كان Google Chrome ، لعدة سنوات ، المتصفح الأكثر استخدامًا على كل من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة. ولكن مع ذلك، لا وفاق الكمال. إذا كنت تستخدمه بانتظام ، فربما تكون قد واجهت الخطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED ، وهو خطأ للأسف شائع جدًا.
في هذا المقال نعرض لكم ماذا يعني وكيفية إصلاح ERR_NAME_NOT_RESOLVEDيمكن أن يكون للخطأ أسباب عديدة ، لذلك يجب أن نجرب كل خطأ حتى نجد السبب الذي يحل مشكلتنا.
يحدث خطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED في Google Chrome عندما لا يمكن حل اسم المجال ، أي أنه لا يمكن ترجمة عنوان URL إلى أرقام وبالتالي لا يمكن فتح موقع الويب. أي أن هناك مشكلة في حل DNS.
تشير هذه الرسالة إلى وجود ملف مشكلة التكوين على جهاز الكمبيوتر أو في متصفح جوجل كروم، أن صفحة الويب التي تحاول زيارتها لا تعمل ولا يمكن الوصول إليها ... ومع ذلك ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا للخطأ هو المشكلات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر والمتصفح الخاص بنا.
أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بأجهزتنا أو في متصفحنا ، علينا فقط القيام بذلك جرب أي متصفح آخر، على سبيل المثال مع Edge ، مضمن أصلاً في Windows 10.
فيما يلي أفضل الخيارات لـ إصلاح الخطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
محو بيانات التصفح
بيانات الملاحة هي ملف سجل صفحات الويب التي قمنا بزيارتها في جلسات التصفح السابقة وعادة ما يتضمن اسم الموقع وعنوان URL المقابل له. بيانات التصفح الأخرى هي عناصر بيانات خاصة مثل ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وكلمات المرور المحفوظة وما إلى ذلك ، المعلومات التي يتم حفظها أيضًا أثناء جلسة التصفح.
كل هذه البيانات يمكن تؤثر على أداء الكمبيوتر وحتى منع الوصول إلى الإنترنت الذي يظهر الخطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
إلى امسح ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات تصفح Google Chrome، يجب علينا تنفيذ الخطوات التي أوضحها لك أدناه:
- أولاً ، انقر فوق ثلاث نقاط من الزاوية اليمنى العليا، اختر المزيد من الأدوات وانقر محو بيانات التصفح...
- في النافذة محو بيانات التصفح، حدد البيانات التي تريد إزالتها من ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات Google Chrome وانقر فوق الزر مسح البيانات. من المهم جدًا أيضًا تحديد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى ، بما في ذلك الصور وملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، بالإضافة إلى بيانات التطبيق.
- وأخيرا، نعيد تشغيل Chrome ونتحقق من استمرار ظهور الخطأ.
إذا كان لا يزال لا يعمل ، يجب علينا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، من أجل حذف البيانات المخزنة بواسطة الجهاز عند استخدام المتصفح في وضع التصفح المتخفي.
قم بالتبديل إلى Google DNS
DNS العام من Google هو خدمة نظام اسم مجال بديل مجاني تقدم لمستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، وهي خدمة مجانية تمامًا. تعمل خدمة DNS كملف خادم الأسماء العودية الذي يوفر تحليل اسم المجال لأي مضيف على الإنترنت. تقدم Cloudfare لنا أيضًا خدمة DNS بديلة إذا كنا لا نريد استخدام خدمة Google.
لإصلاح الخطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED ، يجب علينا استبدل DNS يدويًا وبالتالي استبعد أن هذه هي المشكلة. لتغيير DNS ، يجب علينا تنفيذ العملية من Windows وليس من المتصفح ، نظرًا لأن Chrome لا يمكنه الوصول إليها. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
- بادئ ذي بدء ، يجب علينا الوصول إلى التكوين اتصالات الشبكة وانقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد اتصالات الشبكة.
- في نافذة التكوين شبكة تواصل وانترنت، حدد نوع الاتصال (Wi-Fi أو ethernet) في اللوحة اليمنى.
- بعد ذلك ، انقر فوق تغيير خيارات المحول في الجزء الأيمن.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال وحدد خصائص في القائمة المنسدلة.
- اختر الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) وانقر على خصائص.
- في نافذة الخصائص لبروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) ، نختار استخدم عناوين خادم DNS التالية، ونكتب 8.8.8.8 كـ خادم DNS المفضل و 8.8.4.4 as خادم DNS البديل.
- أخيرًا ، انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا.
إذا كان Google DNS لا يعمل، يمكننا تجربة تلك الموجودة في Cloudfare:
Cloudfare DNS:
- 1.1.1.1 الابتدائي 1.0.0.1
- 1.1.1.2 الابتدائي 1.0.0.2
- 1.1.1.3 الابتدائي 1.0.0.3
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا لم يعمل الخيار أعلاه ، فسنضطر إلى ذلك استعادة إعدادات الشبكة عبر موجه الأوامر مع التطبيقات IPCONFIG y نتش.
لفتح سطر الأوامر ، يجب علينا اكتب CMD في مربع بحث Windows، ضع الماوس فوق النتيجة الأولى (موجه الأوامر) ، وانقر بزر الماوس الأيمن وقم بتشغيل كمسؤول.
Ipconfig لدينا يعرض إعدادات IP الحالية لجهاز كمبيوتر متصل بالشبكة. باستخدام هذه الأداة المساعدة ، يمكننا إفراغ وإعادة تعيين محتوى ذاكرة التخزين المؤقت لدقة عميل DNS وتجديد تكوين DHCP.
لاستخدام هذه الأداة ، يجب علينا اكتب السطور التالية بشكل مستقل. في كل مرة نكتب واحدة ، نضغط على مفتاح الإدخال ونكتب التالي.
- IPCONFIG / الإفراج
- ipconfig / كافة
- IPCONFIG / flushdns
- ipconfig / تجديد
Netsh هي أداة برمجة نصية لسطر الأوامر تسمح بامتداد إظهار و / أو تعديل تكوين الشبكة للمعدات.
لاستخدام هذه الأداة ، يجب علينا اكتب السطور التالية بشكل مستقل. في كل مرة نكتب واحدة ، نضغط على مفتاح الإدخال ونكتب التالي.
- مجموعة Netsh الملكية الفكرية DNS
- إعادة تعيين WINSOCK NETSH
بمجرد إجراء هذه التغييرات ، فمن الضروري قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لتصبح سارية المفعول وبدء تشغيل Chrome مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
توجد مشكلة أخرى ، لا تتعلق بتكوين الشبكة لمعداتنا ، في التطبيق مضاد فيروسات لفريقنا. في بعض الأحيان ، قد يتم حظر بعض مواقع الويب بشكل مباشر وعرض الخطأ ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
لاستبعاد أن برنامج مكافحة الفيروسات هو مصدر المشكلة ، يجب علينا ذلك قم بتعطيله مؤقتًا وابدأ تشغيل Chrome للتحقق من استمرار ظهور الخطأ.
إذا كانت المشكلة هي مكافحة الفيروساتأفضل ما يمكننا فعله هو تغيير التطبيق. Windows Defender هو برنامج مكافحة الفيروسات الذي توفره Microsoft مجانًا على جميع أجهزة الكمبيوتر التي يديرها Windows 10 و Windows 11 ، وهو مضاد فيروسات وضع نفسه كواحد من أفضل برامج مكافحة الفيروسات في السوق.
وبالإضافة إلى ذلك، يتكامل بسلاسة مع Windows، لذلك لن نواجه أي مشاكل في التكوين أو التشغيل مع الإنترنت.
أعد تشغيل جهاز التوجيه
المشكلة في بعض الأحيان لا يمكننا العثور عليه في المتصفح أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بناولكنها مشكلة خارجية مثل جهاز التوجيه.
ربما هذا هو الخيار الأول يجب أن نحاولومع ذلك ، فهو ليس أفضل حل على الإطلاق. قد يكون فصل جهاز التوجيه عن الطاقة والانتظار لمدة دقيقة وإعادة توصيله هو الحل لهذه المشكلة بعد إعطائه العديد من المنعطفات دون إيجاد الحل.