًا بالتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت بعد التحديث.
3. تشغيل Office كمسؤول
أحيانًا، لا يملك Office الأذونات اللازمة للوصول إلى ملفات أو موارد نظام معينة. قد يكون تشغيله كمسؤول هو الحل:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار تطبيق Office.
- اختر تشغيل كمسؤول.
- تحقق من استمرار الخطأ.
4. إصلاح Office من لوحة التحكم
يتضمن Office أدوات مدمجة لإصلاح التثبيتات التالفة، سواء كان الإصدار يعتمد على Click-to-Run أو MSI.
- افتح ال لوحة التحكم من ويندوز.
- اذهب إلى البرامج والميزات.
- حدد موقع Microsoft Office في القائمة وحدد تغيير.
- سترى خيارين: إصلاح سريع y إصلاح عبر الإنترنت.
- ابدأ دائمًا بالإصلاح السريع. إذا لم يُجدِ ذلك نفعًا، جرّب الإصلاح عبر الإنترنت، فهو أكثر شمولًا.
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة حتى الانتهاء.
هذه الطريقة فعالة جدًا، حيث إنها تقوم بإصلاح الملفات التالفة دون التأثير على مستنداتك الشخصية.
5. قم بتشغيل تحديث Windows
قد يؤدي تثبيت Windows قديم إلى تعارضات مع Office. من المهم الحفاظ على تحديث نظام التشغيل لديك:
- يفتح ترتيب > التحديث والأمن > تحديث ويندوز.
- انقر فوق تحقق من وجود تحديثات وتطبيق أي تحديثات متاحة.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حاول فتح Office مرة أخرى.
6. تمكين منصة حماية برامج Office
في بعض الحالات، يكون سبب الخطأ عدم تفعيل الخدمات المسؤولة عن التحقق من تثبيت Office أو توقفها لسبب ما. من الضروري التأكد من تشغيلها:
- في قائمة ابدأ ، اكتب الخدمات وفتحه.
- ابحث عن الخدمات التالية:
- حماية البرمجيات
- منصة حماية برامج المكتب
- انقر بزر الماوس الأيمن على كل واحد منهم، ثم حدد خصائص وتأكد من أن نوع بدء التشغيل هو AUTOMATICO والدولة في جري.
- إذا توقفت الخدمة، انقر فوق بداية.
إذا استمر الخطأ بعد هذه الخطوة، فمن الجيد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة مرة أخرى.
7. التحقق من ملفات نظام Windows وإصلاحها
قد تكون ملفات النظام تالفة وتؤثر على Office. يتضمن Windows أداة SFC لفحص الملفات وإصلاحها:
- يفتح موجه الأوامر كمسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء وحدد المحطة الطرفية (المسؤول)).
- اكتب الأمر SFC / SCANNOW واضغط على Enter.
- انتظر حتى تنتهي العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
بمجرد الانتهاء، حاول فتح أي تطبيق Office مرة أخرى.
8. قم بإلغاء تثبيت Office بالكامل ثم أعد تثبيته
إذا لم ينجح أيٌّ من الحلول المذكورة أعلاه، فمن المرجح أن يكون تثبيت Office لديك تالفًا لدرجة أنه من الأفضل البدء من جديد. تُقدّم Microsoft أداةً رسميةً لهذا الغرض، تُسمّى أداة تنظيف المكتب الذي يزيل تمامًا جميع آثار Office (الملفات الموجودة على القرص، وإدخالات التسجيل، والخدمات، والتراخيص القديمة أو منتهية الصلاحية، والحسابات المتزامنة).
خطوات استخدام أداة التنظيف الشاملة:
- قم بتنزيل أداة إلغاء التثبيت الرسمية من موقع دعم Microsoft.
- قم بتشغيل الأداة واتبع الإرشادات لإزالة كافة مكونات Office الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يمكن أن تستغرق العملية ما بين 15 إلى 60 دقيقة، اعتمادًا على عدد الملفات وأداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد اكتمال التنظيف، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- أعد تثبيت مجموعة Office من مصدر رسمي وقم بتنشيط الترخيص الأصلي لديك.
تكون هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص إذا كانت هناك بقايا من الإصدارات القديمة، أو تراخيص مقرصنة، أو مفاتيح منتهية الصلاحية، أو ملفات تالفة تمنع التثبيت الصحيح أو تنشيط الإصدارات الجديدة.
9. حلول أخرى أقل شيوعًا
وقد اختار بعض المستخدمين تعطيل الخدمات غير التابعة لشركة Microsoft باستخدام أداة "msconfig" وتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. إذا لم يظهر الخطأ في هذا الوضع، فمن المحتمل أن يكون هناك تعارض مع برنامج آخر. وبالمثل، تعديل تسجيل Windows أو قد يؤدي حذف ملفات تكوين معينة (للمستخدمين المتقدمين فقط) إلى حل المشكلة، على الرغم من أنه ليس ضروريًا عادةً إذا قمت بتطبيق الحلول المذكورة أعلاه.
ماذا تفعل إذا لم يعمل شيء؟
إذا استمر الخطأ بعد كل هذه الخطوات، فمن المحتمل وجود مشكلة أعمق في نظام Windows أو الجهاز. تشمل الخيارات المتاحة ما يلي:
- اتصل بالدعم الفني الرسمي لشركة Microsoft.
- قم بإعادة تثبيت Windows من البداية إذا كان الفشل يؤثر على المزيد من البرامج.
- تأكد من أن نسخة Office لديك أصلية ومرخصة بشكل صحيح.
تذكر دائمًا أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لمستنداتك قبل إلغاء تثبيت نظام التشغيل لديك أو إجراء تغييرات كبيرة عليه. قم بمشاركة الدليل وسيتمكن المزيد من المستخدمين من معرفة كيفية إصلاح هذا الخطأ في Office..